Três interrogações

Perguntas frequentes sobre cobrança

Quanto custa assinar?

Para descobrir o preço de uma assinatura, leia as páginas de cobrança do jogo que deseja assinar.

Para quem posso comprar a assinatura?

Observe que você só pode assinar para seu círculo familiar imediato. Isso é necessário para ajudar-nos a detectar fraudes. Ignorar esta advertência pode resultar na suspensão de contas associadas.

Caso queira adquirir uma associação para alguém que não pertença a sua família, recomendamos dar o dinheiro diretamente a essa pessoa para permitir a aquisição direta da associação através da conta individual.

Como inicio uma assinatura do RuneScape ou do FunOrb para meu filho?

Para RuneScape, visite o site de RuneScape e em seguida selecione "Torne-se Membro" para obter uma assinatura e uma lista completa de benefícios dos membros.

Para o FunOrb, visite o site do FunOrb e em seguida selecione "Participar" e selecione "Assinar o FunOrb" para transformar seu filho em um membro do FunOrb.

Observe que seu filho precisará estar presente, porque ele deverá informar o nome de conta e a senha, e porque serão fornecidas instruções completas durante o processo de assinatura.

É possível cancelar uma assinatura do RuneScape ou do FunOrb. Seu filho poderá continuar a jogar nossos jogos, apesar de perder os benefícios dos membros. Se você não conseguir lembrar a senha da conta, basta recuperar a conta (RuneScape ou FunOrb).

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É possível que minhas informações financeiras sejam vistas por outros?

Fique seguro de que não é possível ter acesso a quaisquer informações financeiras conectando-se a uma conta. Nenhuma informação é dada em áreas a que os jogadores têm acesso nem nosso pessoal envia tais informações, se lhes são pedidas.

Não é possível que alguém tenha acesso a seus registros financeiros. A Jagex não mantém registros que possam ser usados para vantagens financeiras, pois toda a cobrança é feita através de parceiros externos de cobrança.

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Por que a conta de meu filho está com crédito negativo?

Isso acontece por causa de algum problema com pagamento e você precisa entrar em contato conosco para resolvê-lo. Abaixo você pode obter informações sobre como se comunicar conosco.

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O que devo fazer se estiver com problemas relacionados à assinatura?

Entre em contato conosco em

Ao entrar em contato, forneça as informações sobre o problema, o nome da conta a que se refere, se for o caso, e quaisquer outras informações que nos ajudem a resolver o problema.

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