Nous avons mis en place plusieurs systèmes nous permettant de toucher l'intégralité de nos utilisateurs.
Nos communiquons à nos joueurs les informations importantes par le biais de nos forums et de contenus dans le jeu spécifiquement conçus dans le but d'éduquer nos joueurs en matière de sécurité en ligne. Les utilisateurs de nos produits doivent s'engager à respecter les Règles de conduite et à en accepter les termes. En se conformant à nos règles, nos joueurs nous aideront à maintenir un environnement de jeu loyal et amical. Tout joueur qui violerait nos règles sera informé de la règle qu'il n'a pas respectée, des preuves lui seront présentées le cas échéant et il sera encouragé à relire le règlement avant de pouvoir jouer de nouveau.
Nos forums sont un lieu de divertissement et d'apprentissage. Les modérateurs Jagex peuvent mettre en évidence toutes les informations qu'ils jugent importantes pour que les joueurs les trouvent facilement. Nous disposons également de forums spéciaux réservés à nos joueurs modérateurs, dans lesquels ceux-ci peuvent discuter de la gestion des rapports et soumettre leurs suggestions. Les forums pour joueurs modérateurs leur fournissent l'aide et le soutien dont ils ont besoin pour gérer la communauté et faire remonter les problèmes directement à Jagex lorsque c'est nécessaire.
L'accessibilité et les mises à jour régulières de RuneScape nous permettent de développer des contenus spécifiquement conçus pour éduquer nos joueurs sur la sécurité en ligne et la protection de leur compte. Ces contenus constituent une source d'information destinée à tous les joueurs, quel que soit leur niveau d'expérience dans le jeu. Nous veillons à ce que ces contenus soient amusants, parce que nous pensons qu'un contenu éducatif ne doit jamais être ennuyeux. Les pages d'accueil des sites RuneScape et FunOrb contiennent également des guides conçus pour aider les joueurs à profiter de nos jeux dans des conditions sécurisées. Pour consulter ces guides, cliquez ici pour RuneScape et ici pour FunOrb.
Nous pensons qu'éduquer nos joueurs est très important pour leur protection. La « Forteresse de protection » a été conçue comme un défi captivant destiné à tous nos joueurs, avec pour objectif de leur apprendre un certain nombre de choses importantes sur les interactions qu'ils peuvent avoir avec des gens qu'ils ne connaissent pas. Les histoires que racontent les prisonniers expliquent clairement les risques auxquels s'expose le joueur en communiquant ses informations personnelles à des étrangers et les tests permettent de vérifier qu'il ait bien compris les règles relatives aux informations personnelles et le fonctionnement du système de signalement d'abus.
La Forteresse apprend aux joueurs à jouer en toute sécurité et les récompense lorsqu'ils choisissent le bon comportement à adopter dans chacun des scénarios qui leur sont présentés. De nombreux utilisateurs de RuneScape savent déjà comment jouer en toute sécurité, mais la Forteresse de protection constitue une source d'information capitale pour les joueurs moins expérimentés, ainsi que pour toute personne qui souhaiterait apprendre en s'amusant tout ce qu'il faut savoir sur la sécurité sur internet.
Cliquez ici pour plus d'informations sur la Forteresse de protection.
Aucun joueur ne souhaite se faire voler son compte. Il est donc indispensable que tous nos joueurs comprennent bien comment protéger leur compte. La « Forteresse de sécurité » a été conçue pour éduquer nos joueurs pendant qu'ils jouent et qu'ils combattent des monstres toujours plus terrifiants pour remporter les récompenses de chaque niveau. Au fur et à mesure que le joueur progresse dans la Forteresse, ses connaissances sont testées sur les questions secrètes, les informations bancaires et la protection de son mot de passe. Cliquez ici pour plus d'informations sur la façon d'aider votre enfant à protéger son compte.
Cliquez ici pour plus d'informations sur la Forteresse de sécurité.
Les joueurs rencontreront des crieurs publics en se promenant dans un certain nombre de villages, de villes et de cités de l'univers RuneScape. Ceux-ci fournissent des informations relatives aux Règles de conduite et aux joueurs modérateurs : comment devenir joueur modérateur, ce qu'un joueur modérateur peut et ne peut pas faire et son rôle dans l'univers RuneScape.
Nous avons développé des bannières éducatives qui s'affichent sur notre site web pour fournir à nos joueurs un certain nombre de conseils de sécurité importants. Ces courtes animations simulent des situations qui pourraient présenter des risques de sécurité et montrent au joueur comment y réagir et les éviter. Ces animations sont fréquemment présentées sur la page d'accueil de notre site web et changent régulièrement. Leur objectif est de présenter à nos joueurs les situations qui pourraient mettre leur sécurité en danger.