Termos e Condições

Versão 0.5

Data: 14 de outubro de 2020.

1. Introdução

Estes termos e condições de uso, junto com nossa política de privacidade, regras de conduta, acordo de licença de usuário final para software autorizado e todos os termos complementares (conforme alterações periódicas), outros documentos e políticas expressamente referenciados nestes termos e condições (os "Termos") regem o uso dos Produtos Jagex (conforme definido abaixo) disponibilizados pela Jagex para você ("você", "seu(s)", "sua(s)").

O Produto Jagex (conforme definido) é disponibilizado a você de acordo com estes Termos pela Jagex Limited ("Jagex", "nós", "nosso(a)", "nos"), empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (número de registro 3982706) cuja sede social está localizada em 220 Science Park, Cambridge, CB4 0WA, Reino Unido. Nosso número de IVA (imposto sobre valor agregado) é 791 951 784.

Leia estes Termos com atenção. Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre você e nós. Ao baixar, navegar, instalar, acessar ou usar um Produto Jagex de qualquer forma, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concorda em cumprir estes Termos, não deve criar uma conta ("Conta") relacionada ao Produto Jagex nem baixar, instalar, navegar, usar ou acessar o Produto Jagex. Se você criou uma conta, usou ou baixou um Produto Jagex mas não concorda com estes Termos, deve interromper imediatamente o uso do Produto Jagex, cancelar sua conta e desinstalá-lo do dispositivo.

Para usar um Produto Jagex, poderá ser exigido que você cumpra os termos do operador de plataforma de terceiros (por exemplo, os termos da App Store da Apple ou da Play Store do Google). Se você está acessando algum Produto Jagex por meio de uma plataforma de terceiros, estes Termos serão aplicados em relação ao uso do Produto Jagex, além de quaisquer termos e condições impostos por tal plataforma de terceiros.

GUARDE UMA CÓPIA DESTES TERMOS PARA REFERÊNCIA FUTURA. VOCÊ DEVE VERIFICAR ESTES TERMOS SEMPRE QUE USAR UM PRODUTO JAGEX, POIS PODEMOS ALTERAR ESTES TERMOS A QUALQUER MOMENTO DE ACORDO COM O PROCESSO ESTABELECIDO NA SEÇÃO 3 ABAIXO. Você encontra a versão atual do presente aqui.

2. Definições

"Produto(s) Jagex" significa as versões aplicáveis da plataforma de computador online e móvel dos jogos "RuneScape" (também conhecido como "RuneScape 3" ou "RS3") e "Old School RuneScape" (também conhecido como "OSRS"), além de outros jogos e versões de plataforma que a Jagex pode disponibilizar a você periodicamente (já existente ou futuros) de acordo com estes Termos. Inclui qualquer software autorizado necessário para operar os jogos e acessar as plataformas, todas as atualizações, conteúdos adicionais e versões localizadas deles, além de outros produtos, sites, aplicativos ou serviços relacionados disponibilizados pela Jagex. NÃO GARANTIMOS O FORNECIMENTO CONTÍNUO DE QUALQUER PRODUTO JAGEX. ALGUNS PRODUTOS JAGEX POSSUEM RESTRIÇÕES ETÁRIAS.

"Suspensão" de uma Conta ou "Suspender" uma Conta inclui desativar, suspender, banir ou silenciar uma Conta de forma temporária ou permanente. Se sua Conta for silenciada, você pode continuar a jogar, mas não poderá usar o bate-papo de texto livre. Se sua Conta for desativada ou banida, você não poderá acessar sua Conta, e quaisquer licenças concedidas anteriormente a você para usar os Produtos Jagex serão revogadas de forma temporária ou permanente. ISSO SIGNIFICA QUE VOCÊ PERDERÁ SUA CONTA, PERSONAGENS E OBJETOS OU MOEDAS NO JOGO. O CRÉDITO DE ASSINATURA CONTINUA A EXPIRAR MESMO SE AS CONTAS ESTIVEREM SUSPENSAS. Mais informações sobre quando a Jagex pode Suspender sua Conta estão descritas na seção 12 destes Termos.

"Assinante" é usado para descrever um usuário de um Produto Jagex que paga uma taxa para obter recursos melhorados de tal Produto Jagex. Mais informações sobre assinaturas estão descritas na seção 12 destes Termos.

"Conteúdo do Usuário" significa todas as informações de qualquer tipo (incluindo observações, sugestões, ideias, gráficos, textos, imagens, vídeos, informações e mensagens) comunicadas, publicadas, carregadas ou enviadas por usuários (sejam assinantes ou não) nos Produtos Jagex ou em conexão com eles (incluindo qualquer conteúdo de usuário criado no jogo, como a aparência particular de um personagem). Os Produtos Jagex podem incluir elementos sociais que permitem aos jogadores entrar em contato e conversar uns com os outros. Mensagens trocadas entre jogadores, seja em mensagens privadas dentro do jogo ou em fóruns públicos, estão inclusas nesta definição de Conteúdo do Usuário.

"Moedas Virtuais" descreve as moedas do jogo que podem ser compradas em alguns Produtos Jagex. Mais informações estão descritas na seção 13 destes Termos.

Outros termos são definidos contextualmente abaixo.

3. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos para refletir: (a) alterações nas leis aplicáveis; (b) requisitos regulamentares ou de segurança; (c) orientações ou códigos de prática relevantes; (d) alterações técnicas em Produtos Jagex; (e) melhoria de clareza e consistência; ou (f) qualquer outro motivo a critério único e exclusivo da Jagex.

Consulte os Termos sempre que você usar um Produto Jagex. Nós entenderemos seu uso continuado de um Produto Jagex como aceitação de qualquer alteração feita nos Termos. Se não concordar com as mudanças, você deverá cancelar sua Conta e assinatura se aplicável antes da data de renovação.

4. Pré-adolescentes e usuários menores de 18 anos

Os Produtos Jagex têm restrições de idade que impedem os usuários menores de 13 anos de idade de criar uma Conta. Você não pode criar uma Conta ou usar o Produto Jagex se tiver menos de 13 (treze) anos de idade. Registrar uma Conta em nome de alguém com menos de 13 (treze) anos de idade é uma violação de nossos Termos. Quando um órgão de classificação etária aplicável (por exemplo, PEGI, ESRB, ESK) ou plataforma (como Apple e Google Play) classifica um determinado Produto Jagex como adequado para ser jogado apenas por usuários de uma idade específica acima de 13 anos, os usuários abaixo desta idade classificada (mesmo sendo titulares de conta) não terão o direito de jogar, usar ou acessar o Produto Jagex até que tenham atingido a classificação etária determinada. Em todas as outras circunstâncias, usuários entre 13 e 18 anos de idade têm o direito de usar os Produtos Jagex mediante obtenção do consentimento prévio de um dos pais ou responsável, sujeito às exceções estabelecidas acima e às leis de seu país de residência (incluindo a classificação etária aplicável atribuída ao Produto Jagex pela autoridade de classificação etária e/ou plataforma relevante). Não coletamos nem armazenamos nenhuma informação de identificação pessoal de menores de 13 anos de forma intencional. Se descobrirmos que qualquer informação de identificação pessoal que nós coletamos é de alguém com menos de 13 anos, nós Suspenderemos a Conta.

Se você tiver menos de 18 (dezoito) anos, ao usar o Produto Jagex, você garante (ou seja, promete) que tem o consentimento de um de seus pais ou do responsável para usar os Produtos Jagex de acordo com nossos Termos. Nós podemos Suspender uma Conta se não estivermos convencidos de que tal consentimento foi dado. Você e um de seus pais ou o responsável devem analisar estes Termos juntos. Pais e responsáveis são responsáveis pelos atos de crianças menores de 18 anos ao usar os Produtos Jagex. Recomendamos que os pais e responsáveis se familiarizem com os controles parentais nos dispositivos que fornecem às crianças.

Se um dos pais ou o representante legal nos informar que a criança sob sua responsabilidade declarou falsamente a idade ao se registrar para usar Produtos Jagex, nós Suspenderemos a Conta desde que tenhamos informações que nos provem que a pessoa que relata o fato seja realmente um dos pais ou representante legal da criança.

Pais e responsáveis encontram mais informações sobre os Produtos Jagex e como entrar em contato conosco no Guia para pais.

5. Segurança e abuso

Antes de usar qualquer Produto Jagex, leia as informações de segurança. Pais de usuários menores de 18 anos também devem consultar essas informações.

Você deve estar ciente dos riscos potenciais de usar um serviço que inclui extenso Conteúdo do Usuário. O Conteúdo do Usuário pode estar desatualizado, ser impreciso ou inadequado de qualquer outra forma. Não podemos garantir que os usuários cumprirão nossos Termos ou regras nem que se comportarão de forma adequada. Você não deve presumir que uma pessoa é quem afirma ser. Para seu próprio benefício, você não deve tentar entrar em contato com nenhum usuário fora de um Produto Jagex.

Se você for vítima de comportamento ofensivo ou impróprio ou receber qualquer tipo de comunicação indesejada, deve relatar tal comportamento impróprio para nós por meio do botão "Denunciar abuso" no jogo, bem como buscar ajuda externa apropriada, por exemplo, de pais ou autoridades de aplicação da lei. Se você continuar a ter problemas ou não ficar satisfeito, deve parar de usar os Produtos Jagex. Se preferir, entre em contato com a nossa equipe de atendimento.

Não temos nenhuma obrigação de monitorar e/ou moderar o Conteúdo do Usuário ativamente. No entanto, realizamos um monitoramento muito limitado, o qual detalhamos abaixo.

Tecnologias antitrapaça Nós podemos usar tecnologias antitrapaça em relação aos Produtos Jagex. Quando você se conecta online a um servidor de jogo, essas tecnologias podem ativar e monitorar o jogo, os arquivos em seu computador associados ao Produto Jagex ou que de outra forma acessem nossos servidores e a memória do seu computador, exclusivamente para fins de detecção e prevenção de trapaça.

Se qualquer uma dessas tecnologias detectar trapaça, podemos coletar informações relevantes necessárias para a nossa investigação e para fins de aplicação, incluindo o nome da sua Conta, detalhes sobre o programa de terceiros não autorizado e a modificação de arquivos do Produto Jagex detectada, além da hora e data da detecção. Também podemos rescindir estes Termos, seu acesso aos Produtos Jagex e sua Conta Jagex se determinarmos que você trapaceou.

Monitoramento de bate-papo Não monitoramos o bate-papo entre os usuários de forma ativa. Temos sistemas que monitoram o bate-papo para certas palavras-chave e nos fornecem uma seleção de Conteúdo do Usuário de alto risco para análise.

Além disso, revisamos qualquer bate-papo que contenha frases fornecidas pela Internet Watch Foundation e relacionadas a questões de proteção infantil ou quando um usuário indica no bate-papo que tem menos de 13 anos.

Também examinamos os registros de bate-papo se tivermos uma suspeita razoável de que um usuário possa estar pensando em suicídio ou em prejudicar outros usuários ou terceiros. Podemos fornecer logs de bate-papo para autoridades civis e criminais relevantes, de acordo com nossa Política de Privacidade.

6. Sua conta e licença

Para usar vários recursos dos Produtos Jagex, exigimos que você crie uma conta e, em relação a algumas versões de plataforma de Produtos Jagex, baixe e/ou instale alguns softwares autorizados em seu dispositivo. Pode ser necessário criar uma conta antes de baixar e instalar os softwares. Concedemos aos titulares de Contas válidas uma licença não exclusiva, intransferível, não sublicenciável, pessoal e limitada, que pode ser revogada a qualquer momento, para acessar e usar os Produtos Jagex e (conforme aplicável) para baixar e usar nosso software e instalar os Produtos Jagex para fins pessoais e não comerciais, sujeito sempre ao estrito cumprimento destes Termos. Para que fique claro, a criação de uma Conta para acessar qualquer software autorizado a fim de compreender, descompilar, fazer engenharia reversa, copiar, reproduzir ou transmitir tal software autorizado está fora do escopo de "uso pessoal e não comercial". Nós nos reservamos todos os outros direitos, incluindo todos os direitos, titularidades e participações nos Produtos Jagex e os direitos de propriedade intelectual associados. Você não pode usar, descompilar, fazer engenharia reversa, copiar, reproduzir, transmitir, executar publicamente, distribuir, explorar comercialmente, adaptar, traduzir, modificar, combinar, mesclar, compartilhar ou disponibilizar a qualquer pessoa o Produto Jagex ou criar trabalhos derivados dele. Além disso, é proibido usar ferramentas de automação, macros, bots, digitadores automáticos e ferramentas para contornar mecanismos técnicos ou proteções em vigor; compartilhar, vender ou comprar outras contas, ou participar de qualquer tipo de negociação no mundo real; usar várias contas para violar qualquer um destes Termos; explorar falhas ou bugs conhecidos no Produtos Jagex ou software autorizado; fazer-se passar por um funcionário, dirigente ou agente da Jagex; persuadir ou tentar persuadir (incluindo usar outrem para persuadir) outros usuários a compartilhar informações de Conta; executar ou tentar executar qualquer tipo de jogo de azar no Produto Jagex ou no mundo real usando qualquer parte do Produto Jagex (incluindo Moedas Virtuais); encorajar outras pessoas, direta ou indiretamente, a violar qualquer um destes Termos; usar linguagem ou comportamento impróprio, incluindo qualquer ação que possa ser considerada ofensiva, racista, obscena, discriminatória; solicitar dados pessoais de outros usuários; anunciar outros sites no Produto Jagex, fóruns autorizados da Jagex ou plataformas de rede social.

Exceto conforme disposto no presente, o uso do Produto Jagex não concede a você nenhum direito, titularidade, participação ou licença de qualquer propriedade intelectual que você possa acessar por meio dos Produtos Jagex. Exceto conforme disposto nestes Termos, qualquer uso ou reprodução dos Produtos Jagex ou da propriedade intelectual neles contida é estritamente proibido.

OS PRODUTOS JAGEX E OS SOFTWARES ASSOCIADOS SÃO LICENCIADOS A VOCÊ, NÃO VENDIDOS. SUA LICENÇA NÃO CONFERE TITULARIDADE OU PROPRIEDADE AO SOFTWARE OU PRODUTOS JAGEX.

Ao configurar uma conta para um Produto Jagex, talvez você precise escolher um nome de usuário que será usado para identificá-lo diante de outros usuários. Por exemplo, o nome de um personagem de um Produto Jagex. É proibido escolher um nome de usuário que infrinja os direitos de terceiros, que se faça passar por funcionários da Jagex ou outros usuários, que seja deliberadamente confuso, ofensivo, racista, obsceno, prejudicial, ilegal ou inapropriado de outra forma ou que viole os requisitos de nome de usuário especificados nas regras aplicáveis relacionadas ao Produto Jagex. Nós nos reservamos o direito (a nosso único e exclusivo critério) de alterar qualquer nome de usuário por qualquer motivo ou tomar outras medidas conforme acreditarmos ser adequado. Você concorda em manter sua senha em segurança em todos os momentos e não divulgá-la a nenhuma outra pessoa. Você é totalmente responsável pelas atividades em sua conta (incluindo as atividades de todas as pessoas que usam sua senha para acessar sua Conta ou que usam o dispositivo no qual o Produto Jagex ou software relacionado foi instalado e/ou baixado) e por estar em conformidade com quaisquer licenças concedidas nestes Termos e para qualquer software. É expressamente proibido permitir que outra pessoa use sua conta, jogue ou acesse o Produto Jagex em seu nome. Nós nos reservamos o direito de Suspender imediatamente sua Conta se outra pessoa usá-la. Para ajudar a garantir a segurança de sua senha, você deve manter seu computador e/ou dispositivo (conforme aplicável) livre de vírus e outros códigos maliciosos, incluindo cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, malware e spyware. Você deve usar suar senha de acordo com os requisitos de senha especificados nas regras do Produto Jagex. FUNCIONÁRIOS REAIS DA JAGEX NUNCA PEDIRÃO A SUA SENHA.

Não garantimos que os Produtos Jagex estarão seguros ou sem bugs ou vírus.

É proibido tentar obter acesso não autorizado ao Produto Jagex, ao servidor no qual o Produto Jagex está armazenado ou qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Produto Jagex. É proibido atacar os Produtos Jagex por meio de um ataque de negação de serviço ou um ataque distribuído de negação de serviço. Ao violar esta disposição, você comete um crime sob a Lei do Uso Indevido de Computadores ("Computer Misuse Act" de 1990). Informaremos qualquer violação às autoridades responsáveis pela aplicação da lei e cooperaremos com essas autoridades revelando sua identidade a elas de acordo com a nossa Política de Privacidade. Em caso de tal violação, seu direito de uso e as licenças concedidas para o Produto Jagex no presente cessarão imediatamente, sem aviso de nossa parte.

Se acredita que alguém roubou sua senha, que o dispositivo no qual o Produto Jagex ou software relacionado está instalado ou acessível foi perdido ou roubado, ou que alguém que não seja você obteve acesso à sua Conta, você deve enviar um pedido de recuperação de conta pelo menu principal do Produto Jagex imediatamente. Você permanecerá responsável por sua Conta até que nos tenha notificado.

7. Direitos de propriedade intelectual, propriedade e restrições

Jagex®, RuneScape® e Oldschool RuneScape® são marcas registradas e/ou não registradas da Jagex Limited no Reino Unido, nos Estados Unidos e em outros países. Todas as marcas registradas de terceiros são propriedade de seus respectivos proprietários.

É proibido criar ou fornecer qualquer outro meio pelo qual um Produto Jagex possa ser jogado por outros (incluindo, entre outros, software cliente/servidor modificado ou de substituição ou emuladores de servidor). Esteja ciente de que qualquer atividade do tipo pode constituir ato ilícito e/ou ofensa criminal. Nós nos reservamos o direito de tomar as medidas cabíveis caso tenhamos conhecimento de que tais atos foram cometidos.

Materiais (incluindo, entre outros, todas as informações, softwares, dados, textos, fotografias, gráficos, sons e vídeos) inseridos nos Produtos Jagex por nós ou em nosso nome são protegidos por nossos direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual (ou direitos de nossos parceiros de negócios, fornecedores, anunciantes ou licenciadores). Você não pode usar esses materiais ou qualquer Produto Jagex exceto de acordo com estes Termos e apenas para uso pessoal e não comercial.

Você reconhece que toda propriedade intelectual e outros direitos relativos a qualquer Produto Jagex, incluindo, entre outros, qualquer personagem de jogo, Conta, conteúdo, Moeda Virtual e itens virtuais nos Produtos Jagex, são e permanecerão sendo de propriedade da Jagex e/ou seus licenciadores. Como parte da licença concedida sob estes Termos, você só recebe uma permissão limitada, intransferível e não sublicenciável (que pode ser revogada a qualquer momento) para usar tal conteúdo ou Produto Jagex, sujeito a/de acordo com estes Termos e somente para seu uso pessoal e não comercial.

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE NÃO TERÁ PROPRIEDADE, TITULARIDADE OU OUTRO TIPO DE PARTICIPAÇÃO PATRIMONIAL EM RELAÇÃO A QUALQUER CONTA OU PRODUTO JAGEX, E VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE TODOS OS DIREITOS REFERENTES A UMA CONTA SÃO E SERÃO PARA SEMPRE DE PROPRIEDADE DA JAGEX. A Jagex não permite: (a) transferências de itens virtuais ou Moeda Virtual ocorridas fora das regras de um Produto Jagex; (b) transferências de Contas; ou (c) venda, presente ou troca no mundo real de qualquer coisa que apareça ou tenha origem em um Produto Jagex.

A Jagex reserva-se o direito de parar de oferecer um Produto Jagex ou uma parte específica de um Produto Jagex a qualquer momento, seja de forma permanente ou temporária, ponto em que qualquer licença concedida a você para usar o Produto Jagex ou uma parte dele será automaticamente rescindida ou suspensa e sua Conta será Suspensa. Nesse caso, a Jagex não estará obrigada a fornecer reembolsos, benefícios ou qualquer outro tipo de compensação aos usuários em relação a tais elementos descontinuados do Produto Jagex, salvo quando exigido por lei.

8. Regras do Jogo

Você deve cumprir a versão atual das regras, diretrizes, códigos de conduta ou instruções especificadas nos Produtos Jagex, incluindo nossas regras de jogo, cuja versão atual para cada Produto Jagex está no link abaixo ("Regras do Jogo"). As Regras do Jogo estão expressamente incorporadas a estes Termos. Qualquer uso de um Produto Jagex em desacordo com as Regras do Jogo excede o escopo da licença concedida por estes Termos e é proibido.

As regras do RuneScape podem ser encontradas aqui.

As regras do Old School RuneScape podem ser encontradas aqui.

9. Conteúdo de Usuário

Você reconhece que será responsável por qualquer Conteúdo do Usuário que enviar e que você, não a Jagex, terá total responsabilidade pelo Conteúdo do Usuário, incluindo sua legalidade, confiabilidade, adequação, originalidade e conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Você cumprirá e estará sujeito aos Termos relacionados ao Conteúdo do Usuário, conforme determinado na seção 10 abaixo.

Nós nos reservamos o direito, sem aviso prévio ou reembolso, de monitorar, registrar, suspender, remover ou excluir Conteúdo do Usuário e/ou suspender ou desativar permanentemente sua Conta e/ou divulgar às autoridades competentes qualquer Conteúdo do Usuário se: (a) for matéria de reclamação; (b) nós considerarmos ou suspeitarmos que viola ou pode violar nossos Termos (incluindo nossa política de padrões de conteúdo) ou as regras de um Produto Jagex (incluindo as Regras do Jogo); (c) nós considerarmos que tais medidas são necessárias para nos proteger ou proteger outros; (d) um ato criminal ou dano civil foi cometido; ou (e) nós formos obrigados a fazê-lo por lei ou por uma autoridade competente.

Se você deseja notificar a Jagex sobre uma reclamação em relação ao Conteúdo do Usuário (incluindo uma declaração supostamente difamatória), seja ela contida, conforme aplicável, em nosso site ou em relação a um Produto Jagex em qualquer formato, e você acredita que tal Conteúdo do Usuário viola os Termos estabelecidos na seção 10, envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente aqui e forneça as seguintes informações:

  1. Suas informações de contato, incluindo nome completo, nome de jogador (caso aplicável), endereço, número de telefone e endereço de e-mail.

  2. As informações detalhadas do material referente à reclamação e os motivos da reclamação.

  3. O URL exato e completo onde você encontrou o material e uma captura de tela do material no jogo;

  4. Se a solicitação estiver relacionada a direitos autorais ou outra propriedade intelectual, forneça provas de que você é o detentor dos direitos e uma declaração de que, sob as penas da lei, você é o detentor dos direitos ou representante autorizado do detentor dos direitos.

Você pode remover o Conteúdo do Usuário que postou no fórum de um Produto Jagex. Isso pode ser feito usando os recursos de edição dentro do Produto Jagex. Se precisar de ajuda, entre em contato com a Jagex por meio da seção de atendimento ao cliente do site, aplicativo ou dispositivo do Produto Jagex em questão, conforme aplicável. Esteja ciente de que remover o Conteúdo do Usuário da exibição pública não garante a exclusão completa ou abrangente do Conteúdo do Usuário publicado.

10. Política de padrões de conteúdo

Você deve garantir que todo Conteúdo do Usuário criado ou publicado por você atenda aos requisitos estabelecidos nesta seção 10. Esses requisitos se aplicam além de nossas políticas de Conteúdo do Usuário específicas da página da Web, como quaisquer políticas sobre publicações em fóruns da Jagex, bate-papos no jogo e mensagens privadas ou outras políticas publicadas em nossos sites periodicamente.

Além de concordar em cumprir estas disposições, você também se compromete a respeitar o caráter por trás delas. Você não deve encorajar ou ajudar qualquer outro usuário a violar estas disposições. Você é o único responsável por seu Conteúdo do Usuário, incluindo qualquer Conteúdo do Usuário que você insira em qualquer wiki ou fórum ou outro site social ou de compartilhamento de conteúdo de terceiros.

O Conteúdo do Usuário:

  • Deve:

    • ser preciso, completo, carregado ou enviado de boa-fé e em conformidade com todas as leis, regulamentos e códigos de conduta aplicáveis; e
    • ser carregado ou enviado apenas se você detém os direitos de tal conteúdo, tem permissão apropriada do proprietário dos direitos ou é autorizado por lei.
  • Não deve:

    • ser obsceno, odioso, inflamatório, ameaçador, intencionalmente enganoso, assediante, sexualmente explícito, enganoso ou fraudulento de qualquer forma;

    • promover violência ou discriminação, promover ou endossar qualquer atividade ilegal ou ser questionável;

    • ser difamatório ou uma invasão do direito à privacidade de um indivíduo;

    • infringir a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, direitos de banco de dados, quaisquer direitos de confidencialidade ou direitos semelhantes;

    • constituir tentativa ou intenção de divulgar informações falsas, imprecisas ou enganosas;

    • constituir tentativa ou intenção de se passar por outra pessoa ou deturpar sua identidade, afiliação ou conexão com qualquer outra pessoa;

    • incluir hyperlinks ou conexões para sites de terceiros;

    • conter vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, registradores de pressionamento de teclas, spyware, adware ou qualquer outros programas prejudiciais ou código de computador semelhante projetado para afetar o funcionamento de qualquer software, hardware ou rede de computador;

    • revelar detalhes que permitam que você ou qualquer outra pessoa seja identificada ou contatada fora do jogo (por exemplo, nome, endereço postal ou de e-mail ou número de telefone);

    • ter qualquer finalidade comercial;

    • envolver lixo eletrônico, spam, esquema de pirâmide ou semelhantes; ou

    • consistir em qualquer outro conteúdo que, em nossa opinião, viole ou possa violar o sentido ou a intenção por trás de qualquer um dos itens "proibidos" acima.

Você concorda que, ao enviar materiais de qualquer tipo para nós (incluindo, entre outros, publicações em bate-papos) para qualquer finalidade relacionada a um Produto Jagex (como sugestões e ideias para um jogo ou contribuição para uma página de galeria), você está nos dando uma licença não exclusiva, perpétua, irrevogável, transferível, sublicenciável, global e livre de royalties para usar, modificar, copiar, executar ou exibir publicamente, reformatar, traduzir, extrair (no todo ou em parte), publicar e distribuir tal Conteúdo do Usuário para qualquer finalidade, incluindo a disponibilização do Conteúdo do Usuário a terceiros, contanto que a Jagex não possa usar o Conteúdo do Usuário em violação à Política de Privacidade. Você concorda em renunciar a quaisquer direitos morais na medida permitida por lei e em não retirar o envio ou tentar cobrar por seu uso. Além disso, você garante e declara que é o detentor exclusivo dos direitos autorais e de propriedade intelectual em relação ao envio e que o envio de forma alguma viola os direitos de qualquer outra pessoa ou entidade.

Qualquer Conteúdo do Usuário que você enviar para um Produto Jagex será considerado não confidencial e não proprietário. Você garante e declara que qualquer Conteúdo do Usuário que envia é um conteúdo original seu, não contém dados pessoais de terceiros e que você tem todos os direitos e consentimentos necessários para nos fornecer tal Conteúdo do Usuário.

Você aceita e reconhece que não terá a propriedade (ou outro interesse proprietário) do Produto Jagex ou Conteúdo do Usuário que você criar, exceto conforme expressamente declarado nestes Termos. Você aceita, reconhece e concorda que qualquer interesse em quaisquer elementos do Conteúdo do Usuário que representem, compreendam, derivem ou sejam baseados em direitos de propriedade intelectual que existam no Produto Jagex (incluindo, entre outros, código computacional, temas, objetos, personagens, nomes de personagens, histórias, diálogos, frases de efeito, locais, conceitos, imagens, animações, sons, composições musicais, efeitos audiovisuais ou textos), incluindo, entre outros, direitos autorais, marcas registradas e outras propriedades intelectuais neles e/ou relacionadas a eles, sejam ou não registrados ou registráveis, são de propriedade da Jagex e seus licenciadores ou em benefício da Jagex e seus licenciadores.

11. Suspensão de sua Conta pela Jagex

Se, agindo razoavelmente, nós considerarmos que:

  1. Nossos Termos ou quaisquer regras de Produto Jagex (incluindo as Regras do Jogo) tenham sido, possam ter sido ou serão violados; e/ou

  2. Houve atividade fraudulenta, ilegal ou abusiva; e/ou

  3. É necessário para prevenir ou interromper qualquer dano a nós, a qualquer Produto Jagex, a outros jogadores, ao público em geral ou a você (se, por exemplo, acharmos que você está gastando uma quantia excessiva de dinheiro em itens virtuais e conteúdo relacionado a qualquer Produto Jagex), então:

A nosso único e exclusivo critério, poderemos, a qualquer momento: (i) Suspender (conforme definido acima) qualquer uma ou todas as suas Contas de Produtos Jagex; (ii) restringir o acesso a qualquer envio de conteúdo ou outro recurso do Produto Jagex ou serviços relacionados; e/ou (iii) restringir o acesso ou excluir Moeda Virtual ou qualquer item adquirido por meio de Moeda Virtual. Essas ações podem resultar na perda de dinheiro real pago em transações proibidas, como negociação de Conta. Se nós tomarmos qualquer uma das medidas acima, você pode ter o direito de recorrer. Mais informações podem ser encontradas aqui.

NÃO GARANTIMOS O FORNECIMENTO CONTÍNUO DOS PRODUTOS JAGEX NEM QUE OS PRODUTOS JAGEX E OS SERVIÇOS E CONTEÚDOS RELACIONADOS ESTARÃO DISPONÍVEIS EM TODOS OS MOMENTOS E LOCAIS OU EM UM MOMENTO ESPECÍFICO. TAMBÉM NÃO GARANTIMOS QUE CONTINUAREMOS A OFERECER UM PRODUTO JAGEX E OS SERVIÇOS E CONTEÚDOS RELACIONADOS POR UM PERÍODO ESPECÍFICO. MEDIANTE O FORNECIMENTO DE UM AVISO RAZOÁVEL A VOCÊ (MESMO QUE SEM MOTIVO), A JAGEX PODE SUSPENDER QUALQUER CONTA. VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE NÃO TEM DIREITO A NENHUM REEMBOLSO POR QUAISQUER VALORES PAGOS EM RELAÇÃO À CONTA.

12. Assinaturas e cancelamentos

Você precisa de uma assinatura para usar certos recursos dos Produtos Jagex. Se você solicitar uma assinatura, você deve garantir que todas as informações que você envia são verdadeiras e precisas (incluindo, entre outros, quando solicitado, seu número e data de validade do cartão de crédito/débito e outras informações de pagamento) e que você tem o consentimento adequado dos pais ou responsáveis se você for menor de 18 anos. Você concorda em pagar todas as taxas de assinatura especificadas quando solicitar uma assinatura, incluindo todos os impostos aplicáveis. Salvo indicação em contrário, todos os preços apresentados para os países da UE incluem IVA.

Ao enviar seu pedido, você está fazendo uma oferta para se inscrever na parte relevante do Produto Jagex. Sua oferta é aceita e um contrato vinculativo ocorre quando: (i) nós enviamos uma mensagem para a caixa de entrada da sua Conta confirmando que o pagamento foi recebido, ou (ii) você faz login em uma parte exclusiva para Assinantes de um Produto Jagex (o que acontecer primeiro).

TODOS OS PAGAMENTOS DE ASSINATURA CONTINUARÃO A SER RECOLHIDOS ANTECIPADAMENTE NOS INTERVALOS RELEVANTES (POR EXEMPLO, MENSALMENTE, NO CASO DE ASSINATURAS MENSAIS; OU MENSALMENTE, SEGUINDO UM PERÍODO INICIAL DE AVALIAÇÃO GRATUITA, CONFORME INDICADO E ACORDADO) ATÉ VOCÊ CANCELAR SUA ASSINATURA (VEJA NOSSO CONTRATO DE CARTÃO DE CRÉDITO CLICANDO NO LINK ABAIXO E LEIA MAIS SOBRE CANCELAR SUA ASSINATURA A SEGUIR).

Pagamentos por cartão de crédito/débito também estão sujeitos a nossos termos de cartão de crédito/débito, que são parte integrante destes Termos gerais.

Nós nos reservamos o direito de alterar o valor ou os Termos de nossas taxas de assinatura a qualquer momento. Isso se aplica apenas a Assinantes que, após a mudança, fizerem novas assinaturas ou se inscreverem novamente (quando suas assinaturas anteriores tiverem expirado) e concordarem especificamente com as novas taxas/termos, de acordo com estes Termos. Para Assinantes atuais que se inscreveram antes da mudança nos valores da taxa de assinatura e/ou termos implementados, desde que a assinatura do Assinante atual não tenha expirado ou se encerrado ou a natureza e o tipo da assinatura não tenha sido alterado, tais Assinantes não estarão sujeitos a tais mudanças subsequentes.

Nós nos reservamos o direito de cobrá-lo por qualquer uso não autorizado de sua assinatura por terceiros.

Como cancelar sua assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento clicando aqui ou visitando a seção de gerenciamento de Conta na tela de menu do Produto Jagex.

Após o cancelamento, não cobraremos nenhuma taxa de assinatura adicional de você. Nenhum pagamento já feito em relação a assinaturas (incluindo pagamentos de assinatura antecipados feitos com períodos restantes não utilizados), moedas virtuais ou itens serão reembolsados (total ou parcialmente), mas você poderá usar qualquer crédito de assinatura não utilizado na Conta.

13. Moedas Virtuais, créditos de microjogo e itens virtuais

Em alguns Produtos Jagex, você pode ter a oportunidade de comprar uma licença (ou, a nosso único e exclusivo critério, adquirir uma licença como uma promoção gratuita) de: (i) Moedas Virtuais, e/ou (ii) créditos que podem ser resgatados para jogar microjogos ("Créditos de Microjogo"). Moedas Virtuais e Créditos de Microjogo podem ser resgatados (ou seja, usados) para adquirir alguns bens/serviços digitais no Produto Jagex, que nós descrevemos abaixo como "Itens". Se você obtiver uma licença para usar tais Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo da Jagex, deve verificar se eles foram corretamente creditados em sua Conta e nos avisar imediatamente caso não tenham sido. Se você confirmar que deseja comprar ou adquirir uma licença de Moedas Virtuais e Créditos de Microjogo (conforme aplicável), só seremos legalmente obrigados a fornecer a você essa licença das Moedas Virtuais e dos Créditos de Microjogo (conforme aplicável) se nós (ou nossos operadores terceirizados) o notificarmos posteriormente de nossa aceitação em resposta à sua confirmação e somente se as Moedas Virtuais e os Créditos de Microjogo forem disponibilizados como parte do Produto Jagex.

Você concorda que, ao obter Moedas Virtuais e/ou Créditos de Microjogos de nós ou nossos parceiros autorizados, você recebe uma licença pessoal, limitada, intransferível, não sublicenciável, não exclusiva e revogável para acessar e selecionar os direitos que a Jagex disponibiliza expressamente a você em relação a tais Moedas Virtuais e/ou Créditos de Microjogos e apenas no que diz respeito ao Produto Jagex aplicável. As Moedas Virtuais e/ou os Créditos de Microjogo são licenciados para você, não vendidos. Qualquer licença concedida está sujeita ao estrito cumprimento destes Termos.

ESTEJA CIENTE DE QUE MOEDAS VIRTUAIS E CRÉDITOS DE MICROJOGO ESTÃO SUJEITOS ÀS SEGUINTES RESTRIÇÕES IMPORTANTES:

Moedas Virtuais e Créditos de Microjogo podem expirar se não forem resgatados dentro de um determinado período após a aquisição, então você deve resgatá-los assim que possível. O prazo de validade é aquele que determinarmos quando você adquirir as Moedas Virtuais ou os Créditos de Microjogo ou, caso não tenhamos especificado um limite de tempo, 12 (doze) meses a partir da data de aquisição.

Moedas Virtuais e Créditos de Microjogo só podem ser resgatados dentro do mundo do Produto Jagex relevante onde você os adquiriu. Cada Produto Jagex pode conter uma ou mais Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo e, salvo indicação em contrário, cada Moeda Virtual ou Crédito de Microjogo é independente e não pode ser trocado por nenhuma outra Moeda Virtual ou Crédito de Microjogo no mesmo Produto Jagex. PODEMOS, A QUALQUER MOMENTO E A NOSSO ÚNICO E EXCLUSIVO CRITÉRIO, ALTERAR OU REMOVER QUALQUER ITEM QUE POSSA SER ADQUIRIDO USANDO MOEDAS VIRTUAIS OU CRÉDITOS DE MICROJOGO, ASSIM COMO ALTERAR A QUANTIDADE DE MOEDA VIRTUAL OU CRÉDITO DE MICROJOGO NECESSÁRIA PARA ADQUIRIR UM DETERMINADO ITEM. Você só pode resgatar Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo para Itens em oferta no momento do resgate.

Moedas Virtuais e Créditos de Microjogo não têm nenhum valor monetário inerente e não são de sua propriedade privada. Ao comprar ou adquirir uma licença para usar Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo, você não tem a propriedade das Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo. Em vez disso, eles constituem um elemento de sua licença no Produto Jagex em questão. Da mesma forma, qualquer saldo de Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo mostrado em sua Conta não constitui um saldo do mundo real nem reflete um valor monetário guardado em qualquer moeda real.

Não fornecemos dinheiro ou reembolsos para Moedas Virtuais, Créditos de Microjogo ou Itens (exceto conforme exigido por lei), e Moedas Virtuais, Créditos de Microjogo e Itens não têm valor monetário real. Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo são apenas para seu uso pessoal e como parte de sua Conta no Produto Jagex relevante. É proibido vendê-los, transferi-los, negociá-los ou trocá-los (seja por conta própria ou ao transferir sua Conta), disponibilizá-los ou tentar disponibilizá-los a qualquer outra pessoa ou encorajar alguém a fazer qualquer uma dessas coisas. Moedas Virtuais, Créditos de Microjogo e Itens não podem ser resgatados em troca de dinheiro real, bens ou qualquer outro item de valor monetário e não podem ser herdados. Podemos impor restrições adicionais em relação à aquisição ou resgate de Moedas Virtuais, Créditos de Microjogo e Itens. Por exemplo, nós podemos limitar a quantidade de Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo que podem ser adquiridos, mantidos ou resgatados em um determinado período ou impor restrições com base em seu país de residência. ALGUNS ITENS PODEM ESTAR DISPONÍVEIS APENAS PARA ASSINANTES.

PARA EVITAR DÚVIDAS, MOEDAS VIRTUAIS E CRÉDITOS DE MICROJOGO NÃO TÊM VALOR MONETÁRIO, NÃO RENDEM JUROS E, A MENOS QUE EXIGIDO POR LEI, NÃO SÃO RESGATÁVEIS OU REEMBOLSÁVEIS POR QUALQUER QUANTIA EM DINHEIRO OU VALOR MONETÁRIO DA JAGEX EM NENHUM MOMENTO.

A Jagex reserva-se o direito de restringir o acesso, excluir, reduzir ou liquidar Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo se: (1) você usou as Moedas Virtuais ou os Créditos de Microjogo de forma imprópria; (2) você violou ou pode violar qualquer um dos Termos; (3) as Moedas Virtuais ou os Créditos de Microjogo foram atribuídos por engano; (4) um pagamento de Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo for estornado, cancelado ou devolvido; ou (5) você usou Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo para realizar atividade fraudulenta ou ilegal.

A Jagex reserva-se o direito de restringir o acesso ou excluir Itens se: (1) você usou os Itens de forma imprópria; (2) você violou ou pode violar qualquer um dos Termos; (3) os Itens foram comprados usando Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo atribuídos por engano; ou (4) um pagamento de Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo usado para comprar os Itens for estornado, cancelado ou devolvido. Além disso, os Itens que foram adquiridos pelo resgate de Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogo podem expirar após um período, que será de 12 (doze) meses a partir da data de aquisição. Itens também podem ter restrições específicas ou ser consumidos ou extintos no curso de seu uso de um Produto Jagex.

PODEMOS, A QUALQUER MOMENTO, DECIDIR ENCERRAR TOTAL OU PARCIALMENTE O PROGRAMA DE MOEDA VIRTUAL OU CRÉDITO DE MICROJOGO PARA TODOS OU QUALQUER UM DOS PRODUTOS JAGEX. ANTES DE EXCLUIRMOS AS MOEDAS VIRTUAIS OU CRÉDITOS DE MICROJOGO NÃO UTILIZADOS, FAREMOS O POSSÍVEL PARA CONTATAR VOCÊ E DAR UM PERÍODO RAZOÁVEL PARA RESGATÁ-LOS.

Notas de Produto Jagex

Quando aplicável, dentro de alguns Produtos Jagex, os usuários podem ter o direito de comprar uma Nota ("Notas de Produto Jagex"). Essas Notas de Produto Jagex podem ser usadas para resgatar ou negociar outras Moedas Virtuais, Créditos de Microjogo, Itens de assinatura, Itens de promoções realizadas pela Jagex e qualquer outro produto ou serviço virtual específico do Produto Jagex em questão (coletivamente, os "Itens de Resgate"). Todas as Notas de Produto Jagex podem ser resgatadas ou negociadas no respectivo Produto Jagex e não podem ser resgatadas ou negociadas em Produtos Jagex diferentes. Por exemplo, em relação ao Produto Jagex Old School RuneScape, os usuários podem comprar uma Nota de Produto Jagex Old School. Notas de Produto Jagex Old School podem ser negociadas apenas dentro do Old School RuneScape e Notas de Produto Jagex RuneScape podem ser negociadas apenas dentro do RuneScape. Notas de Produto Jagex Old School não podem ser transferidas para o RuneScape para serem usadas com RuneCoins ou Chaves. Da mesma forma, Notas de Produto Jagex RuneScape não podem ser transferidas para o Old School RuneScape. Mais informações podem ser encontradas nos links abaixo:

Para OSRS, clique aqui

Para RS, clique aqui

Se você obtiver uma Nota de Produto Jagex da Jagex, você deve verificar se foi corretamente creditada em sua Conta e nos avisar imediatamente caso não tenha sido.

ESTEJA CIENTE DE QUE NOTAS DE PRODUTO JAGEX ESTÃO SUJEITAS ÀS SEGUINTES RESTRIÇÕES IMPORTANTES:

As Notas de Produto Jagex só podem ser negociadas e resgatadas dentro do Produto Jagex ao qual estão relacionadas.

PODEMOS, A QUALQUER MOMENTO, ALTERAR OU REMOVER QUALQUER ITEM DE RESGATE QUE POSSA SER ADQUIRIDO USANDO UMA NOTA DE PRODUTO JAGEX, ASSIM COMO ALTERAR A QUANTIDADE DE NOTAS DE PRODUTO JAGEX NECESSÁRIA PARA ADQUIRIR UM DETERMINADO ITEM DE RESGATE. Você só pode resgatar a Nota de Produto Jagex para Itens de Resgate em oferta no momento do resgate.

Notas de Produto Jagex: (i) não têm valor monetário real; (ii) não podem ser trocadas por dinheiro do mundo real e não podem ser herdadas; e (iii) não são propriedade privada sua. Uma Nota de Produto Jagex constitui um elemento de sua licença em um Produto Jagex.

NÃO FORNECEMOS DINHEIRO OU REEMBOLSOS PARA NOTAS DE PRODUTO JAGEX (EXCETO CONFORME EXIGIDO POR LEI). A NOSSO ÚNICO E EXCLUSIVO CRITÉRIO, PODEMOS IMPOR RESTRIÇÕES ADICIONAIS EM RELAÇÃO À AQUISIÇÃO OU AO RESGATE DE NOTAS DE PRODUTO JAGEX. POR EXEMPLO, PODEMOS LIMITAR A QUANTIDADE DE NOTAS DE PRODUTO JAGEX QUE PODEM SER ADQUIRIDAS, MANTIDAS OU RESGATADAS EM UM DETERMINADO PERÍODO, IMPOR RESTRIÇÕES COM BASE EM SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA OU IMPOR RESTRIÇÕES POR OUTROS MOTIVOS QUE CONSIDEREMOS NECESSÁRIOS.

A Jagex reserva-se o direito de restringir o acesso, excluir, reduzir ou liquidar Notas de Produto Jagex se: (1) você usou as Notas de Produto Jagex de forma imprópria; (2) você violou ou pode violar qualquer um dos Termos; (3) as Notas de Produto Jagex foram atribuídas por engano; (4) um pagamento de Notas de Produto Jagex for estornado, cancelado ou devolvido; ou (5) você usou Notas de Produto Jagex para realizar atividade fraudulenta ou ilegal.

A Jagex reserva-se o direito de restringir o acesso a quaisquer Itens de Resgate ou de excluí-los: (1) você usou os Itens de Resgate de forma imprópria; (2) você violou ou pode violar qualquer um dos Termos; (3) os Itens de Resgate foram comprados usando Notas de Produto Jagex atribuídos por engano; ou (4) um pagamento de Notas de Produto Jagex usado para comprar os Itens de Resgate for estornado, cancelado ou devolvido. Além disso, os Itens de Resgate que foram adquiridos pelo resgate de Notas de Produto Jagex podem expirar após um período, que será de 12 (doze) meses a partir da data de aquisição.

Itens de Resgate podem ter restrições específicas ou ser consumidos ou extintos no curso de seu uso do Produto Jagex associado.

PODEMOS, A QUALQUER MOMENTO, DECIDIR ENCERRAR TOTAL OU PARCIALMENTE O PROGRAMA DE NOTAS DE PRODUTO JAGEX. ANTES DE EXCLUIRMOS AS NOTAS DE PRODUTO JAGEX NÃO UTILIZADAS, FAREMOS O POSSÍVEL PARA CONTATAR VOCÊ E DAR UM PERÍODO RAZOÁVEL PARA RESGATÁ-LAS.

SE SUA CONTA EM UM PRODUTO JAGEX PERMANECER INATIVA (OU SEJA, SEM USO) POR MAIS DE 12 (DOZE) MESES E HOUVER MOEDAS VIRTUAIS, CRÉDITOS DE MICROJOGO OU NOTAS DE PRODUTO JAGEX NÃO RESGATADAS ASSOCIADAS A ELA, PODEMOS OPTAR POR CREDITAR EM SUA CONTA ITENS DE VALOR EQUIVALENTE ÀS MOEDAS VIRTUAIS, CRÉDITOS DE MICROJOGO OU NOTAS DE PRODUTO JAGEX EXPIRADAS. TENTAREMOS CONTATÁ-LO POR E-MAIL ANTES DE TOMAR ESSA MEDIDA.

Você concorda que Moedas Virtuais, Créditos de Microjogo e Notas de Produto Jagex não podem ser vendidas nem transferidas (incluindo a venda ou transferência da Conta associada) e não podem ser trocadas por dinheiro ou quaisquer outros bens e serviços, exceto itens virtuais fornecidos dentro do Produto Jagex apropriado.

Você concorda que não somos responsáveis e não fornecemos nenhuma garantia em relação ao registro ou uso necessário de quaisquer Moedas Virtuais, Créditos de Microjogo ou Notas de Produto Jagex perdidas, sejam elas excluídas por você ou perdidas devido a vírus, bug, falha ou erro semelhante.

14. Política de reembolso

Dispomo-nos a analisar caso a caso pedidos de reembolso.

A menos que exigido por lei, nós não reembolsaremos valores pagos em relação às assinaturas, Créditos de Microjogo, Notas de Produto Jagex ou Moedas Virtuais quando:

  • você for vítima de golpe no jogo, pois há avisos sobre como evitar isso nos Produtos Jagex (contudo, nós tentaremos ajudar você a recuperar sua Conta).
  • você for Suspenso de um Produto Jagex por violar estes Termos, incluindo quaisquer regras de um Produto Jagex (incluindo Regras do Jogo) ou a política de Conteúdo do Usuário.
  • você usar software não autorizado para acessar o Produto Jagex.
  • a Jagex parar de oferecer o Produto Jagex.
  • você decidir cancelar sua Conta ou assinatura.

Se, depois de ler o acima exposto, você quiser solicitar que consideremos um reembolso, visite a seção de Atendimento do site do Produto Jagex em questão para receber assistência e forneça o máximo de informações que puder. O suporte para pagamentos pode ser acessado aqui. Observe que os reembolsos são concedidos a critério exclusivo da Jagex (no entanto, seus direitos conferidos por lei não são afetados).

Visite também a nossa Política de Cancelamento, que está incorporada a estes Termos por referência.

15. Funcionamento dos Produtos Jagex

Envidaremos todos os esforços razoáveis para manter o funcionamento dos Produtos Jagex e retificar as falhas o mais rápido possível. A Jagex reserva-se o direito de modificar os Produtos Jagex, inclusive por meio de atualizações regulares. Nós podemos precisar suspender o funcionamento de um Produto Jagex sem aviso prévio para reparo, manutenção, melhoria, por segurança ou por qualquer outro motivo. Nesse caso, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que a suspensão seja a mais breve possível. Não aceitamos a responsabilidade por tais suspensões, interrupções ou erros causados por circunstâncias externas ao nosso controle razoável (veja a seção 21 abaixo).

Software de terceiros

Alguns Produtos Jagex necessitam de um software adicional, conhecido como "software cliente", para funcionar em certos dispositivos. A Jagex fornece o software cliente gratuitamente nos sites do Produto Jagex em questão. A Jagex reconhece que, para alguns Produtos Jagex, podem existir softwares alternativos ("Software de Terceiros"). A Jagex não recomenda, endossa ou autoriza o uso de Software de Terceiros com o Produto Jagex em questão. Os Softwares de Terceiros nunca estarão disponíveis para download nos sites aprovados da Jagex.

No entanto, a Jagex permite atualmente que um Software de Terceiro seja usado pelos usuários para acessar o Produto Jagex relevante, desde que o Software de Terceiro cumpra todas as regras ou orientações emitidas pela Jagex (incluindo as Regras do Jogo). Essas orientações são de critério único e exclusivo da Jagex. A Jagex não dá garantias ou declarações em relação a Softwares de Terceiros e não concede uma licença; qualquer licença ao usuário para um Software de Terceiro é concedida pelo terceiro que forneceu o Software de Terceiro em questão.

Além disso, os usuários que usam um Software de Terceiro o fazem por sua própria conta e risco e aceitam que quaisquer garantias e declarações, quer contidas nestes Termos ou implícitas por lei, na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não se aplicam ao Produto Jagex quando usado com um Software de Terceiro de qualquer forma.

A Jagex reserva-se expressamente o direito, a qualquer momento, de restringir o acesso do usuário ao Produto Jagex se o Software de Terceiro for usado pelo usuário em relação ao Produto Jagex e de exigir que todos os usuários usem apenas softwares cliente autorizados pela Jagex posteriormente. Em tal circunstância, a Jagex deve envidar todos os esforços razoáveis para garantir que todos os usuários sejam notificados com antecedência e tenham uma oportunidade razoável de baixar e instalar o software cliente autorizado pela Jagex.

Não podemos garantir que qualquer Produto Jagex funcionará, será compatível ou poderá ser acessado em quaisquer dispositivos, plataformas, sistemas operacionais ou equipamentos específicos, ou em conjunto com qualquer serviço de conectividade ou software de terceiro aprovado. Não nos responsabilizamos por tais equipamentos, softwares ou serviços. Também não garantimos que o Produto Jagex pode ser acessado em todas as localizações geográficas.

Especificações técnicas mínimas e informações de compatibilidade estão disponíveis nos sites dos Produtos Jagex. Para mais informações, clique aqui

Não podemos garantir o fornecimento contínuo de qualquer Produto Jagex.

16. Tecnologias e sites de terceiros

OS PRODUTOS JAGEX PODEM INCLUIR LINKS PARA SITES DE INTERNET OU OUTRAS TECNOLOGIAS FORNECIDAS POR TERCEIROS, INCLUINDO SITES/TECNOLOGIAS QUE PERMITEM QUE VOCÊ USE OS MEIOS DE PAGAMENTO FORNECIDOS POR TERCEIROS. NÃO FAZEMOS PROMESSAS SOBRE AS TECNOLOGIAS DE SITES DE TERCEIROS OU SEUS CONTEÚDOS, PRODUTOS OU SERVIÇOS, POIS ESTÃO FORA DE NOSSO CONTROLE RAZOÁVEL.

QUAISQUER SITES OU TECNOLOGIAS DE TERCEIROS SUGERIDOS NÃO SÃO ENDOSSADOS, CONTROLADOS OU VERIFICADOS PELA JAGEX. A JAGEX NÃO GARANTE QUE QUALQUER TECNOLOGIA SUGERIDA FUNCIONARÁ NO SEU COMPUTADOR OU ESTARÁ LIVRE DE VÍRUS. QUALQUER SUGESTÃO FEITA NÃO CONSTITUI UMA GARANTIA DE QUALQUER TIPO E A JAGEX NÃO É RESPONSÁVEL POR QUALQUER INTERRUPÇÃO, PROBLEMA, DANO, PERDA DE DADOS, CUSTO OU INCONVENIÊNCIA CAUSADA PELOS SITES OU TECNOLOGIAS SUGERIDAS. A JAGEX NÃO FORNECERÁ SUPORTE PARA NENHUM SITE OU TECNOLOGIA QUE NÃO SEJAM SEUS PRÓPRIOS. A JAGEX NÃO EXERCE CONTROLE SOBRE A CONFORMIDADE DA MARCA REGISTRADA, PATENTE OU DIREITOS AUTORAIS OU A LEGALIDADE DOS SITES OU TECNOLOGIAS SUGERIDAS.

OS PRODUTOS JAGEX SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS". NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NÃO OFERECEMOS GARANTIAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS DE QUE VOCÊ PODERÁ ACESSAR OU USAR UM PRODUTO JAGEX NO MOMENTO OU LOCALIZAÇÃO DE SUA ESCOLHA OU QUE UM PRODUTO JAGEX SERÁ ININTERRUPTO OU SEM ERROS, BUGS, DETERIORAÇÃO, PERDA, INTERFERÊNCIA, HACKING OU VÍRUS. PORTANTO, A JAGEX NÃO É RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA OU DANO QUE POSSA OCORRER, POR EXEMPLO, DA INOPERABILIDADE, INDISPONIBILIDADE OU VULNERABILIDADE DE SEGURANÇA DO PRODUTO JAGEX OU DE SUA CONFIANÇA NA QUALIDADE, PRECISÃO OU CONFIABILIDADE DO PRODUTO JAGEX. TAMBÉM NÃO GARANTIMOS QUE OS PRODUTOS JAGEX FUNCIONARÃO OU PODEM SER ACESSADOS EM QUAISQUER DISPOSITIVOS, PLATAFORMAS, SISTEMAS OU EQUIPAMENTOS OPERACIONAIS, OU EM CONJUNTO COM QUALQUER SOFTWARE OU SERVIÇO DE CONECTIVIDADE PARTICULAR. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR TAIS EQUIPAMENTOS, SOFTWARES OU SERVIÇOS.

A JAGEX ISENTA-SE EXPRESSAMENTE DA RESPONSABILIDADE POR QUALQUER PERDA OU DANO CAUSADO POR NÓS, NOSSOS FUNCIONÁRIOS OU AGENTES EM CIRCUNSTÂNCIAS NAS QUAIS (A) NÃO HAJA VIOLAÇÃO DE UM DEVER LEGAL DE CUIDADO DEVIDO A VOCÊ POR NÓS, NOSSOS FUNCIONÁRIOS OU AGENTES; (B) TAIS PERDAS OU DANOS NÃO SEJAM UM RESULTADO RAZOAVELMENTE PREVISÍVEL DE UMA VIOLAÇÃO; OU (C) TAIS PERDAS OU DANOS ESTEJAM RELACIONADOS A UM NEGÓCIO. AO USAR UM PRODUTO OU SERVIÇO OFERECIDO PELA JAGEX, VOCÊ CONCORDA EM RENUNCIAR A QUALQUER DEVER LEGAL DE CUIDADO DEVIDO A VOCÊ PELA JAGEX, NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL, SEJA DECORRENTE DE CONTRATO, ATO ILÍCITO, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU DE OUTRA FORMA, INCLUINDO A RESPONSABILIDADE POR PERDAS, CUSTOS, DESPESAS OU DANOS SOFRIDOS POR VOCÊ EM RELAÇÃO A UM PRODUTO JAGEX OU ESTES TERMOS, NÃO DEVE EXCEDER (NO TOTAL) O VALOR MONETÁRIO EQUIVALENTE ÀS TAXAS DE ASSINATURA RELACIONADAS AO PRODUTO JAGEX PAGAS POR VOCÊ À JAGEX DURANTE OS 12 (DOZE) MESES ANTERIORES À DATA DO SURGIMENTO DA CAUSA DA AÇÃO. NÃO OBSTANTE O ACIMA EXPOSTO, NADA NESTES TERMOS DEVERÁ EXCLUIR OU LIMITAR A RESPONSABILIDADE DA JAGEX POR QUALQUER PERDA OU DANO, NA MEDIDA EM QUE ESSA RESPONSABILIDADE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA SOB QUALQUER LEI APLICÁVEL.

VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA OU DANO SOFRIDO POR NÓS EM DECORRÊNCIA DA VIOLAÇÃO DESTE CONTRATO OU DO USO INADEQUADO DE UM PRODUTO JAGEX.

NÃO EXCLUÍMOS OU LIMITAMOS DE QUALQUER FORMA NOSSA RESPONSABILIDADE PARA COM VOCÊ NAS CIRCUNSTÂNCIAS EM QUE SERIA ILEGAL FAZÊ-LO. ISSO INCLUI A RESPONSABILIDADE POR MORTE OU LESÃO PESSOAL CAUSADA POR NEGLIGÊNCIA, SEJA NOSSA OU DE NOSSOS FUNCIONÁRIOS, AGENTES OU SUBCONTRATADOS, E POR FRAUDE OU DECLARAÇÃO FRAUDULENTA.

ESTEJA CIENTE DE QUE SÓ FORNECEMOS PRODUTOS JAGEX PARA USO PESSOAL. VOCÊ CONCORDA EM NÃO USAR OS PRODUTOS JAGEX PARA FINS COMERCIAIS, E NÓS NÃO TEMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE PARA COM VOCÊ POR QUALQUER PERDA DE LUCRO, PERDA DE NEGÓCIO, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIO, PERDA DE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO OU QUALQUER PERDA INDIRETA OU CONSEQUENTE.

NADA NESTES TERMOS AFETA SEUS DIREITOS LEGAIS COMO CONSUMIDOR.

18. COMO PODEMOS USAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Usaremos seus dados pessoais conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade.

REGRAS SOBRE LINKS PARA OS PRODUTOS JAGEX

Você pode criar um link para nossa página inicial ou fornecer links para a página de um Produto Jagex em uma loja de aplicativos de terceiros ou outro site ou plataforma de terceiros, desde que faça isso de uma forma que seja justa e legal e não prejudique nossa reputação (ou tire proveito dela) ou a reputação de nossos produtos e serviços.

Você não deve estabelecer um link de forma a sugerir qualquer tipo de associação, aprovação ou endosso de nossa parte quando não houver.

Nós nos reservamos o direito de retirar a permissão para links sem aviso prévio.

Se você deseja criar um link para um Produto Jagex ou fazer uso de conteúdo em um Produto Jagex além do estabelecido acima, entre em contato conosco na página correspondente.

19. ALERTAS DE LOCALIZAÇÃO E NOTIFICAÇÕES

O Produto Jagex pode permitir o acesso ou disponibilizar oportunidades para você visualizar determinado conteúdo e receber outros produtos, serviços e/ou materiais com base em sua localização. Para disponibilizar essas oportunidades a você, o Produto Jagex determinará sua localização usando um ou mais pontos de referência, como GPS, Bluetooth e/ou software dentro do seu dispositivo. Se você configurou seu dispositivo para desativar GPS, Bluetooth ou outro software de determinação de localização ou não autorizar o Produto Jagex a acessar seus dados de localização, não poderá acessar conteúdos, produtos, serviços e materiais específicos para a localização. Para mais informações sobre como o Produto Jagex usa e retém suas informações, leia nossa Política de Privacidade.

Podemos lhe enviar e-mails, mensagens de texto, notificações push, alertas e outras mensagens relacionadas ao Produto Jagex, como aprimoramentos, ofertas, produtos, eventos e outras promoções. Após baixar o Produto Jagex ou o software, você pode, dependendo do dispositivo, precisar aceitar ou recusar o recebimento de alertas/notificações push. Se você recusar, não receberá alertas/notificações push. Se você aceitar, alertas/notificações push serão enviados automaticamente. Se você não deseja mais receber alertas/notificações push do Produto Jagex, pode recusar o recebimento alterando as configurações de notificação em seu dispositivo. Com relação a outros tipos de mensagens ou comunicações, como e-mails, mensagens de texto etc., você pode cancelar a inscrição ou recusar o recebimento seguindo as instruções específicas incluídas em tais comunicações ou nos enviando um e-mail com sua solicitação para DPO@Jagex.com.

Se ativou os serviços de localização em seu telefone celular ou outros dispositivos portáteis (conforme o caso), você concorda em receber notificações pré-programadas de comerciantes no Produto Jagex.

20. Gerais

Estes Termos e qualquer documento incorporado por referência representam o contrato integral entre as partes com respeito à matéria correlata e prevalecem sobre quaisquer termos anteriores acordados entre as partes. As limitações, exclusões e restrições nestes Termos produzem efeitos em benefício dos licenciantes, sucessores e cessionários da Jagex. Estes Termos são redigidos no idioma inglês e podem ser traduzidos para outros idiomas. A versão destes Termos no idioma inglês prevalecerá se houver conflito ou inconsistência ou se for necessário esclarecimento em relação às versões em outro idioma. Os títulos destes Termos são apenas para facilitar a referência e devem ser desconsiderados na interpretação dos Termos. Se deixarmos de fazer cumprir qualquer disposição destes Termos, essa incapacidade não nos impedirá de aplicar tal disposição (ou qualquer disposição semelhante) em uma ocasião posterior. Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida por um tribunal, concordamos que o tribunal deve fazer o possível para dar efeito às intenções das partes, conforme refletido na disposição, e que as outras disposições permanecem em pleno vigor e efeito. Podemos transferir parte ou a totalidade de nossos direitos ou deveres sob estes Termos, desde que tomemos medidas razoáveis para garantir que seus direitos sob estes Termos não sejam prejudicados. Como estes Termos são pessoais, você não pode transferir nenhum de seus direitos ou deveres sem nosso consentimento prévio por escrito. Uma pessoa que não seja parte destes Termos não terá direito de fazer cumprir quaisquer de suas disposições. Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Ambas as partes (você e nós) concordam que os tribunais da Inglaterra terão jurisdição exclusiva em relação a qualquer disputa relacionada a estes Termos ou aos Produtos Jagex.

21. Força maior

Força maior significa qualquer causa ou evento além do controle razoável da parte afetada, incluindo, entre outros, guerra, guerra civil, conflito armado ou ataque terrorista, contaminação nuclear, química ou biológica, pandemia, greves, ação civil, indisponibilidade de internet, hospedagem e manutenção de sistemas não programadas, queda de energia, perda de dados e caso fortuito. Não seremos obrigados a cumprir nossas obrigações sob estes Termos caso sejamos impedidos de fazê-lo em razão de um evento de força maior. A execução destes Termos pode cessar durante o evento de força maior e por um período após a cessação do evento, conforme necessário para que possamos começar a cumprir nossas obrigações novamente. Enquanto tal evento de força maior persistir, nossas obrigações correspondentes no âmbito destes Termos serão suspensas na mesma medida. Se tal força maior persistir por um período contínuo superior a quatro meses, podemos encerrar o acesso aos Produtos Jagex imediatamente mediante notificação a você.

22. Reclamações

Se você não estiver satisfeito com um Produto Jagex ou qualquer parte dele, entre em contato conosco por meio da seção de atendimento ao cliente no site do Produto Jagex aqui. Se você não está satisfeito com o resultado de sua reclamação, escreva para nossa sede social acima informando o seguinte: nome, nome de usuário, endereço de e-mail, informações detalhadas de sua reclamação, a resposta anterior da Jagex à sua reclamação e por que você discorda do resultado. Envie a carta aos cuidados da "Customer Support Complaints Team" (equipe de reclamações do atendimento ao cliente, em inglês).