Wir möchten, dass unsere Spieler jeden Augenblick genießen, den sie auf unseren Webseiten und in unseren Spielen verbringen. Wir haben unserere eigenen Systeme, die dazu beitragen, das Spielkonto Ihres Kindes sicher zu halten und Ihr Kind kann dafür sorgen, dass sein Spielkonto immer geschützt ist, indem es unseren Sicherheitsratschlägen folgt.
Um unseren Spielern zu helfen, ihre RuneScape und FunOrb-Spielkonten optimal abzusichern, gibt es auf unserer Seite eine Reihe von Sicherheitsfunktionen, die dabei helfen sollen, das eigene Passwort zu schützen und den Prozess der Spielkonto-Wiederherstellung zu beschleunigen.
Eine dieser Funktionen verhindert, dass ein Spieler im Chat aus Versehen sein Passwort erwähnt. Wir raten auch allen Spielern dazu, Sicherheitsfragen einzurichten, damit die Spieler uns zusätzliche Informationen geben können, falls sie ihr Passwort vergessen oder ihr Konto verlieren. RuneScape-Spieler haben darüber hinaus die Möglichkeit, einen Bank-PIN einzurichten, um ihre Spielgegenstände zu schützen.
Mehr Informationen zur Spielkontosicherheit erhalten Sie für RuneScape hier und für FunOrb hier.
Wenn Ihr Kind gegen eine unserer Regeln verstößt, erhält es eine Nachricht in seinem Mitteilungsfach, die ihm erklärt, gegen welche Regel es verstoßen hat, die Härte der Strafe, die es dafür zu erwarten hat und dazu noch einen Nachweis für sein Vergehen. Je nach dem, wie ernst der Regelverstoß war, kann die Strafe vorübergehend oder dauerhaft sein. Bei verbalen Verstößen können wir den Spieler für bestimmte Zeit 'stumm schalten'. In der Regelverstoß-Übersicht wird Ihrem Kind angezeigt, wie weit es noch von einer permanenten Sperrung oder Stummschaltung entfernt ist. Dies hängt von der Anzahl und Schwere der jeweiligen Regelverstöße ab. Ähnlich wie bei Punkten auf einem Führerschein, werden bei gutem Verhalten die Regelverstöße nach 12 Monaten von dem Konto entfernt. Weitere Regelverstöße ziehen hingegen eine härtere Strafe nach sich.
Gegen die meisten Regelverstoß-Entscheidungen kann Einspruch eingelegt werden. Dies gibt Ihrem Kind die Möglichkeit, die näheren Umstände des Regelverstoßes zu erklären. Bitte klicken Sie hier, um mehr zu Einsprüchen zu Regelverstoß-Entscheidungen zu erfahren.
Wir fordern unsere Spieler dazu auf, ein leicht zu merkendes und sicheres Passwort auszuwählen und dafür zu sorgen, dass es niemand anderem bekannt ist.
Wenn ein Spieler aus irgendeinem Grund sein Passwort verrät, dann kann das Spielkonto von anderen benutzt werden. Wenn das passiert, kann der Spieler versuchen, sein Konto zu sichern, indem er eine Passwortanfrage einsendet. Weitergehender Rat zu RuneScape-Spielkonten findet sich hier und die entsprechenden Informationen für FunOrb-Spieler gibt es hier. Bei der Passwortanfrage müssen die Spieler zunächst einige grundlegende, aber wichtigen Informationen angeben: Den Benutzernamen und die Art der Anfrage.
Nachdem man auf der ersten Seite auf 'Weiter' geklickt hat, erscheint das Formular zur Passwort-Anfrage, das ausgefüllt werden muss. Eventuell passen nicht alle Fragen zum Konto, aber alle relevanten sollten richtig ausgefüllt werden. Je sachbezogener die Informationen sind, die wir erhalten, desto besser stehen die Chancen, dass wir den wahren Eigentümer des Kontos ermitteln können.
Wenn Ihr Kind sein Passwort vergessen hat, dann machen Sie sich keine Sorgen. Es ist ein einfacher Vorgang, ein neues Passwort einzurichten und das Spielkonto zurückzuerhalten. Anleitungen dafür finden Sie hier für RuneScape und hier für FunOrb.
Spieler erhalten dann eine einmalige Vorgangsnummer, mit der sie den Status ihrer Passwort-Anfrage verfolgen können. Dazu klickt man auf der RuneScape-Startseite in der Mitte der linken Spalte auf 'Status einer Anfrage überprüfen'.