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Stand: 13 June 2014

Termos e Condições

  1. Introdução
  2. Definições
  3. Aplicabilidade dos Termos e Condições
  4. Alterações aos Termos e Condições
  5. Pré-Adolescentes e Menores de 18
  6. Segurança e Abusos
  7. Sua Conta e Licença
  8. Direitos de Propriedade Intelectual
  9. Regras
  10. Conteúdo de Usuário
  11. Política de Padrões de Conteúdo
  12. Cessação da sua Conta pela Jagex
  13. Assinaturas e Cancelamentos
  14. Moedas Virtuais, Créditos de Microjogos e Itens Virtuais
    1. Notas do RuneScape
  15. Política de Reembolso
  16. Política de Privacidade e Proteção de Dados
  17. Funcionamento dos Produtos Jagex
  18. Sites e Tecnologia de Terceiros
  19. A Nossa e a Sua Responsabilidade Legal
  20. Disposições Gerais
  21. Reclamações

1. Introdução

Este site pertence a e é operado pela Jagex Limited ("Jagex"), uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número de registro 3982706. Nossa sede fica em St. John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom. Nossa inscrição de imposto VAT é número 791 951 784.

2. Definições

"Produto(s) Jagex" é aqui usado como abreviação para os nossos jogos on-line, incluindo todos os sites da Jagex usados para jogar tais jogos, assim como produtos publicados pela Jagex em nome de terceiros. A oferta contínua de qualquer Produto Jagex não é garantida. Alguns Produtos Jagex possuem restrições etárias.

Referências a "Cessar" ou à “Cessação” de uma conta incluem a suspensão ou restriçãotemporária ou permanente de uma conta. Se a sua conta for restrita, você poderá continuar a jogar, mas não poderá usar o bate-papo escrito grátis. Se sua conta for suspensa, você não poderá acessar a sua conta, e quaisquer licenças que lhe tiverem sido previamente dadas para usar Produtos Jagex serão revogadas. Isto significa que você perderá sua conta, personagens e quaisquer itens ou moedas do seu jogo, salvo se a lei determinar de modo diferente. O crédito de assinatura continua a expirar mesmo se as contas estiverem Cessadas. Mais informações sobre quando a Jagex pode Cessar sua conta podem ser encontradas na seção 12 dos presentes termos e condições.

Assinante” é usado para descrever um usuário de um Produto Jagex que paga uma taxa para obter recursos melhorados de tal Produto Jagex. Mais informações sobre assinaturas podem ser encontradas na seção 13 dos presentes termos e condições.

Conteúdo de Usuário” significa todas as informações de qualquer espécie (incluindo textos, imagens, vídeo, informações e mensagens) carregadas por “upload” ou enviada por usuários em conexão com Produtos Jagex. Os Produtos Jagex podem incluir elementos sociais que permitem aos jogadores entrar em contato e conversar via bate-papo com outros jogadores. As mensagens trocadas entre os jogadores, seja por mensagens privadas dentro do jogo ou em fóruns públicos, estão incluídas na definição de Conteúdo de Usuário.

Moedas Virtuais” é usado para descrever moedas dentro do jogo que podem ser compradas em determinados Produtos Jagex. Mais informações sobre Moedas Virtuais podem ser encontradas na seção 14 dos presentes termos e condições.

3. Aplicabilidade dos Termos e Condições

Leia estes termos e condições cuidadosamente. É condição para o uso de um Produto Jagex (sendo você um Assinante ou não) que você aceite os presentes termos e condições por completo. Se você não concorda com qualquer parte, por favor, não faça uso de um Produto Jagex.

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre estes termos e condições, por favor, contate-nos via e-mail no endereço e não use o Produto Jagex até que você esteja satisfeito com estes termos e condições e possa aceitá-los em sua totalidade.

4. Alterações aos Termos e Condições

Nós podemos alterar estes termos e condições para refletir: (a) alterações de leis aplicáveis; (b) requisitos regulatórios ou de segurança; (c) diretrizes ou códigos de prática pertinentes; (d) modificações técnicas em Produtos Jagex; e (e) para fins de melhor clareza e consistência.

Por favor, confira os termos e condições sempre que usar um Produto Jagex. Se você não for Assinante, nós trataremos o seu uso contínuo de um Produto Jagex como aceitação dessas alterações a partir da respectiva data efetiva (indicada acima). Se você for Assinante, nós trataremos a primeira data de renovação da sua assinatura após as alterações como sua aceitação de tais alterações. Se você não concordar com as mudanças você deverá cancelar sua assinatura (conforme explicado abaixo na seção 13 dos presentes termos e condições) antes da data de renovação.

Nós colocaremos avisos ostensivos nos Produtos Jagex nos casos em que sejam feitas alterações substanciais a estes termos e condições, especialmente quando modifiquem, questões relativas à coleta, ao uso, armazenamento e processamento de informações pessoais.

5. Pré-Adolescentes e Menores de 18 anos

Alguns Produtos Jagex podem estar sujeitos a restrições etárias, que impedem que usuários com menos de 13 anos de idade criem uma conta. Se um Produto Jagex não estiver sujeito a restrições etárias, usuários menores de 13 anos podem criar uma conta. Eles precisarão, contudo, obter o consentimento de seus pais ou responsáveis para usar os Produtos Jagex de acordo com nossos termos e condições e com nossa política de privacidade. Podemos Cessar qualquer conta se não estivermos convencidos de que tal consentimento foi dado ou que esse consentimento não esteja de acordo com as leis locais referentes a usuários menores de 13 anos de idade.

Não coletamos ou armazenamos deliberadamente informações pessoais identificadoras de crianças menores de 13 anos de idade. Se descobrirmos que quaisquer informações pessoais identificadoras coletadas por nós pertencem a alguém menor de 13 anos, elas serão imediatamente apagadas e poderemos Cessar a conta.

Recomendamos que pais/responsáveis joguem junto com seus filhos menores de 13 anos de idade.

Se você é menor de 18 anos, ao usar nosso site você está declarando (isto é, fazendo uma promessa) que você tem o consentimento de seus pais ou responsáveis para usar os Produtos Jagex de acordo com nossos termos e condições e com nossa política de privacidade. Nós podemos Cessar qualquer conta se não estivermos convencidos de que tal consentimento foi dado.

Se formos avisados por um pai ou responsável que seu filho mentiu sobre a idade dele quando se cadastrou para usar os Produtos Jagex, nós Cessaremos a conta, contanto que tenhamos informações satisfatórias de que a pessoa denunciante é de fato o pai ou responsável de tal criança.

Os pais podem encontrar mais informações sobre Produtos Jagex e sobre como nos contatar no Guia para Pais.

6. Segurança e Abusos

Antes de usar qualquer Produto Jagex, você deverá ler as Informações sobre Segurança On-line. Pais de usuários menores de 18 anos também deverão analisar tais informações.

Nós não temos obrigações de monitorar e não monitoramos Conteúdo de Usuário. Você deve estar ciente dos riscos potenciais de usar um serviço que inclui uma quantidade considerável de Conteúdo de Usuário. O Conteúdo de Usuário poderá estar incorreto, desatualizado ou ser inapropriado. Não podemos garantir que os usuários cumprirão nossos termos e condições, regras ou que eles se comportarão de maneira apropriada. Você não deve supor que uma pessoa é quem ela afirma ser. A fim de proteger seus próprios interesses, você não deve tentar contatar nenhum usuário fora de um Produto Jagex.

Se você for vítima de comportamento ofensivo ou impróprio ou receber quaisquer outras comunicações indesejadas, você deve denunciar tal comportamento impróprio através do botão "Denunciar abuso" no jogo, bem como procurar ajuda externa apropriada, por exemplo, de pais ou de autoridades legais. Se você continuar a sofrer problemas ou não estiver satisfeito, você deve cessar o uso do(s) Produto(s) Jagex em questão.

7. Sua Conta e Licença

Para usar vários recursos dos Produtos Jagex, é necessário que você crie uma conta e, com relação a alguns Produtos Jagex, que você faça o download de software para usuário. Concedemos a titulares de conta válida uma licença não-exclusiva, intransferível, pessoal e limitada que poderá ser revogada a qualquer momento. Ta licença permite ao Usuário usar Produtos Jagex, para baixar e usar nosso software para usuário e se conectar aos nossos servidores exclusivamente para usar Produtos Jagex, sempre para fins não-comerciais, de acordo com os presentes termos e condições. Os Produtos Jagex e qualquer software associado são licenciados, e não vendidos. A sua licença não confere qualquer titularidade ou direito de propriedade em relação aos Produtos Jagex ou software da Jagex.

Ao criar uma conta para um Produto Jagex, você pode ser solicitado a escolher um nome de usuário. Você não deve escolher um nome de usuário que viole os direitos de terceiros, que vise tentar se passar por funcionários da Jagex ou outros usuários, que seja deliberadamente confuso ou ofensivo, racista, obsceno, prejudicial, ilegal ou impróprio de qualquer forma ou que descumpra os requisitos de nome de usuário especificados no site ou nas regras do Produto Jagex. Reservamos o direito de fazer tal avaliação a nosso critério exclusivo, mudar qualquer nome de usuário por qualquer razão ou tomar outra medida conforme considerarmos apropriado.

Você concorda em manter sua senha sempre em segurança e em não revelá-la a nenhuma outra pessoa. Você é responsável pelas atividades de todas as pessoas que usarem sua senha para obter acesso a sua conta. Para ajudar a garantir a segurança da sua senha, você deve manter o seu computador livre de vírus e de outros códigos maliciosos, inclusive cavalos de Troia, worms, vírus tipo bomba-relógio (time bombs), malware e spyware. Você deve usar a sua senha de acordo com os requisitos para senhas especificados no site ou nas regras do Produto Jagex. Os funcionários da Jagex jamais pedirão a sua senha.

Se você acredita que alguém furtou sua senha ou de outra forma obteve acesso a sua conta, você deve enviar uma solicitação de Recuperação de Conta por meio do site do Produto Jagex.

8. Direitos de Propriedade Intelectual

Jagex®, RuneScape®, War of Legends®, Ace of Spades® e FunOrb® são marcas comerciais registradas e/ou não registradas da Jagex Limited na Grã-Bretanha, nos Estados Unidos e em outros países. Todas as marcas de terceiros pertencem a seus respectivos proprietários.

Você não deve fazer engenharia reversa, descompilar ou modificar qualquer software cliente de Produto Jagex de qualquer forma (exceto na medida permitida pela lei aplicável). Você não deve usar uma versão modificada/personalizada do software cliente ou tentar copiá-lo, transferi-lo ou sublicenciá-lo. Você não deve criar ou prover quaisquer outros meios pelos quais qualquer Produto Jagex possa ser jogado por terceiros (incluindo, sem limitação, software cliente/servidor substituto ou modificado ou emuladores de servidor). Por favor, observe que quaisquer tais atividades podem constituir atos ilícitos cíveis e/ou infrações penais, e nós nos reservamos o direito de tomar as medidas apropriadas às circunstâncias se nós nos tornarmos cientes de que tais infrações estão sendo praticadas e/ ou foram praticadas.

Materiais (incluindo, sem limitação, qualquer informação, software, dado, texto, fotografia, gráfico, som e vídeo) colocados em qualquer Produto Jagex por nós, ou em nosso nome, são protegidos pelo nosso copyright (ou o de nossos parceiros comerciais, fornecedores, anunciantes ou licenciantes) e por outros direitos de propriedade intelectual. Você não pode usar tais materiais ou qualquer Produto Jagex, exceto de acordo com estes termos e condições e apenas para uso pessoal (isto é, não-comercial).

Toda propriedade intelectual ou outros direitos sobre qualquer personagem, conta, conteúdo e itens e moedas virtuais no Produto Jagex são e continuarão sendo propriedade da Jagex e/ou de seus licenciantes. Você recebe apenas permissão limitada (que pode ser revogada a qualquer momento) para usar tais conteúdos ou Produtos Jagex, sujeito e de acordo com os presentes Termos e Condições.

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO NO PRESENTE TERMO, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE VOCÊ NÃO TERÁ QUALQUER TITULARIDADE, POSSE OU DIREITO DE PROPRIEDADE SOBRE QUALQUER PRODUTO JAGEX OU CONTA DA JAGEX E VOCÊ RECONHECE E CONCORDA AINDA QUE TODOS OS DIREITOS RELACIONADOS À SUA CONTA SÃO E PERMANECERÃO PROPRIEDADE DA JAGEX E REVERTERÃO EM BENEFÍCIO DA JAGEX.

A Jagex não reconhece qualquer suposta: (a) transferência de itens virtuais ou Moeda Virtual que ocorram fora do escopo das regras dos Produtos Jagex; (b) transferência de contas ou moedas virtuais; ou (c) venda, presente doação ou troca no mundo real de algo que apareça ou tenha origem em um Produto Jagex.

A Jagex se reserva o direito de cancelar qualquer oferta de um Produto Jagex ou parte de um Produto Jagex a qualquer tempo, tanto temporariamente quanto permanentemente, estando a partir de tal momento qualquer licença dada a você para o uso do Produto Jagex ou parte dele automaticamente cancelada ou suspensa. Nesse caso, a Jagex não estará obrigada a fornecer reembolsos, benefícios ou qualquer outro tipo de compensação aos usuários em relação a tais elementos descontinuados do Produto Jagex, salvo se a lei determinar de modo diverso.

9. Regras

Você deve cumprir a versão atual de qualquer regra, diretriz, código de conduta ou instrução especificado em qualquer Produto Jagex, incluindo nossas regras do jogo, cuja versão atual tem link aqui. O uso de um Produto Jagex que não esteja de acordo com as regras do jogo fica excluído do escopo da licença garantida por esses Termos e Condições e é proibido.

10. Conteúdo de Usuário

Você deverá cumprir e obrigar-se pelas políticas e regras de um Produto Jagex relativas a Conteúdo de Usuário, incluindo nossa política de padrões de conteúdo abaixo.

Nós nos reservamos o direito de, sem aviso ou reembolso, gravar, suspender, remover ou excluir Conteúdo de Usuário ou de revelar às autoridades competentes qualquer Conteúdo de Usuário: (a) se ele for objeto de reclamação; (b) se considerarmos que viola nossos Termos e Condições (incluindo nossa política de padrões de conteúdo) ou as regras de um Produto Jagex; (c) se nós considerarmos que tais medidas são necessárias para nos proteger ou proteger terceiros; (d) se um ato criminal ou ilícito civil tiver sido cometido; ou (e) se nos for exigido assim fazer por força de lei ou por uma autoridade competente.

11. Política de Padrões de Conteúdo

Esta política de padrões de conteúdo dispõe sobre nossos requisitos aplicáveis ao seu Conteúdo de Usuário. Esta política se aplica em acréscimo às políticas de Conteúdo de Usuário específicas de páginas da web, tais como quaisquer políticas de postagens em fóruns, bate-papos em jogos e mensagens privadas ou outras políticas conforme disponíveis em nossos websites de tempos em tempos.

Além de concordar em cumprir com os termos literais desta política, você se compromete também a cumprir o espírito dela. Você não pode incentivar ou auxiliar qualquer outro usuário a violar esta política.

Você é o único responsável pelo seu Conteúdo de Usuário, incluindo qualquer Conteúdo de Usuário que você coloque em qualquer wiki ou fórum. O Conteúdo de Usuário:

  • Deve:
    • ser preciso, completo, carregado ou enviado de boa-fé e cumprir com todas as leis, regulamentos e códigos de conduta aplicáveis; e
    • ser carregado ou enviado apenas se você detiver os direitos de tal conteúdo, tiver a permissão apropriada dos legítimos detentores ou estiver de qualquer outro modo autorizado por lei.
  • Não Deve:
    • ser obsceno, odioso, inflamado, ameaçador, constrangedor, sexualmente explícito ou enganoso ou de qualquer modo fraudulento;
    • promover violência ou discriminação nem promover ou endossar qualquer atividade ilegal ou que seja de outra forma reprovável;
    • ser difamatório ou constituir invasão de direitos de privacidade de qualquer indivíduo;
    • violar direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros, inclusive copyrights, direitos de marcas, de bancos de dados, direitos de sigilo e quaisquer direitos semelhantes;
    • tentar, se propor a ou se fazer passar por qualquer pessoa ou deturpar sua identidade, seu parentesco ou sua relação com qualquer pessoa;
    • incluir hyperlinks ou conexões a websites de terceiros;
    • conter vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, registrador de teclado, spyware, adware ou qualquer outro programa malicioso ou código informático similar destinado a afetar adversamente a operação de qualquer software, hardware ou rede de dados;
    • revelar detalhes que permitam que você ou qualquer outra pessoa seja identificada ou contatada fora do jogo (por exemplo, nome, endereço postal ou de e-mail ou número de telefone);
    • ter qualquer propósito comercial; e
    • envolver lixo eletrônico, spam, esquemas em pirâmide ou outros esquemas similares.

Ao postar nos ambientes de bate-papo ou ao postar outros materiais em qualquer Produto Jagex, você nos concede uma licença não-exclusiva, perpétua, irrevogável, isenta de royalties e mundial para usar e/ou modificar tais materiais em qualquer Produto Jagex conforme considerarmos adequado.

Você concorda que, ao enviar qualquer material de qualquer tipo para nós para qualquer propósito em conexão com qualquer Produto Jagex (por exemplo, sugestões e ideias para qualquer jogo ou contribuições para qualquer página da Galeria), você nos está dando uma licença não-exclusiva, perpétua, irrevogável, mundial, e isenta de royalties para usar, modificar, copiar, executar publicamente, exibir publicamente se, reformatar, traduzir, selecionar (o todo ou parte) e distribuir tal Conteúdo de Usuário para qualquer propósito seja comercial, de divulgação ou qualquer outro, do ou ligado ao Produto Jagex ou a promoção do mesmo, para preparar trabalhos derivados de tal Conteúdo de Usuário ou incorporá-lo a outros trabalhos, e para ceder ou autorizar sublicenças do mencionado acima. Ficam excluídos os casos de uso do Conteúdo de Usuário de forma a violar a Política de Privacidade. Você não recolherá o material enviado nem tentará fazer qualquer cobrança pelo seu uso. Você garante ainda que você é o titular exclusivo do copyright relativo ao material enviado e que o material enviado de nenhuma forma viola os direitos de qualquer outra pessoa ou entidade.

12. Cessação da sua Conta pela Jagex

Se, agindo com sensatez, considerarmos que:

  1. nossos Termos e Condições ou quaisquer regras de Produtos Jagex foram ou podem ter sido descumpridos;
  2. ocorreu atividade fraudulenta, ilegal ou abusiva; ou
  3. seja necessário para prevenir ou cessar qualquer dano ou prejuízo para nós, para qualquer Produto Jagex, para outros jogadores ou para o público em geral,

nós poderemos, a qualquer momento: (i) Cessar (conforme definido acima) toda e qualquer conta para Produtos Jagex; (ii) restringir acesso a qualquer carregamento de conteúdo ou outro recurso de nosso serviço; e/ou (iii) restringir acesso a ou excluir moeda virtual ou qualquer coisa adquirida com moeda virtual. Tais medidas podem resultar em perda de dinheiro pago em transações proibidas, tais como troca de contas.

Se nós tomarmos qualquer medida listada acima, você terá Direito de Recorrer.

Não garantimos a oferta contínua de qualquer Produto Jagex. Com o envio de notificação com razoável antecedência a você, a Jagex poderá desativar qualquer conta e você reconhece e concorda que não terá direito a qualquer reembolso por valores gastos em relação à conta, salvo se a lei determinar de outro modo.

13. Assinaturas

Você precisa de uma assinatura para usar certos recursos de Produtos Jagex. Se você se cadastra para uma assinatura, você deve assegurar que toda informação que você envia é verdadeira e correta (incluindo, sem limitação, seu número de cartão de crédito ou débito e prazo de validade, e outros detalhes de pagamento) e que você tem consentimento doa paid ou de responsável, se você tiver menos de 18 anos de idade. Você concorda em pagar todos os valores de assinatura especificados quando você se cadastra, inclusive todos os impostos devidos.

Ao enviar seu pedido você está fazendo uma oferta para assinar a parte pertinente do(s) Produto(s) Jagex. Sua oferta é aceita e um contrato vinculativo é consumado quando: (i) enviamos uma mensagem à caixa de entrada de correio de sua conta confirmando que seu pagamento foi recebido, ou (ii) você entrar numa parte apenas para assinantes de um Produto Jagex (o que ocorrer primeiro).

Todos os pagamentos de assinaturas continuarão a ser cobrados por antecipação nas respectivas periodicidades (por exemplo, mensalmente, no caso de assinaturas mensais) até que você cancele sua assinatura (veja abaixo).

Pagamentos via cartões de crédito ou débito também estão sujeitos ao nosso contrato de cartão de crédito, que faz parte integrante destes Termos e Condições.

Nós nos reservamos o direito de alterar o valor ou as condições de nossos valores de assinatura a qualquer tempo. Isto apenas se aplicará àqueles usuários que, após a alteração, adquirirem novas assinaturas ou renovarem suas assinaturas (quando as assinaturas anteriores tiverem expirado) e concordarem especificamente com os novos valores e condições.

Nós nos reservamos o direito de cobrar dos usuários por qualquer uso não autorizado da sua assinatura por terceiros.

Cancelamento por Você

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer tempo clicando aqui ou visitando a seção de gerenciamento de conta no site do Produto Jagex.

Após o cancelamento você não será cobrado qualquer outra taxa de assinatura. Nenhum pagamento já feito em relação a assinaturas, itens e ou moedas virtuais será reembolsado (parcial ou totalmente), mas você poderá obviamente usar até o limite não utilizado o crédito da conta associada.

14. Moedas Virtuais, Créditos de Microjogos e Itens Virtuais

Em alguns Produtos Jagex, oferecemos para venda (ou a nosso critério, como promoções gratuitas): (i) Moedas Virtuais, e (ii) créditos que podem ser resgatados para se jogar microjogos (“Créditos de Microjogos”). Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos podem ser resgatados (isto é, usados) para adquirir certos produtos ou serviços digitais, que descrevemos abaixo como “Itens”. Se você obtiver Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos da Jagex, você deve checar que eles tenham sido corretamente creditados na sua conta e nos dizer imediatamente em caso contrário.

POR FAVOR OBSERVE que Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos estão sujeitos a restrições muito importantes:

Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos podem expirar se não tiverem sido resgatados dentro de certo período após a aquisição, portanto você deve resgatá-los o mais cedo possível. O período de vencimento é aquele que especificarmos quando você adquirir Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos ou, se não tivermos especificado um limite de tempo, ele será de 12 (doze) meses após a aquisição.

A menos que nós indiquemos de outra forma no nosso website, Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos só podem ser resgatados dentro do mundo do jogo em que você os adquiriu. Cada Produto Jagex pode conter uma ou mais Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos e, salvo se de outro modo declarado, cada Moeda Virtual ou Crédito de Microjogos é independente e não pode ser trocado por qualquer outra Moeda Virtual ou outro Crédito de Microjogos no mesmo Produto Jagex. Nós podemos a qualquer tempo, e a nosso exclusivo critério, mudar ou remover qualquer Item que possa ser adquirido usando Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos, bem como modificar a quantia de Moeda Virtual ou Créditos de Microjogos necessária para adquirir um determinado Item. Você pode resgatar Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos somente para Itens ofertados na época do resgate.

Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos não têm qualquer valor intrínseco e não são sua propriedade privada. Quando você compra ou recebe Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos, você não adquire direito de propriedade sobre tais Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos constituindo mera medida da extensão de sua licença em relação a um Produto Jagex. De modo semelhante, qualquer saldo de Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos em sua conta não constitui um saldo no mundo real nem reflete qualquer valor monetário armazenado.

Nós não fornecemos qualquer dinheiro em espécie ou reembolsos por Moedas Virtuais, Créditos de Microjogos ou Itens (exceto conforme exigido por lei) e Moedas Virtuais, Créditos de Microjogos e Itens não têm qualquer valor monetário no mundo real. As Moedas Virtuais e os Créditos de Microjogos são somente para o seu uso pessoal. Você não poderá vendê-los, transferi-los ou disponibilizá-los a qualquer outra pessoa nem tentar fazer ou incentivar alguém a realizar qualquer dessas ações. As Moedas Virtuais, os Créditos de Microjogos e os Itens jamais poderãoser resgatados por dinheiro, produtos ou qualquer outro item com valor monetário no mundo real e não podem ser herdados. Nós podemos impor restrições adicionais com referência à aquisição ou ao resgate de Moedas Virtuais, Créditos de Microjogos e Itens. Por exemplo, nós podemos estabelecer um teto para o valor de Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos que podem ser adquiridos, mantidos ou resgatados em qualquer período e nós podemos impor restrições baseadas no seu país de residência. Alguns Itens podem ser disponibilizados apenas para Assinantes.

Para evitar dúvidas, Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos não têm valor em dinheiro, não rendem juros nem atualização monetária e, exceto se disposto de outro modo em lei, não poderão ser resgatados ou reembolsados por qualquer dinheiro ou valor monetário pela Jagex em qualquer momento.

A Jagex se reserva o direito de restringir o acesso as Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos, de excluí-los, reduzi-los ou liquidá-los: (1) se você tiver usado de modo indevido as Moedas Virtuais ou os Créditos de Microjogos ou violado quaisquer destes termos e condições; (2) se as Moedas Virtuais ou os Créditos de Microjogos tiverem sido concedidos erroneamente; (3) se um pagamento por Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos for contestado ou de outra forma cancelado ou revertido; ou (4) se você tiver usado Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos para conduzir quaisquer atividades fraudulentas ou ilegais.

A Jagex se reserva o direito de restringir o acesso a Itens ou de excluí-los: (1) se você tiver usado os Itens de modo incorreto ou tiver violado quaisquer regras destes Termos e Condições; (2) se os Itens tiverem sido comprados usando Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos concedidos erroneamente; ou (3) se o pagamento pelas Moedas Virtuais ou pelos Créditos de Microjogos usados para comprar os Itens tiver sido contestado ou de outra forma cancelado ou revertido. Ainda, os Itens que tiverem sido adquiridos por meio de resgate de Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos podem expirar após certo período, que, por padrão, será de 12 (doze) meses após a sua aquisição. Os Itens também podem ter restrições específicas ou podem ser consumidos ou extintos durante o uso de um Produto Jagex.

Nós podemos a qualquer tempo decidir cessar todo o programa de Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos para todos ou quaisquer de nossos Produtos Jagex. Antes de excluirmos as Moedas Virtuais ou os Créditos de Microjogos não utilizados, faremos esforços para lhe dar ao menos quatro semanas para resgatá-los.

Notas do RuneScape

Quando usado no RuneScape, o termo “Notas” refere-se a “notas virtuais” e não tem nenhuma relação com notas, títulos de crédito ou dinheiro na vida real.

Dentro do Produto Jagex RuneScape, os usuários podem adquirir da Jagex uma Nota do RuneScape. Se você obtiver uma Nota do RuneScape da Jagex, você precisará verificar se ela foi corretamente creditada em sua conta e, caso não tenha sido, nos informar imediatamente.

Notas do RuneScape podem ser resgatadas (isto é, usadas) para adquirir assinatura do RuneScape, Moedas Virtuais, Créditos de Microjogos e/ou itens promocionais especiais que a Jagex pode decidir oferecer de tempos em tempos, a seu critério - estes são descritos coletivamente como “Itens de Resgate”. Como alternativa, as Notas do RuneScape podem ser trocadas no jogo com outros usuários por itens do jogo. Mais informações sobre as Notas do RuneScape podem ser encontradas aqui.

OBSERVE que as Notas do RuneScape estão sujeitas a restrições muito importantes:

As Notas do RuneScape só podem ser trocadas e resgatadas dentro do RuneScape.

Podemos, em qualquer momento, modificar ou remover quaisquer Itens de Resgate que podem ser comprados usando uma Nota do RuneScape, assim como mudar o valor da Nota do RuneScape necessário para adquirir um Item de Resgate específico. Você só pode resgatar a Nota do RuneScape em troca de Itens de Resgate oferecidos no momento do resgate.

Notas do RuneScape: (i) não constituem um saldo no mundo real nem refletem valor monetário armazenado; (ii) não podem ser resgatadas por dinheiro do mundo real e não podem ser herdadas; e (iii) não são sua propriedade privada. Uma Nota do RuneScape é mera medida da extensão de sua licença em relação a um Produto Jagex.

Não fornecemos dinheiro ou reembolsos em troca de Notas do RuneScape (exceto conforme exigido por lei). Podemos impor restrições adicionais com respeito à aquisição ou ao resgate de Notas do RuneScape. Por exemplo, podemos limitar a quantidade de Notas do RuneScape que podem ser adquiridas, mantidas ou resgatadas em qualquer período específico ou podemos impor restrições com base em seu país de residência.

A Jagex reserva-se o direito de restringir o acesso às Notas do RuneScape, de excluí-las, reduzi-las ou liquidá-las: (1) se você tiver usado Notas do RuneScape de modo indevido ou violado quaisquer regras destes Termos e Condições; (2) se a Nota do RuneScape tiver sido concedida erroneamente; (3) se um pagamento por uma Nota do RuneScape for contestado ou de outro modo cancelado ou revertido; ou (4) se você tiver usado Notas do RuneScape para conduzir qualquer atividade fraudulenta ou ilegal.

A Jagex reserva-se o direito de restringir o acesso a quaisquer Itens de Resgate ou de excluí-los: (1) se você tiver usado Itens de Resgate de modo indevido ou violado quaisquer regras destes Termos e Condições; (2) se os Itens de Resgate foram comprados usando Notas do RuneScape concedidas erroneamente; ou (3) se um pagamento por Notas do RuneScape usadas para comprar Itens de Resgate tiver sido contestado ou de outro modo cancelado ou revetido. Além disso, Itens de Resgate podem expirar após um determinado prazo, que, salvo se outra forma determinado, será de 12 (doze) meses após a aquisição.

Os Itens de Resgate podem ter restrições específicas ou ser consumidos ou extintos no curso de uso dos Produtos Jagex.

Podemos, em qualquer momento, decidir terminar parcial ou integralmente o programa de Notas do RuneScape. Antes de excluirmos as Notas do RuneScape não utilizadas, tentaremos contatar os usuários para lhes dar pelo menos quatro semanas para resgatá-las.

Se sua conta de um Produto Jagex permanecer inativa (ou seja, sem uso) por mais de 12 (doze) meses e houver Moedas Virtuais, Créditos de Microjogos ou Notas do RuneScape associados à sua conta, podemos optar por creditar em sua conta Itens de valor equivalente em troca dessas Moedas Virtuais, Créditos de Microjogos ou Notas do RuneScape vencidos. Tentaremos contatá-lo por e-mail antes de tomar essa medida.

15. Política de Reembolso

Dispomo-nos a analisar caso a caso pedidos de reembolso. No entanto, reembolsos nem sempre são possíveis, por diversos motivos.

Exceto se exigido por lei, não reembolsaremos quaisquer valores pagos em relação a assinaturas, Créditos de Microjogos, Notas do RuneScape ou Moedas Virtuais quando:

  • Você tiver sido vítima de uma fraude realizada dentro do jogo, dado que há vários avisos sobre como evitar ser vítima de fraudes nos Produtos Jagex (no entanto, nós faremos tudo que for razoavelmente possível para ajudá-lo a recuperar sua conta).
  • Você tiver sua conta de um Produto Jagex cessada por violar estes Termos e Condições, quaisquer Regras de um Produto Jagex ou a política de conteúdo de usuários.
  • A Jagex deixar de oferecer o Produto Jagex ou você decidir cancelar sua assinatura ou conta.

Se você, após ler o disposto acima, quiser solicitar um reembolso, por favor entre em contato com a equipe de Suporte de Cobrança para obter assistência, fornecendo o máximo de informações possível. Favor notar que os reembolsos são concedidos a critério da Jagex.

Leia também nossa “Política de Cancelamento”, que pode ser encontrada aqui here.

16. Política de Privacidade e Proteção de Dados

Os termos da Política de Privacidade e da Política de Proteção de Dados estão incorporados ao presente documento por referência. Para obter uma descrição de como usamos seus dados pessoais, por favor, veja nossa Política de Privacidade.

17. Funcionamento dos Produtos Jagex

Faremos esforços razoáveis para manter operacionais os Produtos Jagex e retificar falhas tão logo possível. Pode ser que tenhamos de suspender a operação de um Produto Jagex sem aviso para fins de reparo, manutenção, aperfeiçoamento ou qualquer outra razão. Caso isto aconteça, faremos nosso melhor para assegurar que a suspensão seja a mais curta possível. Não podemos aceitar responsabilidade por tais suspensões, interrupções ou erros causados por circunstâncias fora de nosso controle razoável.

Não podemos garantir que os Produtos Jagex funcionem com qualquer equipamento de computação específico ou em conjunto com qualquer software ou serviço de conexão específicos. Não aceitamos responsabilidade por tais equipamentos, software ou serviços.

Informações sobre especificações técnicas mínimas e compatibilidade estão disponíveis nos sites dos Produtos Jagex. Informações sobre o RuneScape podem ser encontradas aqui: http://services.runescape.com/m=rswiki/pt/Configurações_Recomendadas.

Não podemos garantir a oferta contínua de um Produto Jagex.

18. Sites e Tecnologia de Terceiros

Os Produtos Jagex podem incluir links para sites na internet ou outras tecnologias fornecidas por terceiros, inclusive sites ou tecnologias que permitam que você pague por meio de métodos de pagamento fornecidos por terceiros. Nós não fazemos promessa sobre tais sites ou sobre o seu conteúdo, produtos ou serviços pois eles estão fora do nosso controle razoável.

Quaisquer tecnologias ou sites de terceiros sugeridos não são endossados, controlados ou verificados pela Jagex. A Jagex não garante que quaisquer das tecnologias sugeridas funcionarão no seu computador ou estarão livres de vírus. Nenhuma sugestão realizada constitui uma garantia de forma alguma, e a Jagex não se responsabiliza por qualquer interrupção, problema, dano, perda de dados, custos ou inconvenientes causados pelas tecnologias ou sites sugeridos. A Jagex não prestará suporte para nenhum site ou tecnologia que não seja dela própria. A Jagex não possui controle em relação à observância de copyright, patentes ou marcas ou à legalidade das tecnologias ou sites sugeridos.

19. A NOSSA E A SUA RESPONSABILIDADE LEGAL

OS PRODUTOS JAGEX SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO” E “QUANDO DISPONÍVEIS”. NÃO GARANTIMOS QUE VOCÊ PODERÁ ACESSAR OU USAR UM PRODUTO JAGEX NOS MOMENTOS E LUGARES QUE ESCOLHER OU QUE UM PRODUTO JAGEX NÃO SERÁ INTERROMPIDO OU NÃO CONTERÁ ERROS. DA MESMA FORMA, A JAGEX NÃO É RESPONSÁVEL PERANTE A VOCÊ POR QUALQUER PERDA OU DANO QUE POSSA SURGIR, POR EXEMPLO, DA INOPERABILIDADE, INDISPONIBILIDADE OU VULNERABILIDADES DE SEGURANÇA DO PRODUTO JAGEX OU DA SUA CONFIANÇA NA QUALIDADE, PRECISÃO OU CONFIABILIDADE DO PRODUTO JAGEX.

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A RESPONSABILIDADE MÁXIMA DA JAGEX PERANTE VOCÊ POR PERDAS OU DANOS QUE VOCÊ SOFRA EM LIGAÇÃO A UM PRODUTO JAGEX OU AOS PRESENTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ A QUANTIDADE QUE VOCÊ TENHA PAGO À JAGEX DURANTE OS SEIS (6) MESES ANTERIORES À ÉPOCA DO OCORRIDO. NÃO OBSTANTE O ACIMA MENCIONADO, NADA NOS PRESENTES TERMOS E CONDIÇÕES EXCLUIRÁ OU LIMITARÁ A RESPONSABILIDADE DA JAGEX POR QUALQUER PERDA OU DANO, QUANDO TAL RESPONSABILIDADE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA SOB A LEI APLICÁVEL.

VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA OU DANO QUE NÓS SOFRAMOS EM RESULTADO DA SUA QUEBRA DESTE CONTRATO OU DE MAU USO DE UM PRODUTO JAGEX.

20. Disposições Gerais

Estes termos e condições, assim como qualquer documento a eles incorporados por referência, constituem o acordo integral entre as partes com respeito a seu objeto e substituem quaisquer termos e condições prévios entre as partes com respeito a tal objeto. As limitações, exclusões e restrições contidas nestes termos e condições reverterão em benefício dos licenciantes, sucessores e cessionários da Jagex. Nada nestes termos e condições afeta os seus direitos legais como consumidor. Os títulos acima são apenas para orientação e não são vinculantes. Se deixarmos de aplicar qualquer disposição destes termos e condições, tal falha não nos impedirá de aplicá-los (ou de aplicar qualquer disposição similar) em outra ocasião. Se qualquer disposição destes termos e condições for considerada inválida por um juízo competente, concordamos que o juízo deve procurar dar efeito à intenção das partes conforme refletida na disposição e que outras disposições permanecem em pleno vigor e efeito. Nós podemos transferir todos ou parte de nossos direitos ou deveres sob este contrato contanto que tomemos medidas razoáveis para assegurar que seus direitos sob este contrato não sejam prejudicados. Como este contrato é pessoal, você não poderá transferir qualquer de seus direitos ou deveres sob ele sem nosso prévio consentimento por escrito. Uma pessoa que não seja parte deste contrato não terá direito de exigir cumprimento de qualquer termo deste contrato. Os serviços objeto destes termos e condições são prestados na Inglaterra, sendo regidos pela lei inglesa, e qualquer litígio ligado a eles ou a Produtos Jagex serão decididos somente por tribunais ingleses.

21. Reclamações

Se você estiver insatisfeito com o site ou com qualquer aspecto dele, por favor, contate-nos através da seção de suporte ao cliente do Produto Jagex encontrada em nosso site ou escreva para nossa sede acima indicada.