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Fecha de entrada en vigor: 13 June 2014

T´┐ŻRMINOS Y CONDICIONES

  1. Introducci´┐Żn
  2. Definiciones
  3. Aplicabilidad de los t´┐Żrminos y condiciones
  4. Cambios en los t´┐Żrminos y condiciones y en los Servicios
  5. Pre-adolescentes y usuarios menores de 18 a´┐Żos
  6. Seguridad y uso indebido
  7. Su cuenta y licencia
  8. Derechos de propiedad intelectual y titularidad
  9. Reglas
  10. Contenido de los usuarios
  11. Pol´┐Żtica de est´┐Żndares de contenidos
  12. Suspensi´┐Żn de la cuenta por parte de Jagex
  13. Suscripciones y cancelaciones
  14. Dinero virtual, cr´┐Żditos de microjuegos y objetos virtuales
    1. Oriflamas de RuneScape
  15. Pol´┐Żtica de devoluciones
  16. Pol´┐Żtica de privacidad y protecci´┐Żn de datos
  17. Funcionamiento de los productos de Jagex
  18. P´┐Żginas y tecnolog´┐Żas de terceros
  19. Nuestra responsabilidad legal y la suya
  20. Cuestiones generales
  21. Reclamaciones

1. Introducci´┐Żn

La propiedad y gesti´┐Żn de esta p´┐Żgina web corresponde a Jagex Limited (´┐ŻJagex´┐Ż), empresa registrada en Inglaterra y Gales (n´┐Żmero de registro: 3982706). Nuestro domicilio social se encuentra en St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Reino Unido. Nuestro n´┐Żmero de IVA es el 791 951 784.

LEA ESTOS T´┐ŻRMINOS Y CONDICIONES DE USO CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAREL SITIO WEB DE JAGEX Y CUALQUIERA DE LOS CONTENIDOS DISPONIBLES. Al utilizar el Sitio Web de JAGEX y/o cualquier contenido disponible, usted manifiesta su acuerdo con dichos t´┐Żrminos y condiciones de uso y las Reglas de Jagex. Si no acepta el contenido de estos documentos, no podr´┐Ż utilizar el sitio web de sitios Jagex.

SI USTED ES PADRE/MADRE O TUTOR Y OTORGA EL CONSENTIMIENTO PARA EL ACCESO Y/O REGISTRO DE SU HIJO/A O TUTELADO EN EL SITIO, SE COMPROMETE A CUMPLIR CON ESTOS T´┐ŻRMINOS Y CONDICIONES DE USO EN LO QUE SE REFIERE AL USO POR PARTE DE SU HIJO/A O TUTELADO DEL SITIO WEB.

Tenga en cuenta que en algunos casos pueden ser de aplicaci´┐Żn t´┐Żrminos y condiciones adicionales a algunos servicios ofrecidos en el sitio web de Jagex.

2. Definiciones

´┐ŻProducto(s) Jagex ´┐Ż se usa para englobar a todos nuestros juegos en l´┐Żnea, incluyendo todas las p´┐Żginas web de Jagex que se usan para jugar a dichos juegos y para los productos publicados por Jagex en nombre de terceros. No se garantiza el suministro continuado de ning´┐Żn producto de Jagex en particular. El acceso a algunos productos de Jagex est´┐Ż restringido por edades.

Las referencias a ´┐Żsuspensi´┐Żn´┐Ż o ´┐Żsuspender´┐Ż una cuenta incluye la inhabilitaci´┐Żn o el silenciamiento temporal o permanente de una cuenta. Si su cuenta ha sido silenciada, podr´┐Ż seguir jugando, pero no podr´┐Ż usar el chat de texto libre. Si su cuenta ha sido inhabilitada, no podr´┐Ż acceder a su cuenta y se le revocar´┐Żn todas las licencias sobre el uso de productos de Jagex previamente concedidas. Eso significa que perder´┐Ż su cuenta, personajes y todos los objetos y dinero del juego. El cr´┐Żdito de tiempo de suscripci´┐Żn tambi´┐Żn sigue transcurriendo y expira aunque las cuentas hayan sido suspendidas.

La secci´┐Żn 12 de los presentes T´┐Żrminos y condiciones contiene m´┐Żs informaci´┐Żn sobre los supuestos en los que Jagex puede suspender una cuenta.

´┐ŻSuscriptor´┐Ż hace referencia al usuario de productos de Jagex que abona una tasa para obtener funcionalidades mejoradas de dichos productos de Jagex. La secci´┐Żn 13 de los presentes T´┐Żrminos y condiciones contiene m´┐Żs informaci´┐Żn sobre las suscripciones.

Por ´┐Żcontenido de los usuarios´┐Ż se entiende la informaci´┐Żn de cualquier tipo (incluyendo texto, im´┐Żgenes, videos, informaci´┐Żn y mensajes) subida o enviada por los usuarios, relativa a los productos de Jagex. Los productos de Jagex pueden incluir elementos sociales que permiten a los jugadores ponerse en contacto con otros jugadores y chatear con ellos. Los mensajes intercambiados entre los jugadores, ya sea mediante mensajes privados en el juego o en foros p´┐Żblicos, se incluyen dentro de esta definici´┐Żn de contenido de los usuarios.

El t´┐Żrmino ´┐ŻDinero virtual´┐Ż se usa para describir las monedas virtuales del juego, que pueden adquirirse en determinados productos de Jagex. La secci´┐Żn 14 de los presentes T´┐Żrminos y condiciones contiene m´┐Żs informaci´┐Żn sobre el dinero virtual.

3. Aplicabilidad de los t´┐Żrminos y condiciones

Por favor, lea detenidamente estos t´┐Żrminos y condiciones. Deber´┐Ż aceptarlos plenamente para poder usar un producto de Jagex, (independientemente de que sea suscriptor o no). Si no est´┐Ż de acuerdo con alguna parte de los mismos, por favor, no haga uso del producto de Jagex.

Si tiene cualquier duda sobre los presentes t´┐Żrminos y condiciones, p´┐Żngase en contacto con nosotros enviando un correo electr´┐Żnico a y no use el producto de Jagex hasta que est´┐Ż completamente conforme y pueda aceptar plenamente estos t´┐Żrminos y condiciones.

4. Cambios en los t´┐Żrminos y condiciones y en los Servicios

Podremos realizar cambios en los t´┐Żrminos y condiciones para reflejar: (a) cambios en la legislaci´┐Żn aplicable, (b) requerimientos regulatorios o de seguridad, (c) gu´┐Żas o c´┐Żdigos de buenas pr´┐Żcticas relevantes, (d) modificaciones t´┐Żcnicas en los productos de Jagex y (e) para mejorar la claridad y coherencia.

Informaremos de los cambios significativos en nuestros t´┐Żrminos y condiciones, e informaremos con antelaci´┐Żn razonable de cualquier cambio significativo en los Servicios, mediante notificaciones en nuestro Sitio Web y/o mediante notificaciones a nuestros Suscriptores a trav´┐Żs del correo electr´┐Żnico.

Por favor, compruebe los t´┐Żrminos y condiciones siempre que use un producto Jagex. Si Ud. no Suscriptor, entenderemos que el uso continuado de un producto de Jagex por Ud. implica la aceptaci´┐Żn de dichos cambios desde su fecha de entrada en vigor, tal y como se indica m´┐Żs arriba. Si Ud. es Suscriptor, consideraremos que la primera fecha de renovaci´┐Żn de su suscripci´┐Żn tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptaci´┐Żn de los mismos. Si no est´┐Ż de acuerdo con los cambios, deber´┐Ża cancelar su suscripci´┐Żn (tal y como se explica en la secci´┐Żn 13 de los presentes T´┐Żrminos y condiciones) antes de la fecha de renovaci´┐Żn.

5. Preadolescentes y usuarios menores de 18 a´┐Żos

Algunos Productos de Jagex restringen su uso por edades, impidiendo a los menores de 13 a´┐Żos crear una cuenta.´┐Ż Si el producto de Jagex no est´┐Ż sujeto a restricciones de edad, los usuarios menores de 13 podr´┐Żn crear cuentas.´┐ŻSin embargo, deber´┐Żn obtener el consentimiento de sus padres/tutores legales para usar el producto de Jagex, conforme a nuestros t´┐Żrminos y condiciones y pol´┐Żtica de privacidad. Podremos suspender cualquier cuenta si consideramos que no se cuenta con dicho consentimiento o si dicho consentimiento no cumple con la legislaci´┐Żn local sobre los usuarios menores de 13 a´┐Żos.

No recopilamos o almacenamos deliberadamente ninguna informaci´┐Żn personal de identificaci´┐Żn de ni´┐Żos menores de 13 a´┐Żos. Si descubrimos que cualquier informaci´┐Żn personal de identificaci´┐Żn que hayamos recopilado pertenece a un menor de 13 a´┐Żos, la borraremos de inmediato y podremos suspender la cuenta.

Recomendamos que los padres/tutores legales jueguen junto a los ni´┐Żos menores de 13 a´┐Żos.

Si es usted menor de 18 a´┐Żos, al usar nuestra p´┐Żgina web Ud. manifiesta que tiene el consentimiento de sus padres/tutores legales para hacer uso de los productos de Jagex conforme a nuestros t´┐Żrminos y condiciones y pol´┐Żtica de privacidad. Podremos suspender cualquier cuenta si no estamos seguros de que se haya obtenido dicho consentimiento.

Si un progenitor/tutor legal nos informa de que su hijo/tutelado ha mentido sobre su edad al registrarse en los productos de Jagex, suspenderemos la cuenta siempre y cuando dispongamos de informaci´┐Żn que nos demuestre que la persona informante es, efectivamente, el progenitor o tutor del menor.

Los padres podr´┐Żn encontrar m´┐Żs informaci´┐Żn sobre los productos de Jagex y sobre c´┐Żmo ponerse en contacto con nosotros en la Gu´┐Ża para padres.

6. Seguridad y uso indebido

Antes de usar cualquier producto de Jagex, se recomienda leer la informaci´┐Żn sobre seguridad. Los progenitores de menores de 18 a´┐Żos tambi´┐Żn deber´┐Żan revisar esta informaci´┐Żn.

No tenemos obligaci´┐Żn de monitorizar el contenido de los usuarios (y no lo hacemos). Usted deber´┐Ża ser consciente de los riesgos potenciales que conlleva el uso de un servicio que incluye gran cantidad de contenidos de los usuarios. El contenido de los usuarios puede ser inexacto, estar desfasado o ser inadecuado por otros motivos. No podemos garantizar que los usuarios cumplan nuestros t´┐Żrminos y condiciones y nuestras reglas, o que lleven a cabo alg´┐Żn otro tipo de comportamiento inadecuado. No deber´┐Ża asumir que la identidad de una persona es la que dicha persona afirma que es. Por su propio inter´┐Żs, no debe intentar ponerse en contacto con otros usuarios fuera de los productos de Jagex.

Si es v´┐Żctima de un comportamiento ofensivo o inapropiado o recibe cualquier otro tipo de comunicaciones no deseadas, inf´┐Żrmenos sobre cualquier comportamiento inapropiado mediante el bot´┐Żn ´┐ŻDenunciar abuso´┐Ż que incluye el juego, y pida tambi´┐Żn la ayuda externa adecuada, como, por ejemplo, la de padres o la de las autoridades policiales. Si sigue teniendo problemas o no est´┐Ż satisfecho, entonces deber´┐Ż dejar de usar el(los) producto(s) de Jagex en cuesti´┐Żn.

7. Su cuenta y licencia

Para poder usar muchas de las caracter´┐Żsticas de los productos de Jagex, es preciso crearse una cuenta y, en el caso de determinados productos, descargar software cliente. Concedemos a los titulares de cuentas v´┐Żlidas una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible, que puede revocarse en cualquier momento, para usar los productos de Jagex, para descargar y usar nuestro software cliente y para conectarse a nuestros servidores con el ´┐Żnico fin de usar los productos de Jagex con fines no comerciales, conforme a los presentes t´┐Żrminos y condiciones. Los productos de Jagex y todo software asociado no est´┐Żn a la venta, sino que se licencia su uso. La licencia no confiere titularidad o propiedad alguna sobre los productos o software de Jagex.

La creaci´┐Żn y el uso de una cuenta en Jagex es personal e intransferible, no pudiendo el titular de una cuenta transferir total o parcialmente los derechos u obligaciones derivados de la creaci´┐Żn y uso de dicha cuenta.

Al crear una cuenta para un producto de Jagex, es posible que se le pida que elija un nombre de usuario. No debe elegir un nombre de usuario que infrinja los derechos de un tercero, suplante a personal de Jagex o a otros usuarios, que se preste deliberadamente a confusi´┐Żn, sea ofensivo, racista, obsceno, hiriente, ilegal o inadecuado por cualquier otro motivo, o que infrinja los requisitos de nombres de usuario especificados en la p´┐Żgina web o en las normas del producto de Jagex. Nos reservamos el derecho a determinar la propiedad de un nombre de usuario conforme exclusivamente a nuestro criterio, cambiar cualquier nombre de usuario por cualquier raz´┐Żn o tomar cualquier otra acci´┐Żn que consideremos adecuada.

Usted acepta mantener en todo momento su contrase´┐Ża segura y no comunicarla a ninguna persona. Usted es responsable de las actividades de cualquier persona que use su contrase´┐Ża para acceder a su cuenta. Para ayudar a garantizar la seguridad de su contrase´┐Ża, debe mantener su ordenador libre de virus y de otros tipos de c´┐Żdigos maliciosos, incluyendo troyanos, gusanos, bombas de tiempo, malware y spyware. Debe usar su contrase´┐Ża conforme a los requisitos para contrase´┐Żas especificados en la p´┐Żgina web o en las normas del producto de Jagex. Los empleados de Jagex nunca le pedir´┐Żn revelar su contrase´┐Ża.

Si cree que alguien ha robado su contrase´┐Ża o ha accedido por otro medio a su cuenta, deber´┐Ż enviar una solicitud de recuperaci´┐Żn de cuenta a trav´┐Żs de la p´┐Żgina web del producto de Jagex.

8. Derechos de propiedad intelectual y titularidad

Jagex®, RuneScape®, War of Legends®, Ace of Spades® y FunOrb® son marcas comerciales registradas de Jagex Limited en el Reino Unido, los Estados Unidos y otros pa´┐Żses. Todas las dem´┐Żs marcas comerciales de terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

No se permite aplicar ingenier´┐Ża inversa, descompilar o modificar ning´┐Żn software cliente de productos de Jagex de ninguna forma (excepto en la medida permitida por la ley aplicable). No se permite el uso de versiones modificadas/personalizadas del software cliente o intentar copiarlo, transferirlo o sublicenciarlo. No se permite la creaci´┐Żn o el suministro de cualquier otro medio que permita a terceros jugar a productos de Jagex (incluyendo, a t´┐Żtulo enunciativo, el reemplazo o modificaci´┐Żn de software cliente/servidor o emuladores de servidores). Por favor, tenga en cuenta que cualquiera de esas actividades puede constituir una infracci´┐Żn civil y/o penal, y que nos reservamos el derecho a tomar las medidas apropiadas a las circunstancias en el caso de identificar que se est´┐Żn cometiendo dichas infracciones.

Los materiales (incluyendo a t´┐Żtulo enunciativo toda informaci´┐Żn, software, datos, textos, fotograf´┐Żas, im´┐Żgenes, sonido y v´┐Żdeo) incluido por nosotros o en nombre nuestro en cualquier producto de Jagex est´┐Żn protegidos por nuestros derechos de autor (o los de nuestros socios comerciales/proveedores/anunciantes o licenciatarios) y otros derechos de propiedad intelectual. No se permite el uso de dichos materiales o de cualquier otro producto de Jagex excepto cuando el uso se realizado de conformidad con lo establecido en estos t´┐Żrminos y condiciones y exclusivamente para uso personal (no comercial).

Toda propiedad intelectual y dem´┐Żs derechos sobre cualquier personaje, cuenta, contenido, dinero virtual y objetos virtuales en los productos Jagex son y seguir´┐Żn siendo propiedad de Jagex y/o sus licenciatarios. Solo se le concede una autorizaci´┐Żn limitada (que puede ser revocada en cualquier momento) para usar dicho contenido o producto Jagex, sujeto y acorde a los presentes t´┐Żrminos y condiciones.

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICI´┐ŻN EN CONTRARIO EN ESTE DOCUMENTO, USTED RECONOCE QUE NO TIENE NING´┐ŻN DERECHO DE PROPIEDAD, T´┐ŻTULO DE PERTENENCIA O CUALQUIER OTRO INTER´┐ŻS DE TITULARIDAD SOBRE CUALQUIER PRODUCTO O CUENTA DE JAGEX, Y TAMBI´┐ŻN RECONOCE QUE TODO DERECHO EN Y SOBRE UNA CUENTA SON Y SEGUIR´┐ŻN SIENDO PERMANENTEMENTE PROPIEDAD DE JAGEX Y REDUNDAR´┐ŻN EN BENEFICIO DE JAGEX.

Jagex no reconoce ninguna supuesta: (a) transferencia de objetos virtuales o dinero virtual que se realicen fuera de lo establecido en las reglas de los productos de Jagex; (b) transferencia de cuentas; o (c) venta, regalo o intercambio en el mundo real de cualquier cosa que aparezca o haya sido originada en un producto de Jagex.

Jagex se reserva el derecho de dejar de ofrecer un producto de Jagex o una parte en concreto de un producto de Jagex en cualquier momento, ya sea de forma temporal o permanente, en cuyo momento, cualquier licencia que le haya sido concedida para usar el producto de Jagex o una parte del mismo ser´┐Ż inmediatamente rescindida o suspendida. En ese caso, no se podr´┐Ż exigir a Jagex la realizaci´┐Żn de devoluciones, prestaciones o cualquier otra compensaci´┐Żn a los usuarios relacionada con los elementos cancelados del producto de Jagex.

9. Reglas

Ud. deber´┐Ż cumplir la versi´┐Żn vigente de todas las reglas, directrices, c´┐Żdigos de conducta o instrucciones especificadas en cualquier producto de Jagex, incluyendo nuestras reglas de juego, a cuya versi´┐Żn actual se puede acceder mediante este enlace. Cualquier uso de un producto de Jagex cuando dicho uso no sea conforme a las reglas del juego, excede el ´┐Żmbito de la licencia otorgada mediante los presentes t´┐Żrminos y condiciones, y queda expresamente prohibido.

10. Contenido de los usuarios

El usuario deber´┐Ż cumplir y someterse a las pol´┐Żticas y reglas de productos de Jagex relacionadas con el contenido de los usuarios, incluyendo nuestra pol´┐Żtica de est´┐Żndares de contenidos, que se incluye a continuaci´┐Żn.

Nos reservamos el derecho a grabar, suspender, retirar o eliminar sin previo aviso y/o sin derecho a retribuci´┐Żn, el contenido de los usuarios as´┐Ż como a comunicar a las autoridades competentes cualquier contenido de usuario si: (a) ha sido objeto de una denuncia, (b) consideramos que incumple nuestros t´┐Żrminos y condiciones (incluyendo nuestra pol´┐Żtica de est´┐Żndares de contenidos) o las reglas de un producto de Jagex, (c) consideramos que dichas medidas son necesarias para protegernos a nosotros o a terceros, (b) se ha cometido una infracci´┐Żn civil o penal, o (e) si nos lo requiere una autoridad competente.

11. Pol´┐Żtica de est´┐Żndares de contenidos

Esta pol´┐Żtica de est´┐Żndares de contenidos establece los requisitos aplicables a los contenidos de usuarios. Esta pol´┐Żtica se aplica junto con las pol´┐Żticas de contenido de usuarios espec´┐Żficas de las p´┐Żginas web, como pueden ser todas las pol´┐Żticas sobre mensajes en los foros, chat del juego y mensajes privados u otras pol´┐Żticas que se vayan incluyendo en nuestras p´┐Żginas web.

Adem´┐Żs de aceptar cumplir con lo establecido en el texto de esta pol´┐Żtica, el usuario se compromete a cumplir con el esp´┐Żritu que subyace en ella. No deber´┐Ż alentar o ayudar a ning´┐Żn otro usuario a infringir esta pol´┐Żtica. El usuario ser´┐Ż el ´┐Żnico responsable de su contenido de usuario, incluyendo todo contenido de usuario que publique en cualquier wiki o foro.

El contenido de los usuarios:

  • Deber´┐Ż:
    • ser correcto, completo, publicado o enviado de buena fe y de conformidad con todas las leyes, normativas y c´┐Żdigos de conducta aplicables, y
    • ser publicado o enviado ´┐Żnicamente si se poseen los derechos sobre dicho contenido, se posee el permiso o autorizaci´┐Żn correspondiente del propietario de los derechos o se posee alg´┐Żn otro tipo de autorizaci´┐Żn legal.
  • No deber´┐Ż:
    • ser obsceno, hostil, incendiario, amenazante, acosante, sexualmente expl´┐Żcito o enga´┐Żoso o fraudulento de ninguna forma;
    • promover la violencia o la discriminaci´┐Żn, promover o apoyar cualquier actividad legal o ser censurable de cualquier otra forma;
    • ser difamatorio o suponer una invasi´┐Żn al derecho a la privacidad individual;
    • infringir la propiedad intelectual u otros derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, derechos sobre bases de datos, cualquier derecho de confidencialidad u otros derechos similares;
    • intentar o pretender hacerse pasar por otra persona o falsear la propia identidad, afiliaci´┐Żn o conexi´┐Żn con cualquier otra persona;
    • incluir hiperenlaces o v´┐Żnculos a p´┐Żginas web de terceros;
    • contener virus, troyanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de las teclas, spyware, adware o cualquier otro programa da´┐Żino o c´┐Żdigo inform´┐Żtico similar dise´┐Żado para afectar negativamente la operaci´┐Żn de cualquier software inform´┐Żtico, hardware o red;
    • revelar detalles que permitan que el usuario o cualquier otra persona sean identificados o contactados fuera del juego (por ejemplo, apellidos, direcci´┐Żn postal o de correo electr´┐Żnico o n´┐Żmero de tel´┐Żfono);
    • tener ninguna finalidad comercial; e
    • incluir correo basura, spam, ventas piramidales o acciones similares.

Al publicar un mensaje u otros materiales en cualquier producto de Jagex, el usuario otorga a Jagex una licencia no-exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de royalties y de ´┐Żmbito territorial mundial para usar o modificar dichos materiales en cualquier producto de Jagex a nuestra discreci´┐Żn. El usuario expresa su conformidad a que, al enviar material de cualquier tipo a Jagex para cualquier fin relacionado con cualquier producto de Jagex (incluyendo sugerencias e ideas para cualquier juego o contribuciones a cualquier galer´┐Ża de im´┐Żgenes), nos est´┐Ż otorgando una licencia no-exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de royalties y de ´┐Żmbito territorial mundial para usar, modificar, copiar, ejecutar y comunicar p´┐Żblicamente, reformatear, traducir, extraer (en su totalidad o en parte) y distribuir dicho contenido de usuario para cualquier fin, ya sea comercial, publicitario o de otra ´┐Żndole, en o en relaci´┐Żn al producto de Jagex o a la promoci´┐Żn del mismo; para preparar trabajos derivados de dicho contenido de usuario o incorporarlo a otros trabajos; y para otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior, siempre y cuando Jagex no use contenidos de usuario contraviniendo lo establecido en la Pol´┐Żtica de privacidad. Adem´┐Żs, el usuario garantiza que es el propietario exclusivo de los derechos de autor relacionados con el contenido enviado, y que dicho env´┐Żo no infringe de ninguna forma los derechos de cualquier otra entidad o persona.

12. Suspensi´┐Żn de la cuenta por parte de Jagex

Si, actuando razonablemente, consideramos que:

  1. se han infringido o existe la posibilidad de que se hayan infringido nuestros T´┐Żrminos y condiciones o cualquier otra norma del producto de Jagex;
  2. se ha producido una actividad fraudulenta, ilegal o abusiva; o
  3. es necesario para prevenir o detener cualquier da´┐Żo o perjuicio a Jagex, a cualquier producto de Jagex, al resto de jugadores o al p´┐Żblico en general,

podremos, en cualquier momento: (i) suspender (tal y como se defini´┐Ż anteriormente) cualquiera o todas las cuentas de productos de Jagex, (ii) restringir el acceso al env´┐Żo de contenidos u otra caracter´┐Żstica o servicio, o (iii) restringir el acceso o eliminar dinero virtual o cualquier elemento adquirido mediante dinero virtual. Estas acciones pueden derivar en la p´┐Żrdida de dinero real pagado en transacciones no permitidas, como puede ser el intercambio comercial de cuentas. El usuario tendr´┐Ż derecho a ser escuchado en caso de que iniciemos cualquiera de las acciones arriba descritas.

No podemos garantizar el suministro continuado de ning´┐Żn producto de Jagex. En la m´┐Żxima medida permitida por la legislaci´┐Żn aplicable, y tras la notificaci´┐Żn al usuario, Jagex podr´┐Ż desactivar cualquier cuenta y el usuario reconoce y acepta no tener derecho a recibir ning´┐Żn reembolso de las cantidades abonadas en relaci´┐Żn con la cuenta.

13. Suscripciones y cancelaciones

Para usar algunas caracter´┐Żsticas de los productos de Jagex, es necesaria una suscripci´┐Żn. Al solicitar una suscripci´┐Żn, el usuario deber´┐Ż garantizar que toda la informaci´┐Żn enviada sea cierta y correcta (incluyendo, sin limitaci´┐Żn, el n´┐Żmero de tarjeta de cr´┐Żdito/d´┐Żbito y su fecha de caducidad, as´┐Ż como otros detalles sobre el pago), que posee la capacidad legal en el territorio de su residencia para realizar la suscripci´┐Żn, y que posee el correspondiente permiso paterno o de su tutor legal, si es menor de edad. El usuario acepta pagar todas las tasas de suscripci´┐Żn especificadas al realizar la inscripci´┐Żn, incluyendo los impuestos aplicables. Salvo que se indique lo contrario, todos los precios indicados para los pa´┐Żses de la UE incluyen el IVA.

Al enviar la solicitud, el usuario est´┐Ż efectuando una oferta para suscribirse a la parte correspondiente de los productos de Jagex. Se entiende que la oferta ha sido aceptada y que se establece un contrato vinculante cuando: (i) enviamos un mensaje a la bandeja de entrada del correo electr´┐Żnico del solicitante, confirmando la recepci´┐Żn del pago, o (ii) el solicitante accede a una parte exclusiva para suscriptores del producto de Jagex (lo que tenga lugar en primer lugar).

Todos los pagos correspondientes a las suscripciones se realizar´┐Żn por adelantado, en los intervalos correspondientes (por ejemplo, cada mes en el caso de las suscripciones mensuales) hasta que el usuario cancele su suscripci´┐Żn (v´┐Żase m´┐Żs abajo).

Los pagos con tarjetas de cr´┐Żdito/d´┐Żbito est´┐Żn sujetos asimismo a nuestro acuerdo sobre tarjetas de cr´┐Żdito que forma parte de estos t´┐Żrminos y condiciones.

Nos reservamos el derecho a modificar los importes o los t´┐Żrminos de las tasas de suscripci´┐Żn en cualquier momento; en tal caso, los nuevos importes o t´┐Żrminos ser´┐Żn informados antes de que el usuario formalice una suscripci´┐Żn o el usuario renueve su suscripci´┐Żn. Por lo tanto, dichos cambios s´┐Żlo ser´┐Żn aplicables a aquellos usuarios que, tras el cambio, hagan nuevas suscripciones o renueven su suscripci´┐Żn (una vez hayan expirado las suscripciones anteriores) y expresen expl´┐Żcitamente su conformidad a los cambios anteriores.

Nos reservamos el derecho a penalizar al usuario por el uso no autorizado de su suscripci´┐Żn por parte de terceros.

Cancelaci´┐Żn de la suscripci´┐Żn

El usuario podr´┐Ż cancelar su suscripci´┐Żn en cualquier momento haciendo clic aqu´┐Ż o visitando la secci´┐Żn de gesti´┐Żn de cuentas de la p´┐Żgina web de cualquier producto de Jagex.

Al cancelar, no se cargar´┐Żn tasas de suscripci´┐Żn adicionales. Los pagos ya realizados en relaci´┐Żn a suscripciones o dinero u objetos virtuales no se reembolsar´┐Żn (total o parcialmente), pero el usuario tendr´┐Ż la opci´┐Żn de agotar todo el cr´┐Żdito de suscripci´┐Żn, pendiente de uso, que haya en la cuenta.

14. Dinero virtual, cr´┐Żditos de microjuegos y objetos virtuales

En algunos productos de Jagex ponemos a la venta (o regalamos dentro de promociones, seg´┐Żn nuestro criterio) (i) dinero virtual y (ii) cr´┐Żditos que pueden canjearse para jugar microjuegos (´┐ŻCr´┐Żditos de microjuegos´┐Ż). El dinero virtual y los cr´┐Żditos de microjuegos pueden canjearse (usarse) para adquirir determinados bienes o servicios digitales, que describimos a continuaci´┐Żn como ´┐Żobjetos´┐Ż. Si el usuario adquiere dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos de Jagex, deber´┐Ż comprobar que han sido a´┐Żadidos correctamente a su cuenta e informar inmediatamente a Jagex si ese no ha sido el caso.

POR FAVOR, TENGA EN CUENTA que el dinero virtual y los cr´┐Żditos de microjuegos est´┐Żn sujetos a importantes restricciones:

El dinero virtual est´┐Ż sujeto a un plazo de caducidad y los cr´┐Żditos de microjuegos ser´┐Żn eliminados si no han sido canjeados dentro de un periodo determinado tras su adquisici´┐Żn, as´┐Ż que es conveniente usarlos lo antes posible. La fecha de vencimiento ser´┐Ż aquella que especifiquemos previamente a la adquisici´┐Żn del dinero virtual o los cr´┐Żditos del microjuegos o, si no hemos especificado un l´┐Żmite temporal, a los doce meses de su adquisici´┐Żn.

Salvo que indiquemos lo contrario en la p´┐Żgina web, el dinero virtual y los cr´┐Żditos de microjuegos solo pueden canjearse dentro del mundo del juego en el que se han adquirido. Cada producto de Jagex puede contener uno o m´┐Żs tipos de dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos y, a menos que se indique lo contrario, cada dinero virtual o cr´┐Żdito de microjuegos es independiente y no es intercambiable por otro dinero virtual o cr´┐Żdito de microjuegos en el mismo producto de Jagex. Nos reservamos el derecho de cambiar o eliminar en cualquier momento, bajo nuestro exclusivo criterio, cualquier objeto que pueda adquirirse con dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos, as´┐Ż como modificar la cantidad de dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos necesaria para adquirir un objeto en particular. El usuario solo se podr´┐Ż canjear el dinero virtual o los cr´┐Żditos de microjuegos por objetos que est´┐Żn en venta en el momento de realizar el canje.

El dinero virtual y los cr´┐Żditos de microjuegos carecen de valor inherente y no son propiedad privada del usuario. El comprar o recibir dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos no implica la propiedad de los mismos. En su lugar, constituyen una medida del alcance de la licencia del usuario sobre un producto de Jagex. De forma an´┐Żloga, cualquier saldo de dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos mostrado en la cuenta del usuario no constituye un saldo en el mundo real o refleja un valor monetario almacenado.

No proporcionamos dinero en efectivo o reembolsos de dinero virtual, cr´┐Żditos de microjuegos u objetos (a menos que as´┐Ż sea exigido por ley) y el dinero virtual, los cr´┐Żditos de microjuegos y los objetos carecen de cualquier valor en el mundo real. El dinero y los cr´┐Żditos de microjuegos son exclusivamente para uso personal. No se deben vender o transferir o poner a disposici´┐Żn de terceros o intentar hacerlo, ni tampoco instar a un tercero a hacerlo. Los objetos y dinero virtual y los cr´┐Żditos de microjuegos no podr´┐Żn canjearse nunca por dinero, bienes o cualquier otro objeto de valor monetario en el mundo real y no pueden heredarse. Los cr´┐Żditos de microjuegos, objetos y dinero a que se hace referencia anteriormente son conceptos de naturaleza virtual en todos los casos. Nos reservamos el derecho a imponer restricciones adicionales con respecto a la adquisici´┐Żn y uso del dinero y objetos virtuales y cr´┐Żditos de microjuegos. Por ejemplo, podremos limitar la cantidad de dinero virtual y cr´┐Żditos de microjuegos que se puede adquirir, ostentar o canjear durante un periodo determinado, o podemos imponer limitaciones dependiendo el pa´┐Żs de residencia. Es posible que determinados objetos est´┐Żn solo disponibles para los suscriptores.

Para evitar dudas, el dinero virtual y los cr´┐Żditos de microjuegos carecen de valor en efectivo, no generan intereses y, salvo que se establezca lo contrario por ley, Jagex no los canjear´┐Ż o los reembolsar´┐Ż nunca por una suma de dinero o valor monetario.

Jagex se reserva el derecho a restringir el acceso a, eliminar, reducir o liquidar el dinero virtual y cr´┐Żditos de microjuegos: (1) si se ha hecho un uso inapropiado del dinero virtual o los cr´┐Żditos de microjuegos o se han infringido cualquiera de estos t´┐Żrminos y condiciones, (2) si el dinero virtual o los cr´┐Żditos de microjuegos fueron entregados por error, (3) si se devuelve, cancela o revoca de cualquier otra manera el pago de dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos, o (4) si se ha usado dinero virtual o los cr´┐Żditos de microjuegos para realizar cualquier actividad fraudulenta o ilegal.

Jagex se reserva el derecho a restringir el acceso o a eliminar objetos: (1) si se ha hecho un uso inapropiado de los objetos o se han infringido cualquiera de estos t´┐Żrminos y condiciones, (2) si los objetos se adquirieron usando dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos concedidos por error, o (3) si se devuelve, cancela o revoca de cualquier otra manera el pago de dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos usados para adquirir los objetos. Adem´┐Żs, los objetos que hayan sido adquiridos canjeando dinero virtual o cr´┐Żditos de microjuegos tienen una fecha de vencimiento, que por defecto se sit´┐Ża a los 12 meses tras su adquisici´┐Żn. Asimismo, los objetos podr´┐Żn tener restricciones particulares, o consumirse o extinguirse a lo largo del uso de un producto de Jagex.

Nos reservamos el derecho de finalizar parcial o totalmente el programa de dinero y objetos virtuales y cr´┐Żditos de microjuegos para uno o todos los productos de Jagex. Antes de eliminar el dinero virtual y los cr´┐Żditos de microjuegos no usados, preavisaremos a los usuarios con al menos cuatro semanas para canjearlos.

Oriflamas de RuneScape

Dentro del producto RuneScape de Jagex, los usuarios podr´┐Żn comprar oriflamas de RuneScape. Si el usuario adquiere oriflamas de RuneScape de parte de Jagex, deber´┐Ż comprobar que han sido a´┐Żadidas correctamente a su cuenta e informar inmediatamente a Jagex si ese no ha sido el caso.

Las oriflamas de RuneScape pueden ser canjeadas (usadas) para adquirir suscripciones a RuneScape, dinero virtual, cr´┐Żditos de microjuegos u objetos promocionales especiales que Jagex decida ofrecer ocasionalmente, a su exclusivo criterio. Los describimos conjuntamente como "objetos de canje". Alternativamente, las oriflamas de RuneScape pueden canjearse en el juego con otros usuarios a cambio de objetos del juego. Para m´┐Żs informaci´┐Żn sobre las oriflamas de RuneScape, lea aqu´┐Ż.

POR FAVOR, TENGA EN CUENTA que las oriflamas de RuneScape est´┐Żn sujetas a importantes restricciones:

Las oriflamas de RuneScape solo pueden comercializarse y canjearse dentro de RuneScape.

Nos reservamos el derecho a modificar o eliminar cualquier objeto de canje que fuese comprado usando oriflamas de RuneScape, as´┐Ż como la cantidad de oriflamas de RuneScape necesarias para adquirir un objeto de canje espec´┐Żfico. Solo se puede canjear las oriflamas de RuneScape por objetos de canje que se encuentren en oferta al momento del canje.

Las oriflamas de RuneScape: (i) carecen de valor monetario en el mundo real; (ii) no podr´┐Żn canjearse nunca por dinero en el mundo real y no pueden heredarse; y (iii) no son de tu propiedad. Una oriflama de RuneScape representa una medida del alcance de tu licencia en un producto de Jagex.

No proporcionaremos dinero en efectivo o reembolsos a cambio de las oriflamas de RuneScape (salvo exigido por ley).

Podr´┐Żn existir limitaciones adicionales respecto a la adquisici´┐Żn y uso de las oriflamas de RuneScape. Por ejemplo, podr´┐Żn limitarse la cantidad de oriflamas de RuneScape que se pueden adquirir, ostentar o canjear durante un periodo determinado, o podr´┐Żn existir limitaciones dependiendo el pa´┐Żs de residencia. Jagex se reserva el derecho a restringir el acceso, eliminar, reducir o liquidar las oriflamas de RuneScape: (1) si se ha hecho un uso inapropiado de las oriflamas de RuneScape o se han infringido cualquiera de estos t´┐Żrminos y condiciones, (2) si las oriflamas de RuneScape fueron entregadas por error, (3) si se devuelve, cancela o revoca de cualquier otra manera el pago de oriflamas de RuneScape, o (4) si se han usado oriflamas de RuneScape para realizar cualquier actividad fraudulenta o ilegal.

Jagex se reserva el derecho a restringir el acceso, eliminar, reducir o liquidar los objetos de canje: (1) si se ha hecho un uso inapropiado de los objetos de canje o se han infringido cualquiera de estos t´┐Żrminos y condiciones, (2) si los objetos de canje fueron comprados usando oriflamas de RuneScape y fueron entregados por error, (3) si se devuelve, cancela o revoca de cualquier otra manera la compra de objetos de canje mediante el pago de oriflamas de RuneScape. Adem´┐Żs, los objetos de canje que hayan sido adquiridos canjeando oriflamas de RuneScape tienen una fecha de vencimiento, que por defecto se sit´┐Ża a los doce meses tras su adquisici´┐Żn.

Los objetos de canje podr´┐Żn tener restricciones particulares, consumirse o extinguirse a lo largo del uso del producto de Jagex.

Nos reservamos el derecho de finalizar parcial o totalmente el programa de oriflamas de RuneScape. Antes de eliminar las oriflamas de RuneScape no usadas, preavisaremos a los usuarios con al menos cuatro semanas para canjearlas.

Si la cuenta de un producto de Jagex permanece inactiva (es decir, si no se usa) por m´┐Żs de 12 meses y se posee dinero virtual, cr´┐Żditos de microjuegos u oriflamas de RuneScape sin canjear asociados a dicha cuenta, podremos incorporar en la misma objetos de valor equivalente al dinero virtual, cr´┐Żditos de microjuego u oriflamas de RuneScape cuya validez haya caducado. Preavisaremos al usuario mediante correo electr´┐Żnico antes de llevar a cabo dichas acciones.

15. Pol´┐Żtica de devoluciones

Las solicitudes de devoluciones se revisar´┐Żn individualmente. Sin embargo, existen varios motivos por los que no siempre resulta posible efectuar devoluciones.

En la m´┐Żxima medida permitida por la legislaci´┐Żn aplicable, no reembolsaremos ninguna cantidad pagada en relaci´┐Żn con suscripciones, cr´┐Żditos de microjuegos, oriflamas de RuneScape o dinero virtual cuando:

  • El usuario haya sido v´┐Żctima de una estafa dentro del juego, ya que los productos de Jagex cuentan con numerosos avisos sobre c´┐Żmo evitarlas (sin embargo, haremos todo lo que sea razonablemente posible para ayudar al usuario a recuperar su cuenta).
  • El usuario haya sido expulsado del producto de Jagex por infringir estos t´┐Żrminos y condiciones, cualquiera de las reglas de los productos de Jagex o la pol´┐Żtica de contenidos de los usuarios.
  • Jagex deje de ofrecer el producto de Jagex o el usuario decide cancelar su suscripci´┐Żn o su cuenta.

Si, tras leer lo anterior, desea solicitar que consideremos efectuar un reembolso, p´┐Żngase en contacto con el servicio de facturaci´┐Żn para pedir asistencia, facilitando toda la informaci´┐Żn posible. Tenga en cuenta que la decisi´┐Żn de conceder el reembolso queda al exclusivo criterio de Jagex, sujeta a lo que prevea la legislaci´┐Żn aplicable.

Lea tambi´┐Żn nuestra ´┐ŻPol´┐Żtica de cancelaci´┐Żn´┐Ż, que se encuentra haciendo clic aqu´┐Ż.

16. Pol´┐Żtica de privacidad y protecci´┐Żn de datos

Los t´┐Żrminos de la Pol´┐Żtica de privacidad y la Pol´┐Żtica de protecci´┐Żn de datos forman parte de estos T´┐Żrminos y Condiciones y son incorporados por referencia. Consulte nuestra Pol´┐Żtica de privacidad para obtener una descripci´┐Żn de c´┐Żmo usamos sus datos personales.

17. Funcionamiento de los productos de Jagex

Realizaremos esfuerzos razonables para mantener la operaci´┐Żn de los productos de Jagex y rectificar errores lo antes posible. Es posible que tengamos que suspender la operaci´┐Żn de un producto de Jagex para realizar labores de reparaci´┐Żn, mantenimiento o mejora, o por cualquier otro motivo. En ese caso, haremos todo lo que est´┐Ż en nuestras manos para que la suspensi´┐Żn sea lo m´┐Żs breve posible. No podemos aceptar la responsabilidad sobre aquellas suspensiones, interrupciones o errores causados por circunstancias que est´┐Żn fuera de lo que razonablemente podamos controlar.

No podemos garantizar que los productos de Jagex funcionen con un equipo inform´┐Żtico en concreto o junto con un software o servicios de conexi´┐Żn concretos; en particular, cuando no se cumplan las especificaciones t´┐Żcnicas m´┐Żnimas previstas a continuaci´┐Żn. No asumimos ninguna responsabilidad sobre dichos equipos, software o servicios.

Las p´┐Żginas web de los productos de Jagex contienen informaci´┐Żn sobre las especificaciones t´┐Żcnicas m´┐Żnimas necesarias y la compatibilidad. La informaci´┐Żn relativa a RuneScape se encuentra aqu´┐Ż: http://services.runescape.com/m=rswiki/es/Requisitos_m%C3%ADnimos_y_recomendados

No podemos garantizar el suministro continuado de ning´┐Żn producto de Jagex en particular.

18. P´┐Żginas y tecnolog´┐Żas de terceros

Los productos de Jagex pueden contener v´┐Żnculos a p´┐Żginas de Internet u otras tecnolog´┐Żas suministradas por terceros, incluyendo p´┐Żginas/tecnolog´┐Żas que permitan el pago mediante sistemas de pago proporcionados por terceros. No podemos realizar promesas sobre esas p´┐Żginas o sobre sus contenidos, productos o servicios, ya que escapan a nuestro control razonable.

Jagex no valida, controla o verifica ningunas de las p´┐Żginas y tecnolog´┐Żas de terceros sugeridas. Jagex no garantiza que ninguna de las tecnolog´┐Żas sugeridas funcionen en su ordenador o est´┐Żn libres de virus. Ninguna de las sugerencias implica garant´┐Ża de ning´┐Żn tipo y Jagex no se hace responsable de cualquier interrupci´┐Żn, problema, da´┐Żo, p´┐Żrdida de datos, coste o molestia causada por las p´┐Żginas o tecnolog´┐Żas sugeridas. Jagex no proporcionar´┐Ż asistencia para ninguna p´┐Żgina o tecnolog´┐Ża que no sea de su propiedad. Jagex no tiene ning´┐Żn control sobre el cumplimiento o legalidad en cuanto a derechos de autor, patentes o marcas comerciales de las p´┐Żginas o tecnolog´┐Żas sugeridas.

LOS PRODUCTOS DE JAGEX SE SUMINISTRAN ´┐ŻTAL CUAL´┐Ż Y ´┐ŻSI EST´┐ŻN DISPONIBLES´┐Ż. NO PODEMOS GARANTIZAR QUE SEA POSIBLE ACCEDER A O USAR UN PRODUCTO DE JAGEX EN EL MOMENTO O UBICACI´┐ŻN ELEGIDOS POR EL USUARIO O QUE UN PRODUCTO DE JAGEX NO SUFRA INTERRUPCIONES T´┐ŻCNICAS O EST´┐Ż LIBRE DE ERRORES. CONSECUENTEMENTE, EN LA M´┐ŻXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACI´┐ŻN APLICABLE, JAGEX NO SER´┐Ż RESPONSABLE ANTE EL USUARIO POR NINGUNA P´┐ŻRDIDA O DA´┐ŻOS DERIVADOS, POR EJEMPLO, DE LA FALTA DE OPERABILIDAD, LA NO DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO DE JAGEX O DE LA CONFIANZA DEL USUARIO EN LA CALIDAD, PRECISI´┐ŻN O FIABILIDAD DEL PRODUCTO DE JAGEX.

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USTED SER´┐Ż RESPONSABLE DE CUALQUIER P´┐ŻRDIDA O DA´┐ŻO QUE SUFRAMOS DERIVADO DEL INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE DE ESTE ACUERDO O DEL USO INDEBIDO DE UN PRODUCTO DE JAGEX.

20. Cuestiones generales

Estos t´┐Żrminos y condiciones y cualquier documento incorporado como referencia constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a este objeto, y sustituyen a cualquier otro acuerdo de t´┐Żrminos y condiciones entre las partes con respecto a dicho objeto. Las limitaciones, exclusiones y restricciones de estos t´┐Żrminos y condiciones se aplicar´┐Żn en beneficio de los licenciatarios, sucesores y cesionarios de Jagex. Ninguno de los contenidos de estos t´┐Żrminos y condiciones afecta a sus derechos legales como consumidor. Los ep´┐Żgrafes anteriores son solo orientativos y no vinculantes. Si no hici´┐Żramos efectiva alguna disposici´┐Żn de estos t´┐Żrminos y condiciones, ello no impide que podamos hacer efectiva dicha disposici´┐Żn (u otra similar) m´┐Żs adelante. Si alguna de las disposiciones de estos t´┐Żrminos y condiciones fuera declarada inv´┐Żlida por un tribunal, aceptamos que el tribunal intentar´┐Ż por todos los medios hacer efectivas las intenciones de las partes como se reflejan en la disposici´┐Żn, y todas las dem´┐Żs disposiciones de estos t´┐Żrminos y condiciones seguir´┐Żn siendo totalmente vigentes y aplicables. Podremos transferir total o parcialmente nuestros derechos u obligaciones establecidos mediante este acuerdo, siempre y cuando tomemos medidas razonables para garantizar que ello no perjudica sus derechos dentro del mismo e informaremos de ello de conformidad con lo previsto en los presentes T´┐Żrminos y Condiciones Una persona que no sea parte de este acuerdo carecer´┐Ż del derecho a hacer valer ninguno de los t´┐Żrminos de este acuerdo. Estos t´┐Żrminos y condiciones est´┐Żn sujetos a la ley inglesa y cualquier disputa relacionada con los mismos o con productos de Jagex ser´┐Ż dirimida exclusivamente en tribunales ingleses.

21. Reclamaciones

Si no est´┐Ż conforme con esta p´┐Żgina web o con cualquier aspecto de la misma, p´┐Żngase en contacto con nosotros a trav´┐Żs de la secci´┐Żn de atenci´┐Żn al cliente de la p´┐Żgina web del producto de Jagex o escr´┐Żbanos al domicilio social arriba indicado.