Genç Kullanıcılar için Son Kullanıcı Lisans Anlaşması | Genç Kullanıcılar için Gizlilik Politikası

Tarih: 2 Eylül 2021

Genç Kullanıcılar için Hüküm ve Koşullar

Aşağıda, 13 ile 18 yaş arası kullanıcıların web sitemizi kullanmaya, oyunlarımıza oynamaya ve diğer ürün veya hizmetlerimizi satın alma ya da kullanmaya ilişkin kuralları anlamalarına yardımcı olmayı amaçlayan hüküm ve koşulların bir özeti bulunmaktadır.

Oyunlarımız, 13 yaşından küçük çocuklar tarafından oynanmak üzere tasarlanmamıştır. 13 yaşından küçükseniz hesap oluşturamaz ve oyunlarımızı oynayamazsınız. 13 ile 18 yaş arasındaysanız oyunlarımızı yalnızca ebeveyninizden veya yasal vasinizden izin aldıysanız oynayabilirsiniz.

Bu belge, buradan ulaşılabilecek eksiksiz hüküm ve koşulların yerini almaz ve ebeveyniniz veya yasal vasiniz eksiksiz hüküm ve koşulları okuyup kabul etmelidir. Özellikle de, "Kullanıcı İçeriği" ile "Çevrimiçi Güvenlik ve Kötüye Kullanım" bölümlerini mutlaka okuyup anlamanızı öneririz. Bu özette büyük harflerle belirtilmiş tüm terimler, eksiksiz hüküm ve koşullarda tanımlanmıştır.

İçindekiler

  1. Giriş
  2. Biz kimiz?
  3. Hesap oluşturma ve hizmetlere erişme.
  4. Oyun Kuralları
  5. Oyun ve hizmetlerin mülkiyeti
  6. Kullanıcı içeriği
  7. Çevrimiçi güvenlik ve kötüye kullanım
  8. Hizmetler için ödeme yapılması
  9. Sanal Paralar ve Mikro Oyun Kredileri
  10. Oyun Bonoları
  11. İptaller ve para iadeleri
  12. Hesabınızın kapatılması
  13. Kişisel Bilgiler
  14. Konum Uyarıları ve Bildirimleri
  15. Şikayetler

Giriş

Bu belge, Son Kullanıcı Lisans Anlaşması ve Gizlilik Politikası ile birlikte, oyunlarımızı oynamanıza ve web sitelerimiz ile diğer hizmetlerimize erişmenize izin verdiğimiz kuralları ortaya koyar. Bu, tüm RuneScape ve Old School RuneScape sürümleri dâhil bizim sunduğumuz tüm oyunları, oyunlara erişmek için kullandığınız tüm yazılımları ve web sitelerimizi kapsar. Bu belgede kullandığımız "oyunlar" ifadesi tüm oyunlarımızı, hizmetlerimizi, yazılımlarımızı veya web sitelerimizi ifade eder.

Bu belgeyi güncellememiz ve hükümleri değiştirmemiz gerekebilir. Bu hükümlerde, Son Kullanıcı Lisans Anlaşması'nda, Oyun Kuralları'nda veya Gizlilik Politikamız'da önemli değişiklikler yaptığımız takdirde sizi bilgilendireceğiz. Oyunlarımıza erişmeye devam etmek suretiyle bu güncellemeleri de kabul etmiş sayılacaksınız.

Bu hükümleri kabul etmiyorsanız oyunları kullanmaya son vermeniz ve oyunları cihazınızdan silmeniz gerekir.

Oyunlara nasıl eriştiğinize bağlı olarak bazı ek hüküm ve koşullar da geçerli olabilir. Örneğin, oyunlara bir iPhone'dan erişiyorsanız Apple'ın App Store hüküm ve koşulları da uygulanabilir.

Biz kimiz?

Biz, Jagex adlı bir video oyunu şirketiyiz. 220 Cambridge Science Park, Cambridge, İngiltere, CB4 0WA adresinde faaliyet gösteriyoruz.

Hesap oluşturma ve hizmetlere erişme

Oyunlarımızı oynamak istiyorsanız bir hesap oluşturmanız gerekebilir.

Bir Hesap oluştururken, sizi diğer kullanıcılara tanıtmak için kullanılacak bir kullanıcı adı seçmeniz gerekecektir.

Kullanıcı adınız:

  • kasıtlı olarak kafa karıştırıcı;
  • saldırgan;
  • ırkçı;
  • müstehcen;
  • incitici;
  • kanuna aykırı veya
  • başka bir şekilde uygunsuz olamaz.

Ayrıca, kullanıcı adınız başkalarına ait bir fikri mülkiyet de içeremez; örneğin kullanıcı adınız size ait olmayan marka adları veya ticari adlar barındıramaz.

Yukarıdaki kuralların herhangi birini ihlal eden bir kullanıcı adını değiştirmemiz veya buna ilişkin başka eylemlerde bulunmamız gerekebilir.

Oyunlarımızı oynarken, size bu konuda verdiğimiz hakla bunu yapıyorsunuz. Bu hakka, "Lisansınız" diyoruz. Bu lisans, ticari olmayan kişisel kullanımınıza yöneliktir. Lisans, size verdiğimiz izin oyunu oynamanıza imkan tanır ve oyuna erişme izninizi başka bir amaç için kullanmamanız gerekir. Örneğin şunları yapamazsınız:

  • herhangi bir yazılımımızı kopyalamak, üzerinde değişiklik yapmak veya bir başkasıyla paylaşmak;
  • yazılımımızı bir başkasının yazılımlarıyla veya oyunlarıyla birleştirmek veya birleştirmeye çalışmak;
  • yazılıma dayalı başka kipler veya eserler oluşturmak ya da
  • yazılımımızı koruyan güvenlik tedbirleri ile teknik tedbirleri etkisiz bırakmak veya bırakmaya çalışmak.

Parolanızı her zaman korumanız, bir başkasıyla paylaşmamanız veya bir başkasının oyunlara erişmek için sizin hesabınızı kullanmasına izin vermemeniz gerekir. Ayrıca, hesapların gerçek hayatta alınıp satılması faaliyetlerine de asla katılmamalısınız.

Hesabınıza bir başkasının eriştiğini düşünüyorsanız web sitemiz aracılığıyla bir hesap kurtarma talebi doldurmanız gerekir. Bizi bu şekilde haberdar etmediğiniz takdirde, bir başkasının sizin hesabınız aracılığıyla yapacağı her şeyden siz sorumlu olursunuz.

Hiç kimseyi bu kuralları çiğnemeye teşvik etmeyin veya çiğnemesine yardımcı olmayın.

Oyun Kuralları

Oynadığınız oyuna özel kurallara uymanız gerekir. Bu kuralları web sitemizin ilgili bölümünde bulabilirsiniz:

Oyunlarımızda hile önleme teknolojileri kullanabiliriz. Bu yazılımlar, olası hileleri tespit edip önlemek amacıyla, oyunu nasıl oynadığınızı ve bilgisayarınızdaki ilgili yazılım ve dosyaları izleyecektir. Söz konusu teknoloji herhangi bir hile yapıldığını fark ederse bu durumu araştıracağız ve hileyi yapanın siz olduğunuzu tespit ettiğimiz takdirde hesabınızı iptal edebiliriz.

Oyun ve hizmetlerin mülkiyeti

Oyunlarla ilgili tüm marka adları ve logolar dâhil olmak üzere oyunlar yalnızca bizim mülkiyetimizdedir. Bu, oyunların bilgisayar kodlarını, temaları, nesneleri, karakterleri, karakter adlarını, hikayeleri, diyalogları, meşhur slogan veya sözleri, konumları, konseptleri, sanat görsellerini, animasyonları, sesleri, müzik bestelerini ve sesli-görsel efektleri içerir. Ayrıca, aşağıda açıklanan Sanal Paralar ile Mikro Oyun Kredileri de buna dâhildir.

Size, sadece oyunları oynama ve hesabınıza, oluşturduğunuz oyun karakterlerine veya satın aldığımız Öğelere erişme izni verilmektedir. Hiçbir mülkiyetimizin sahipliğini devralmayacaksınız ve oyunlara bu belgede izin verilenler dışında hiçbir şey yapmayacak veya yapmaya çalışmayacaksınız.

Oyunun veya oyun içindeki herhangi bir özelliğin (Öğeler, Sanal Paralar, Mikro Oyun Kredileri veya Oyun Bonoları dâhil) sonsuza dek sunulacağını garanti etmez ve bunları dilediğimiz zaman kaldırma hakkımızı saklı tutarız. Bu özelliklerden herhangi birini kaldırmaya karar verdiğimiz takdirde, kaldırmadan makul bir süre önce size haber vermeye çalışacağız.

Oyunların her zaman sorunsuz çalışmasını sağlamak için çaba sarf edecek ve olası arızaları olabildiğince hızlı gidereceğiz. Bakım yapmak veya olası hataları gidermek amacıyla, oyunlarımıza erişimi geçici olarak askıya almamız gerekebilir.

Kullanıcı İçeriği

Bazı oyunlarımız, gerek oyun içi mesajlar gerekse de herkese açık forumlar aracılığıyla yorum paylaşabilmenize ve diğer oyuncularla iletişim kurabilmenize imkan tanır. Bu gönderi ve iletişimlere "Kullanıcı İçeriği" diyoruz.

Tüm Kullanıcı İçeriğinizin sorumluluğu size aittir ve hem bu içeriğin uygun olmasını hem de kanunları ya da bu belgede belirtilen kuralları ihlal etmemesini sağlamak da yine sizin sorumluluğunuzdur. Ayrıca, Kullanıcı İçeriğinizin size ait olduğundan veya içerik sahibinden içeriğin kullanımı konusunda izin aldığınızdan emin olmalısınız.

Kullanıcı İçeriğiniz:

  • kaba, tehditkâr, cinsel açıdan müstehcen, yanlış yönlendirici, gerçek dışı veya herhangi bir şekilde şiddet içerikli olmamalıdır;
  • şiddet veya ayrımcılığı özendirmemelidir;
  • herhangi bir yasa dışı faaliyeti teşvik etmemeli veya onaylamamalıdır;
  • başkalarının itibarını zedelemeye çalışmamalı veya başkalarının gizlilik hakkını ihlal etmemelidir;
  • sahibi olmadığınız bir fikri mülkiyet içermemeli, örneğin başkalarına ait marka adları veya ticari adlar barındırmamalıdır;
  • başkalarının gizli bilgilerini içermemelidir;
  • bir başkasıymış gibi davranmamalı veya insanların sizin bir başkasıyla bağlantılı olduğunuzu düşünmelerine neden olmamalıdır;
  • üçüncü taraf web sitelerine verilmiş köprü veya bağlantılar içermemelidir;
  • herhangi bir bilgisayar sisteminin işletimini etkilemek amacıyla tasarlanmış bir bilgisayar virüsü veya başka bir zararlı kod içermemelidir;
  • sizin veya bir başkasının kimliğini açığa çıkarak ve oyun dışında iletişim kurulmasını sağlayacak hiçbir detay içermemelidir (örn. soyadı, posta/e-posta adresi veya telefon numarası);
  • hiçbir ticari amaç içermemelidir (örn. başka ürünlerin reklamının yapılması veya oyun dışında para kazanmaya çalışılması);
  • spam veya istenmeyen e-posta içermemelidir; veya
  • bizim değerlendirmemize göre yukarıdaki "yasakları" delen veya delebilecek başka bir içerik barındırmamalıdır.

Kurallarımızı (Oyun Kuralları dâhil) ihlal ettiği takdirde veya diğer kullanıcıları korumak için bunun gerekliği olduğunu düşünmemiz hâlinde her tür Kullanıcı İçeriğinizi silebiliriz.

Başka bir oyuncunun Kullanıcı İçeriği hakkında şikayette bulunmak isterseniz müşteri destek ekibimizle iletişim kurabilirsiniz. Bunun için bize şu bilgileri iletmeniz gerekecektir:

  • adınız/soyadınız, oyuncu adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dâhil iletişim bilgileriniz;
  • hakkında şikayette bulunmak istediğiniz içeriğin detayları ile bu şikayetinizin nedeni;
  • mümkünse hakkında şikayette bulunduğunuz içeriğe giden URL adresi ve/veya içeriğin ekran görüntüsü; ve
  • şikayetiniz başka bir kullanıcının size ait bir içeriği paylaşmasıysa söz konusu içeriğin gerçek sahibi olduğunuza ilişkin kanıtlar da sunmanız gerekecektir.

Kullanıcı İçeriği oluşturmak suretiyle, söz konusu Kullanıcı İçeriğini, kopyalamak, değiştirmek ve başkalarının kullanımına açmak dâhil çeşitli şekillerde kullanmaya hakkımız olduğunu kabul etmiş sayılırsınız. Bu, oyunlara ilişkin öneri ve fikirlerinizi de kapsar ve bunları kullanmamız durumunda size hiçbir ödeme yapmak zorunda olmayız.

Çevrimiçi güvenlik ve kötüye kullanım

Oyunlarımızı oynamadan önce, internette güvenli kalmak konusunda sunduğumuz bilgileri okumanız gerekir. Ebeveyniniz veya yasal vasiniz de bu bilgileri okumalıdır.

Tüm oyuncuların koyduğumuz kurallara uyacağını veya oyunlarımızı oynarken düzgün davranacağını garanti edemeyiz. Bir kişinin, kendisini tanıttığı kişi olmayabileceğini unutmayın ve kendi güvenliğiniz için hiçbir oyuncuyla oyunların dışında iletişim kurmaya çalışmayın. Saldırgan veya uygunsuz bir davranışın kurbanıysanız veya çevrimiçi zorbalığa uğruyorsanız oyundaki "Kötüye Kullanım Bildir" düğmesini kullanarak konuyu bize bildirmeniz ve ayrıca ebeveyninize veya yasal vasinize de haber vermeniz gerekir. Alternatif olarak, müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişim kurabilirsiniz.

Oyuncularımız arasındaki sohbet veya iletişimleri aktif olarak izlememekle birlikte, bazı anahtar sözcük ve ifadeleri izleyen ve ilgili içeriği incelememiz için uyarı işaretiyle işaretleyen bir teknolojimiz vardır. Örneğin, bir oyuncunun 13 yaşından küçük olduğuna veya bir kişinin kendisine veya başkalarına zarar vermeyi düşündüğüne işaret eden bir içeriği inceleriz.

Hizmetler için ödeme yapılması

Oyunlarımızın bazı özelliklerini kullanabilmek için abone olmanız gerekir. Abonelik için başvururken, bize verdiğiniz tüm bilgilerin (kredi/banka kartı numarası ve son kullanma tarihi ile diğer ödeme bilgileri dâhil) doğru olduğundan ve 18 yaşından küçükseniz ebeveyninizden veya yasal vasinizden izin aldığınızdan emin olun. Bir abonelik başvurusu yapmadan önce ödemenin yapılacağı kartın sahibinden izin almalısınız.

Başvurduğunuz zaman, yürürlükteki tüm vergiler dâhil olmak üzere belirtilen tüm abonelik ücretlerini ödemeyi kabul edersiniz. Aksi belirtilmedikçe, AB ülkeleri için gösterilen tüm fiyatlara KDV dâhildir.

Abonelik ödemeleri düzenli aralıklarla tahsil edilecek (örn. aylık abonelik seçerseniz her ay) ve aboneliğinizi iptal etmenize kadar tahsil edilmeye devam edecektir. Ücretsiz deneme sürecine kaydolduysanız aylık ödemeleriniz ücretsiz deneme süresi sona erince başlayacaktır.

Kredi veya banka kartınızla yapacağınız her tür ödeme, buradan ulaşabileceğiniz kredi/banka kartı hükümlerimize tabi olacaktır.

Dilediğiniz zaman buraya tıklayarak veya ilgili oyunun menü ekranındaki hesap yönetimi bölümüne giderek aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Aboneliğinizi iptal edince, başka bir abonelik ücretiyle faturalandırılmayacaksınız. Abonelik için ödenmiş ücretleri iade etmiyoruz fakat hesabınızda kalan kullanılmamış abonelik kredilerinizi elbette dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Sanal Paralar ve Mikro Oyun Kredileri

Bazı oyunlarımızda, mikro oyunlar oynamak için kullanabileceğiniz Sanal Paralar ve/veya krediler kullanabilirsiniz. Sanal Paralar ve Mikro Oyun Kredileri sadece oyundaki dijital ürün ve hizmetleri satın almak için kullanılabilir. Bu ürün ve hizmetlere "Öğeler" diyoruz.

Sanal Paralar veya Mikro Oyun Kredileri satın aldıysanız fakat bunlar hesabınıza doğru bir şekilde yatırılmamışsa lütfen bize haber verin.

Sanal Paralar veya Mikro Oyun Kredileri yalnızca bunları aldığınız ilgili oyunların dünyasında kullanılabilir. Her oyunda birden fazla Sanal Para veya Mikro Oyun Kredisi bulunabilir ve bunlar aynı oyundaki başka Sanal Para veya Mikro Oyun Kredileriyle değiştirilemez. Bunlar kişisel yani size özeldir ve bir başkasına devredilemez.

Belli bir süre içinde kullanılmamış Sanal Paraların veya Mikro Oyun Kredilerinin son kullanma tarihleri geçebileceğinden, bunları olabildiğince kısa sürede kullanmanız gerekir. Sanal Paralar veya Mikro Oyun Kredileri aldığınız zaman bunların son kullanma tarihleri size bildirilecektir. Belli bir son kullanma tarihi belirtilmemişse bu tarih, alım tarihinden itibaren on iki ay olarak belirlenir.

Sanal Paralar veya Mikro Oyun Kredileri size ait değildir. Bunlar oyun içindeki birer öğedir ve oyunları oynamanıza izin veren lisans hükümleriyle aynı hükümlere tabidir.

Sanal Paraların veya Mikro Oyun Kredilerinin gerçek hayatta hiçbir nakdi değeri yoktur, ayrıca bunlar için hiçbir para iadesi de yapmayız. Sanal Paraları veya Mikro Oyun Kredilerini bir başkasına satamaz, satmaya çalışamaz veya devredemezsiniz.

Bazı durumlarda, Sanal Paralara veya Mikro Oyun Kredilerine erişiminizi kısıtlayabilir veya Sanal Paralarınızı ya da Mikro Oyun Kredilerinizi silebiliriz. Bu tür durumlardan bazıları şunlardır:

  • Sanal Paraları veya Mikro Oyun Kredilerini kötüye kullanmanız;
  • yukarıda belirtilen kuralları ihlal etmeniz;
  • Sanal Paraların veya Mikro Oyun Kredilerinin yanlışlıkla verilmesi;
  • Sanal Paraları veya Mikro Oyun Kredilerini satın alma işleminizi iptal etmeniz; veya
  • yasaya aykırı veya hileli davranmış olmanız.

Ayrıca, Sanal Paralarınızı veya Mikro Oyun Kredilerinizi kullanarak aldığınız öğeleri de aynı nedenlerden ötürü silebiliriz.

Oyun Bonoları

Bazı oyunlarımızda, diğer öğelerle ya da Sanal Paralar veya Mikro Oyun Kredileriyle takas edebileceğiniz veya bunları satın almak için kullanabileceğiniz bazı Oyun Bonoları kazanırsınız.

Oyun Bonoları aldıysanız fakat bunlar hesabınıza doğru bir şekilde yatırılmamışsa lütfen bize haber verin.

Oyun Bonoları:

  • yalnızca bunları aldığınız ilgili oyunların dünyasında kullanılabilir.
  • size ait değildir. Bunlar oyun içindeki birer öğedir ve oyunları oynamanıza izin veren lisans hükümleriyle aynı hükümlere tabidir.
  • gerçek hayatta hiçbir nakdi değeri yoktur, ayrıca bunlar için hiçbir para iadesi de yapmayız.

Bazı durumlarda, Oyun Bonolarına erişiminizi kısıtlayabilir veya Oyun Bonolarınızı silebiliriz. Bu tür durumlardan bazıları şunlardır:

  • Oyun Bonolarını kötüye kullanmanız;
  • yukarıda belirtilen kuralları ihlal etmeniz;
  • Oyun Bonolarının yanlışlıkla verilmesi;
  • Oyun Bonolarını alma işleminizi iptal etmeniz; veya
  • yasaya aykırı veya hileli davranmış olmanız.

Ayrıca, Oyun Bonolarınızı kullanarak aldığınız öğeleri de aynı nedenlerden ötürü silebiliriz.

İptaller ve para iadeleri

İptal politikamızı burada bulabilirsiniz.

Para iadesi taleplerini ilgili olaya göre ayrı ayrı inceleyeceğiz.

Yasalar aksini zorunlu kılmadıkça, şu durumlarda herhangi bir para iadesi yapmayız:

  • oyun içi dolandırıcılıktan korunmaya yönelik hem web sitelerimizde hem de oyunlarımızda pek çok uyarı vermiş olmamıza rağmen oyun içi dolandırıcılık kurbanı olmuşsanız; bununla birlikte, böyle bir durumda hesabınızı kurtarmanız konusunda size yardımcı olacağız;
  • kurallarımızı (Oyun Kuralları veya bu belgede bahsi geçen diğer kurallar dâhil) ihlal etmeniz nedeniyle hesabınız askıya alınmış veya kapatılmışsa;
  • oyunlara erişmek için izinsiz yazılımlar kullanmışsanız;
  • oyunları sunmaya son verirsek; veya
  • aboneliğinizi iptal etmeye veya hesabınızı kapatmaya karar verirseniz.

Hesabınızın kapatılması

Kurallarımızdan herhangi birini ihlal ederseniz veya kurallarımızı ihlal edeceğinize inanıyorsak, hesabınızı geçici olarak askıya alabilir, kalıcı olarak kapatabilir veya oyundaki bazı özelliklere erişmenizi kısıtlayabiliriz. Kurallarımızı ihlal ettiğinize inanmamıza neden olabilecek bazı durumlar şunlardır:

  • 13 yaşından küçük olmanız;
  • 13 ile 18 yaş arasında ve oyunlarımızı oynamak için ebeveyninizden veya yasal vasinizden izin almamış olmanız;
  • hile yapmıyor olmanız;
  • hesap bilgilerinizi başka biriyle paylaşmış olmanız;
  • Kullanıcı İçeriğinizin;
    • resmi bir şikayete konu olması;
    • Kullanıcı İçeriği kurallarımızı ihlal ediyor olması; veya
    • kanuna aykırı olması,
  • kanuna aykırı hareket etmeniz veya dürüst davranmamanız; ve/veya
  • bizim veya diğer oyuncuların zarar görmesini önleyebilmemiz için bunun gerekli olması.

Kişisel Bilgiler

Kişisel bilgilerinizi yalnızca, buradan ulaşabileceğiniz Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi kullanacağız.

Konum Uyarıları ve Bildirimleri

Bazı oyunlarımızdaki belirli içerikler ya da başka ürün veya hizmetler fiziki konumunuza göre sunuluyor olabilir. Bunu yapabilmek için cihazlarınızdaki GPS, Bluetooth veya diğer yazılımları kullanarak konumunuza erişmemiz gerekecektir. Oyunların bu bilgilerinize erişmesine izin vermezseniz bu ek içeriklere erişemezsiniz.

Konum bilgilerinize erişmemize izin verirseniz bu bilgileri yalnızca Gizlilik Politikamıza göre kullanacağız.

Şikayetler

Bir oyundan memnun kalmazsanız müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişim kurun

Şikayetinizden dilediğiniz sonucu alamazsanız 220 Cambridge Science Park, Cambridge, İngiltere, CB4 0WA adresinden Müşteri Desteği Şikayet Ekibimize yazın. Bunu yaparken adınızı, kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi ve ilk yanıtımızdan memnun kalmama nedenlerinizi de belirtmelisiniz.