Wir hoffen, dass Ihnen das Abonnement oder die Mikrotransaktion, die Sie kürzlich für eins unserer Spiele abgeschlossen haben, Spaß bereitet. Wenn Sie Fragen zu Zahlungen an Jagex Games Studio haben, folgen Sie bitte den Schritten unten:
Wenn Sie eine Zahlung an Jagex Games Studio nicht erkennen, fragen Sie bitte in Ihrem Haushalt nach, ob jemand Ihre Karte zur Zahlung genutzt hat.
Wenn Sie diese Zahlung nach wie vor nicht erkennen, rufen Sie unsere Hilfeseite für Zahlungen auf.
Wenn Sie uns kontaktieren, müssen Sie folgende Angaben machen, damit wir sicherstellen können, dass Sie eine schnelle Antwort erhalten.
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Wir versuchen, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, zur Hauptgeschäftszeit kann es aber etwas länger dauern. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Wenn Sie Fragen zu mehrfachen oder doppelten Zahlungen haben, die mit Ihrem Konto getätigt wurden, rufen Sie unsere Hilfeseite für Zahlungen auf.
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