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Termos & Condições Política de Cancelamento da União Européia Política de Privacidade Política de Proteção de Dados Cookies

Data Efetiva: 20 de fevereiro de 2013

Termos e Condições

  1. Introdução
  2. Definições
  3. Aplicabilidade dos Termos e Condições
  4. Alterações aos Termos e Condições
  5. Pré-Adolescentes e Menores de 18
  6. Segurança e Abusos
  7. Sua Conta e Licença
  8. Direitos de Propriedade Intelectual
  9. Regras
  10. Conteúdo de Usuário
  11. Política de Padrões de Conteúdo
  12. Cessação da sua Conta pela Jagex
  13. Assinaturas
    1. Cancelamento por Você
    2. Direito de Cancelamento de acordo com Regras de Venda à Distância
  14. Moedas e Itens Virtuais
  15. Política de Reembolso
  16. Política de Privacidade e Proteção de Dados
  17. Funcionamento dos Produtos Jagex
  18. Sites e Tecnologia de Terceiros
  19. A Nossa e a Sua Responsabilidade Legal
  20. Disposições Gerais
  21. Reclamações

1. Introdução

Este site pertence a e é operado pela Jagex Limited ("Jagex"), uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número de registro 3982706. Nossa sede fica em St. John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom. Nossa inscrição de imposto VAT é número 791 951 784.

2. Definições

"Produto(s) Jagex" é aqui usado como abreviação para os nossos jogos on-line, incluindo todos os sites da Jagex usados para jogar tais jogos, assim como produtos publicados pela Jagex em nome de terceiros. A oferta contínua de qualquer Produto Jagex não é garantida. Alguns Produtos Jagex possuem restrições etárias.

Referências a "Cessar" ou à “Cessação” de uma conta incluem a suspensão ou restriçãotemporária ou permanente de uma conta. Se a sua conta for restrita, você poderá continuar a jogar, mas não poderá usar o bate-papo escrito grátis. Se sua conta for suspensa, você não poderá acessar a sua conta, e quaisquer licenças que lhe tiverem sido previamente dadas para usar Produtos Jagex serão revogadas. Isto significa que você perderá sua conta, personagens e quaisquer itens ou moedas do seu jogo, salvo se a lei determinar de modo diferente. O crédito de assinatura continua a expirar mesmo se as contas estiverem restritas ou suspensas.

“Conteúdo de Usuário” significa todas as informações de qualquer espécie (incluindo textos, imagens, vídeo, informações e mensagens) carregadas por “upload” ou enviada por usuários em conexão com Produtos Jagex.

3. Aplicabilidade dos Termos e Condições

Leia estes termos e condições cuidadosamente. Sua completa aceitação deles é condição para o uso de um Produto Jagex (tendo você adquirido assinatura ou não). Se você não concorda com qualquer parte, por favor, não faça uso de um Produto Jagex.

Se você tem quaisquer dúvidas sobre estes termos e condições, por favor, contate-nos via e-mail no endereço e não use o site até que você esteja satisfeito com estes termos e condições e possa aceitá-los completamente.

4. Alterações aos Termos e Condições

Nós podemos alterar estes termos e condições para refletir: (a) alterações de leis aplicáveis; (b) requisitos regulatórios ou de segurança; (c) diretrizes ou códigos de prática pertinentes; (d) modificações técnicas em Produtos Jagex; e (e) para fins de melhor clareza e consistência.

Por favor, cheque os termos e condições sempre que usar um Produto Jagex. Se você não for assinante, nós trataremos o seu uso contínuo de um Produto Jagex como aceitação dessas alterações a partir da respectiva data efetiva indicada acima. Se você for assinante, nós trataremos a primeira data de renovação da sua assinatura após as alterações como sua aceitação de tais alterações. Se você não concordar com as mudanças você deverá cancelar sua assinatura (conforme explicado abaixo) antes da data de renovação.

5. Pré-Adolescentes e Menores de 18

Alguns Produtos Jagex podem estar sujeitos a restrições etárias, que impedem que usuários com menos de 13 anos de idade criem uma conta. Se um Produto Jagex não estiver sujeito a restrições etárias, usuários menores de 13 anos podem criar uma conta. Eles precisarão, contudo, obter o consentimento de seus pais ou responsáveis para usar os Produtos Jagex de acordo com nossos termos e condições e com nossa política de privacidade. Podemos Cessar qualquer conta se não estivermos convencidos de que tal consentimento foi dado ou que esse consentimento não esteja de acordo com as leis locais referentes a usuários menores de 13 anos de idade.

Não coletamos ou armazenamos deliberadamente informações pessoais identificadoras de crianças menores de 13 anos de idade. Se descobrirmos que quaisquer informações pessoais identificadoras coletadas por nós pertencem a alguém menor de 13 anos, elas serão imediatamente apagadas e podermos Cessar a conta fonte dessas informações.

Recomendamos que pais/responsáveis joguem junto com seus filhos menores de 13 anos de idade.

Se você é menor de 18 anos, ao usar nosso site você está declarando (isto é, fazendo uma promessa) que você tem o consentimento de seus pais ou responsáveis para usar os Produtos Jagex de acordo com nossos termos e condições e com nossa política de privacidade. Nós podemos Cessar qualquer conta se não estivermos convencidos de que tal consentimento foi dado.

Se formos avisados por um pai ou responsável que seu filho mentiu sobre a idade dele quando se cadastrou para usar os Produtos Jagex, nós Cessaremos a conta, contanto que tenhamos informações satisfatórias de que a pessoa denunciante é de fato o pai ou responsável.

Os pais podem encontrar mais informações sobre Produtos Jagex e sobre como nos contatar no Guia para Pais.

6. Segurança e Abusos

Antes de usar qualquer Produto Jagex, você deverá ler nossas informações sobre Saúde e Segurança e nosso guia sobre como jogar com segurança. Pais de usuários menores de 18 anos também deverão analisar tais informações.

Nós não temos obrigações de monitorar e não monitoramos Conteúdo de Usuário. Você deve estar ciente dos riscos potenciais de usar um serviço que inclui uma quantidade considerável de Conteúdo de Usuário. O Conteúdo de Usuário poderá estar incorreto, desatualizado ou ser inapropriado. Não podemos garantir que os usuários cumprirão nossos termos e condições, regras ou que eles se comportarão de maneira apropriada. Você não deve supor que uma pessoa é quem ela afirma ser. A fim de proteger seus próprios interesses, você não deve tentar contatar nenhum outro usuário fora de um Produto Jagex.

Se você for vítima de comportamento ofensivo ou impróprio ou receber quaisquer outras comunicações indesejadas, você deve usar os recursos de bloqueio integrados (conforme detalhados na seção sobre como jogar com segurança) para bloquear as mensagens. Você deve nos relatar todo comportamento impróprio através do botão "Denunciar abuso" no jogo, bem como procurar ajuda externa apropriada, por exemplo, de pais ou de autoridades legais. Se você continuar a sofrer problemas ou não estiver satisfeito, você deve cessar o uso do(s) Produto(s) Jagex em questão.

7. Sua Conta e Licença

Para usar vários recursos dos Produtos Jagex, é necessário que você crie uma conta e, com relação a alguns Produtos Jagex, que você faça o download de software para usuário. Concedemos a titulares de conta válida uma licença não-exclusiva, intransferível, pessoal e limitada que poderá ser revogada a qualquer momento durante o período de assinatura para usar Produtos Jagex, para baixar e usar nosso software para usuário e se conectar aos nossos servidores exclusivamente para usar Produtos Jagex de acordo com estes termos e condições. Os Produtos Jagex e qualquer software associado são licenciados, e não vendidos. A sua licença não confere qualquer titularidade ou direito de propriedade em relação aos Produtos Jagex ou software da Jagex.

Você não deve escolher um nome de usuário que viole os direitos de terceiros, que vise tentar se passar por funcionários da Jagex ou outros usuários, que seja deliberadamente confuso ou ofensivo, racista, obsceno, prejudicial, ilegal ou impróprio de qualquer forma ou que descumpra os requisitos de nome de usuário especificados em nosso site ou em nossas Regras de Conduta. Reservamos o direito de fazer tal avaliação a nosso critério exclusivo, mudar qualquer nome de usuário por qualquer razão ou tomar outra medida conforme considerarmos apropriado.

Você concorda em manter sua senha sempre em segurança e em não revelá-la a nenhuma outra pessoa. Você é responsável pelas atividades de todas as pessoas que usarem sua senha para obter acesso a sua conta. Para ajudar a garantir a segurança da sua senha, você deve manter o seu computador livre de vírus e de outros códigos maliciosos, inclusive cavalos de Troia. Você deve usar a sua senha de acordo com os requisitos para senhas especificados em nosso site ou em nossas Regras de Conduta. Os funcionários da Jagex jamais pedirão a sua senha.

Se você acredita que alguém furtou sua senha ou de outra forma obteve acesso a sua conta, você deve enviar uma solicitação de Recuperação de Conta por meio do link de Recuperação de Conta no website de qualquer Produto Jagex e ler nossas orientações sobre senha.

8. Direitos de Propriedade Intelectual

Jagex®, RuneScape®, War of Legends® e FunOrb® são marcas comerciais registradas da Jagex Limited na Grã-Bretanha, nos Estados Unidos e em outros países. Todas as marcas de terceiros pertencem a seus respectivos proprietários.

Você não deve fazer engenharia reversa, descompilar ou modificar qualquer software cliente de Produto Jagex de qualquer forma (exceto na medida permitida pela lei aplicável). Você não deve usar uma versão modificada/personalizada do software cliente ou tentar copiá-lo, transferi-lo ou sublicenciá-lo. Você não deve criar ou prover quaisquer outros meios pelos quais qualquer Produto Jagex possa ser jogado por terceiros (incluindo, sem limitação, software cliente/servidor e emuladores de servidor substitutos ou modificados). Por favor, observe que quaisquer tais atividades podem constituir atos ilícitos cíveis e/ou infrações penais, e nós nos reservamos o direito de tomar tais medidas conforme for apropriado nas circunstâncias se nós nos tornarmos cientes de que tais infrações estão sendo praticadas.

Materiais (incluindo, sem limitação, qualquer informação, software, dado, texto, fotografia, gráfico, som e vídeo) colocados em qualquer Produto Jagex por nós ou em nosso nome são protegidos por copyright e por outros direitos de propriedade intelectual nossos ou de nossos parceiros comerciais/fornecedores/anunciantes/licenciantes. Você não pode usar tais materiais ou qualquer Produto Jagex, exceto de acordo com estes termos e condições e apenas para uso pessoal (isto é, não-comercial).

Toda propriedade intelectual ou outros direitos sobre qualquer personagem, conta, conteúdo e itens e moedas virtuais no Produto Jagex são e continuarão sendo propriedade da Jagex e/ou de seus licenciantes. Você recebe apenas permissão limitada (que pode ser revogada a qualquer momento) para usar tais conteúdos ou Produtos Jagex, sujeito e de acordo com estes Termos e Condições. A licença aqui concedida não confere titularidade ou direito de propriedade sobre qualquer Produto Jagex ou conta da Jagex e não deve ser interpretada como uma venda de quaiquer direitos sobre o Produto Jagex.

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO NO PRESENTE TERMO, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE VOCÊ NÃO TERÁ QUALQUER TITULARIDADE OU DIREITO DE PROPRIEDADE SOBRE QUALQUER PRODUTO JAGEX OU CONTA DA JAGEX E VOCÊ RECONHECE E CONCORDA AINDA QUE TODOS OS DIREITOS RELACIONADOS À SUA CONTA SÃO E PERMANECERÃO PROPRIEDADE DA JAGEX E REVERTERÃO EM BENEFÍCIO DA JAGEX.

A Jagex não reconhece qualquer suposta: (a) transferência de itens virtuais que ocorram fora do escopo das regras dos Produtos Jagex; (b) transferência de contas ou moedas virtuais; ou (c) venda, presente ou troca no mundo real de algo que apareça ou tenha origem em um Produto Jagex.

A Jagex se reserva o direito de cancelar qualquer oferta de um Produto Jagex ou parte de um Produto Jagex a qualquer tempo, tanto temporariamente quanto permanentemente, estando a partir de tal momento qualquer licença dada a você para o uso do Produto Jagex ou parte dele automaticamente cancelada ou suspensa. Nesse caso, a Jagex não estará obrigada a fornecer reembolsos, benefícios ou qualquer outro tipo de compensação aos usuários em relação a tais elementos descontinuados do Produto Jagex, salvo se a lei determinar de modo diverso.

9. Regras

Você deve cumprir a versão atual de qualquer regra, diretriz, código de conduta ou instrução especificado em qualquer Produto Jagex, incluindo nossas regras do jogo, cuja versão atual tem link aqui. O uso de um Produto Jagex que não esteja de acordo com as regras do jogo fica excluído do escopo da licença garantida por esses Termos e Condições e é proibido.

10. Conteúdo de Usuário

Você deverá cumprir e obrigar-se pelas políticas relativas a Conteúdo de Usuário, incluindo nossa política de padrões de conteúdo abaixo.

Nós nos reservamos o direito de, sem aviso ou reembolso, gravar, suspender, remover ou excluir Conteúdo de Usuário ou de revelar às autoridades competentes qualquer Conteúdo de Usuário: (a) se ele for objeto de reclamação; (b) se considerarmos que viola nossos Termos e Condições (incluindo nossa política de padrões de conteúdo); (c) se nós considerarmos que tais medidas são necessárias para nos proteger ou proteger terceiros; (d) se um ato criminal ou ilícito civil tiver sido cometido; ou (e) se nos for exigido assim fazer por força de lei ou por uma autoridade competente.

11. Política de Padrões de Conteúdo

Esta política de padrões de conteúdo dispõe nossos requisitos aplicáveis ao seu Conteúdo de Usuário. Esta política se aplica em acréscimo às políticas de Conteúdo de Usuário específicas de páginas da web, tais como quaisquer políticas de postagens em fóruns, bate-papos em jogos e mensagens privadas ou outras políticas conforme disponíveis em nossos websites de tempos em tempos.

Além de concordar em cumprir com os termos literais desta política, você se compromete também a cumprir o espírito dela. Você não pode incentivar ou auxiliar qualquer outro usuário a violar esta política.

Você é o único responsável pelo seu Conteúdo de Usuário, incluindo qualquer Conteúdo de Usuário que você coloque em qualquer wiki ou fórum. O Conteúdo de Usuário:

  • Deve:
    • ser preciso, completo, carregado ou enviado de boa-fé e cumprir com todas as leis, regulamentos e códigos de conduta aplicáveis; e
    • ser carregado ou enviado apenas se você detiver os direitos de tal conteúdo, tiver a permissão apropriada dos legítimos detentores ou estiver de qualquer outro modo autorizado por lei.
  • Não Deve:
    • ser obsceno, odioso, inflamado, ameaçador, constrangedor, sexualmente explícito ou enganoso ou de qualquer modo fraudulento;
    • promover violência ou discriminação nem promover ou endossar qualquer atividade ilegal ou que seja de outra forma reprovável;
    • ser difamatório ou constituir invasão de direitos de privacidade de qualquer indivíduo;
    • violar direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros, inclusive copyrights, direitos de marcas, de bancos de dados, direitos de sigilo e quaisquer direitos semelhantes;
    • tentar ou se propor a se fazer passar por qualquer pessoa ou deturpar sua identidade, seu parentesco ou sua relação com qualquer pessoa;
    • incluir hyperlinks ou conexões a websites de terceiros;
    • conter vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, registrador de teclado, spyware, adware ou qualquer outro programa malicioso ou código informático similar destinado a afetar adversamente a operação de qualquer software, hardware ou rede de dados;
    • revelar detalhes que permitam que você ou qualquer outra pessoa seja identificada ou contatada fora do jogo (por exemplo, nome, endereço postal ou de e-mail ou número de telefone);
    • ter qualquer propósito comercial; e
    • envolver lixo eletrônico, spam, esquemas em pirâmide ou outros esquemas similares.

Ao postar bate-papo ou outros materiais em qualquer Produto Jagex, você nos concede uma licença não-exclusiva, perpétua, irrevogável, isenta de royalties e mundial para usar e/ou modificar tais materiais em qualquer Produto Jagex conforme considerarmos adequado.

Você concorda que, ao enviar qualquer material de qualquer tipo para nós para qualquer propósito em conexão com qualquer Produto Jagex (incluindo, sem limitação, sugestões e idéias para qualquer jogo ou contribuições para qualquer página da Galeria), você nos está dando uma licença não-exclusiva, perpétua, irrevogável, mundial, e isenta de royalties para usar e/ou modificar os materiais enviados conforme considerarmos adequado. Você não recolherá o material enviado nem tentará fazer qualquer cobrança pelo seu uso. Você garante ainda que você é o titular exclusivo do copyright relativo ao material enviado e que o material enviado de nenhuma forma viola os direitos de qualquer outra pessoa ou entidade.

12. Cessação da sua Conta pela Jagex

Se, agindo com sensatez, considerarmos que:

  1. nossos Termos e Condições foram ou podem ter sido descumpridos;
  2. ocorreu atividade fraudulenta, ilegal ou abusiva; ou
  3. seja necessário para prevenir ou cessar qualquer dano ou prejuízo para nós, para qualquer Produto Jagex, para outros jogadores ou para o público em geral,

nós poderemos, a qualquer momento: (i) Cessar (conforme definido acima) toda e qualquer conta para Produtos Jagex; (ii) restringir acesso a qualquer carregamento de conteúdo ou outro recurso de nosso serviço; e/ou (iii) restringir acesso a ou excluir moeda virtual ou qualquer coisa adquirida com moeda virtual. Tais medidas podem resultar em perda de dinheiro pago em transações proibidas, tais como troca de contas.

Se nós tomarmos qualquer medida listada acima, você terá Direito de Recorrer.

Não garantimos a oferta contínua de qualquer Produto Jagex. Com o envio de notificação com razoável antecedência a você, a Jagex poderá desativar qualquer conta e você reconhece e concorda que não terá direito a qualquer reembolso por valores gastos em relação à conta, salvo se a lei determinar de outro modo.

13. Assinaturas

Você precisa de uma assinatura para usar certos recursos de Produtos Jagex. Se você se cadastra para uma assinatura, você deve assegurar que toda informação que você envia é verdadeira e precisa (incluindo, sem limitação, seu número de cartão de crédito ou débito e prazo de validade, e outros detalhes de pagamento) e que você tem consentimento paterno ou de responsável, se aplicável. Você concorda em pagar todos os valores de assinatura especificados quando você se cadastra, inclusive todos os impostos devidos.

Ao enviar seu pedido você está fazendo uma oferta para assinar a parte pertinente do(s) Produto(s) Jagex. Sua oferta é aceita e um contrato vinculativo é consumado quando enviamos uma mensagem à caixa de entrada de correio de sua conta confirmando que seu pagamento foi recebido ou se você entrar numa parte apenas para assinantes de um Produto Jagex (o que ocorrer primeiro).

Todos os pagamentos de assinaturas continuarão a ser recebidos por antecipação nas respectivas periodicidades (por exemplo, mensalmente, no caso de assinaturas mensais) até que você cancele sua assinatura (veja abaixo).

Pagamentos via cartões de crédito ou débito também estão sujeitos ao nosso contrato de cartão de crédito, que faz parte integrante destes Termos e Condições.

Nós nos reservamos o direito de alterar o valor ou as condições de nossos valores de assinatura a qualquer tempo. Isto apenas se aplicará àqueles usuários que, após a alteração, adquirirem novas assinaturas ou renovarem suas assinaturas (quando as assinaturas anteriores tiverem expirado) e concordarem especificamente com os novos valores e condições.

Nós nos reservamos o direito de cobrar dos usuários por qualquer uso não autorizado da sua assinatura por terceiros.

  1. Cancelamento por Você

    Você pode cancelar sua assinatura a qualquer tempo clicando aqui ou selecionando o link “Cancelar Assinatura” da seção de gerenciamento de conta no website de qualquer Produto Jagex.

    Após o cancelamento você não será cobrado qualquer outra taxa de assinatura. Nenhum pagamento já feito em relação a assinaturas, itens e ou moedas virtuais será reembolsado (parcial ou totalmente), mas você poderá obviamente usar até o limite não utilizado o crédito da conta associada.

  2. Direito de Cancelamento de acordo com Regras de Venda à Distância

    Se for um cliente da UE, você terá um prazo de 7 dias úteis (Reino Unido) contados a partir da data em que o pedido for efetuado para cancelá-lo. Nesse caso reembolsaremos o valor do pagamento de sua assinatura integralmente.

    Nesse caso, você pode efetuar o cancelamento enviando um e-mail para ou enviando uma notificação por escrito conforme especificada nos Regulamentos de Proteção ao Consumidor (para Venda à Distância) de 2000, do Reino Unido (Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000) (Esses regulamentos estão disponíveis no site www.opsi.gov.uk).

    Entretanto, esse direito de cancelamento não se aplica depois que você tiver começado a usar nossos serviços de assinatura, como, por exemplo, se tiver efetuado o login em um universo exclusivo para membros. Neste caso, você estará concordando com a execução do contrato antes que o período de cancelamento habitual tenha expirado.

14. Moedas e Itens Virtuais

Em alguns Produtos Jagex, oferecemos moeda virtual para venda ou, a nosso critério, como promoções gratuitas. Moeda virtual pode ser resgatada (isto é, usada) para adquirir certos produtos ou serviços digitais, que descrevemos abaixo como “Itens”. Se você obtiver moeda virtual, você deve checar que ela tenha sido corretamente creditada na sua conta e nos dizer imediatamente em caso contrário.

POR FAVOR OBSERVE que a moeda virtual está sujeita a restrições muito importantes:

A moeda virtual expira e poderá ser deletada se não tiver sido resgatada dentro de certo período após a aquisição, portanto você deve resgatá-la o mais cedo possível. O período de vencimento é aquele que especificarmos quando você adquirir a moeda virtual ou, se não tivermos especificado um limite de tempo, ele será de 12 (doze) meses após a aquisição.

A menos que nós indiquemos de outra forma no nosso website, a moeda virtual pode ser resgatada somente dentro do mundo do jogo em que você a adquiriu. Cada Produto Jagex pode conter uma ou mais moedas virtuais. Nós podemos a qualquer tempo mudar ou remover qualquer Item que possa ser comprado usando moeda virtual, bem como modificar a quantia da moeda virtual necessária para adquirir um determinado Item. Você pode resgatar moeda virtual somente para Itens ofertados na época do resgate.

A menos que nós indiquemos de outra forma em nosso website, moedas virtuais são específicas para um Produto Jagex, e uma moeda virtual usada em relação a um Produto Jagex não pode ser trocada por outra moeda virtual para uso em relação a outro Produto Jagex. Ainda, exceto se de outro modo disposto, cada moeda virtual é independente e não poderá ser trocada por qualquer outra moeda virtual do mesmo Produto Jagex.

A moeda virtual não tem qualquer valor intrínseco e não é sua propriedade privada. Quando você compra ou recebe moeda virtual, você não adquire direito de propriedade sobre tal moeda. Em vez disso, a moeda virtual constitui uma medida da extensão de sua licença em relação a um Produto Jagex. De modo semelhante, qualquer saldo de moeda virtual em sua conta não constitui um saldo no mundo real ou reflete qualquer valor monetário armazenado.

Você poderá usar moedas virtuais somente para adquirir os Itens que nós decidirmos a nosso critério oferecer em troca de moeda virtual. Nós não fornecemos qualquer dinheiro em espécie ou reembolsos por moeda virtual (exceto conforme exigido por lei) e a moeda virtual não tem qualquer valor no mundo real. A moeda virtual e os Itens são somente para o seu uso pessoal. Você não deve vendê-los, transferi-los ou disponibilizá-los a qualquer outra pessoa nem tentar fazer ou incentivar alguém a fazer qualquer dessas coisas. A moeda virtual e os Itens não têm valor monetário. A moeda virtual e os Itens jamais podem ser resgatados por dinheiro, produtos ou qualquer outro item com valor monetário no mundo real. Nós podemos impor restrições adicionais com referência à aquisição ou ao resgate de moeda virtual e Itens. Por exemplo, nós podemos estabelecer um teto para o valor de moeda virtual que pode ser adquirido, mantido ou resgatado em qualquer período ou nós podemos impor restrições baseadas no seu país de residência. Alguns Itens podem ser disponibilizados apenas para pessoas específicas, tais como aquelas que tiverem adquirido uma assinatura.

Para evitar dúvidas, a moeda virtual não tem valor em dinheiro, não rende juros e, exceto se disposto de outro modo em lei, não poderá ser resgatada ou reembolsada por qualquer dinheiro ou valor monetário pela Jagex em qualquer momento.

A Jagex se reserva o direito de restringir o acesso à moeda virtual, de excluí-la, reduzi-la ou liquidá-la: (1) se você tiver usado de modo incorreto a moeda virtual ou violado quaisquer destes Termos e Condições; (2) se a moeda virtual tiver sido concedida erroneamente; (3) se um pagamento por moeda virtual for cobrado de volta ou de outra forma cancelado ou revertido; ou (4) se você tiver usado a moeda virtual para conduzir quaisquer atividades fraudulentas ou ilegais.

A Jagex se reserva o direito de restringir o acesso a Itens virutais ou de excluí-los: (1) se você tiver usado os Itens de modo incorreto ou tiver violado quaisquer destes Termos e Condições; (2) se os Itens tiverem sido comprados usando moeda virtual concedida erroneamente; ou (3) se o pagamento pela moeda virtual usada para comprar os Itens tiver sido cobrado de volta ou de outra forma cancelado ou revertido. Ainda, os Itens virtuais que tiverem sido adquiridos por meio de resgate de moedas virtuais podem expirar após certo período, que, por padrão, será de 12 (doze) meses após a sua aquisição. Os Itens também podem ter restrições específicas ou podem ser consumidos ou extintos durante o seu uso do Produto Jagex.

Nós podemos a qualquer tempo decidir cessar todo o programa de moeda e Itens virtuais para todos ou quaisquer de nossos Produtos Jagex. Antes de excluirmos as moedas virtuais não utilizadas, faremos esforços para lhe dar ao menos quatro semanas para resgatá-la.

15. Política de Reembolso

Dispomo-nos a analisar caso a caso pedidos de reembolso. No entanto, reembolsos nem sempre são possíveis, por diversos motivos.

Exceto se exigido por lei, não reembolsaremos quaisquer valores pagos em relação a assinaturas, atividades dentro do jogo, Itens virtuais e moedas virtuais quando:

- Você tiver sido vítima de uma fraude realizada dentro do jogo, dado que há vários avisos sobre como evitar ser vítima de fraudes nos Produtos Jagex (no entanto, nós faremos tudo que razoavelmente for possível para ajudá-lo a recuperar suas contas).

- Você tiver sua conta de um Produto Jagex cessada por violar estes Termos e Condições, quaisquer Regras de um Produto Jagex ou a política de conteúdo de usuários.

- A Jagex deixar de oferecer o Produto Jagex ou você decidir cancelar sua assinatura ou conta.

Se você, após ler o disposto acima, quiser solicitar um reembolso, por favor entre em contato com a equipe de Suporte à Cobrança para obter assistência, fornecendo o máximo de informações possível. Favor notar que os reembolsos são concedidos a critério da Jagex.

Por favor, leia também o item “Direito de Cancelamento de acordo com Regras de Venda à Distância” acima.

16. Política de Privacidade e Proteção de Dados

Os termos da Política de Privacidade e da Política de Proteção de Dados estão incorporados ao presente documento por referência. Para obter uma descrição de como usamos seus dados pessoais, por favor, veja nossa Política de Privacidade.

17. Funcionamento dos Produtos Jagex

Faremos esforços razoáveis para manter operacionais os Produtos Jagex e retificar falhas tão logo possível. Pode ser que tenhamos de suspender a operação de um Produto Jagex sem aviso para fins de reparo, manutenção, aperfeiçoamento ou outra razão técnica. Caso isto aconteça, faremos nosso melhor para assegurar que a suspensão seja a mais curta possível. Não podemos aceitar responsabilidade por tais suspensões ou por qualquer interrupção ou erro causados por circunstâncias fora de nosso controle razoável.

Não podemos garantir que os Produtos Jagex funcionem com qualquer equipamento de computação específico ou em conjunto com qualquer software ou serviço de conexão específicos. Não aceitamos responsabilidade por tais equipamento, software ou serviços.

Não podemos garantir a oferta contínua de um Produto Jagex.

18. Sites e Tecnologia de Terceiros

Os Produtos Jagex podem incluir links para sites na internet ou outras tecnologias fornecidas por terceiros, inclusive sites ou tecnologias que permitam que você pague por meio de métodos de pagamento fornecidos por terceiros. Nós não fazemos promessa sobre tais sites ou sobre o seu conteúdo, produtos ou serviços pois eles estão fora do nosso controle razoável.

Quaisquer tecnologias ou sites de terceiros sugeridos não são endossados, controlados ou verificados pela Jagex. A Jagex não garante que quaisquer das tecnologias sugeridas funcionarão no seu computador ou estarão livres de vírus. Nenhuma sugestão realizada constitui uma garantia de forma alguma, e a Jagex não se responsabiliza por qualquer interrupção, problema, dano, perda de dados, custos ou inconvenientes causados pelas tecnologias ou sites sugeridos. A Jagex não prestará suporte para nenhum site ou tecnologia que não seja dela própria. A Jagex não possui controle em relação à observância de copyright, patentes ou marcas ou à legalidade das tecnologias ou sites sugeridos.

19. A NOSSA E A SUA RESPONSABILIDADE LEGAL

NÃO ACEITAMOS RESPONSABILIDADE LEGAL POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS CAUSADOS POR NÓS OU POR NOSSOS FUNCIONÁRIOS OU REPRESENTANTES EM CIRSCUNSTÂNCIAS EM QUE (A) NÃO TIVER HAVIDO VIOLAÇÃO DE QUALQUER DEVER LEGAL DE DILIGÊNCIA PARA COM VOCÊ DE NOSSA PARTE OU DA PARTE DE NOSSOS FUNCIONÁRIOS OU REPRESENTANTES; (B) TAIS PERDAS OU DANOS NÃO SEJAM UM RESULTADO RAZOAVELMENTE ESPERÁVEL DE TAL VIOLAÇÃO; OU (C) TAIS PERDAS OU DANOS SEJAM RELATIVOS A UM NEGÓCIO. VOCÊ CONCORDA EM RENUNCIAR A QUALQUER DEVER LEGAL DE DILIGÊNCIA POR PARTE DA JAGEX PERANTE VOCÊ NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI. VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA OU DANO QUE NÓS SOFRAMOS EM RESULTADO DA SUA QUEBRA DESTE CONTRATO OU DE MAU USO DE UM PRODUTO JAGEX.

20. Disposições Gerais

Estes termos e condições, assim como qualquer documento e eles incorporados por referência, constituem o acordo integral entre as partes com respeito a seu objeto e substituem quaisquer termos e condições prévios entre as partes com respeito a tal objeto. As limitações, exclusões e restrições contidas nestes termos e condições reverterão em benefício dos licenciantes, sucessores e cessionários da Jagex. Nada nestes termos e condições afeta os seus direitos legais como consumidor. Os títulos acima são apenas para orientação e não são vinculantes. Se deixarmos de aplicar qualquer disposição destes termos e condições, tal falha não nos impedirá de aplicá-los (ou de aplicar qualquer disposição similar) em outra ocasião. Se qualquer disposição destes termos e condições for considerada inválida por um juízo competente, concordamos que o juízo deve procurar dar efeito à intenção das partes conforme refletida na disposição e que outras disposições permanecem em pleno vigor e efeito. Nós podemos transferir todos ou parte de nossos direitos ou deveres sob este contrato contanto que tomemos medidas razoáveis para assegurar que seus direitos sob este contrato não sejam prejudicados. Como este contrato é pessoal, você não poderá transferir qualquer de seus direitos ou deveres sob ele sem nosso prévio consentimento por escrito. Uma pessoa que não seja parte deste contrato não terá direito de exigir cumprimento de qualquer termo deste contrato. Estes termos e condições são regidos pela lei inglesa e qualquer litígio ligado a eles ou a Produtos Jagex serão decididos somente por tribunais ingleses.

21. Reclamações

Se você estiver insatisfeito com o site ou com qualquer aspecto dele, por favor, contate-nos através dos formulários encontrados em nosso site ou escreva para nossa sede acima indicada.