Dato: 2. september 2021
Under følger en oppsummering av betingelsene som skal hjelpe unge mennesker mellom 13 og 18 år med å skjønne reglene som gjelder når du bruker nettstedet vårt, spille våre spill eller bruker andre av våre produkter og tjenester.
Våre spill er ikke laget for barn under 13 år. Du har ikke lov til å opprette en konto hvis du er yngre enn 13 år. Hvis du er mellom 13 og 18 år gammel, kan du kun spille våre spill hvis du har fått tillatelse fra dine foresatte.
Dette dokumentet erstatter ikke betingelsene, som kan leses her. Dine foresatte bør lese disse. Vi anbefaler spesielt at du leser delene om «Brukergenerert innhold» og «Sikkerhet og misbruk på nett». Alle begreper skrevet med store bokstaver er definert i fullversjonen av betingelsene.
Innhold
Dette dokumentet, sammen med sluttbrukeravtalen og personvernerklæringen definerer reglene som gjelder når vi lar deg spille våre spill og aksessere våre nettsider og andre tjenester. Dette dekker alle spill vi gjør tilgjengelige, inkludert alle versjoner av RuneScape og Old School RuneScape, all programvare du bruker til å aksessere spillene og våre nettsteder. I dette dokumentet viser ordet «spill» til alle våre spill, tjenester, programvare og nettsteder.
Noen ganger må vi oppdatere dokumentet og gjøre endringer i vilkårene. Hvis vi gjør viktige endringer i disse vilkårene, sluttbrukeravtalen, spillreglene eller personvernerklæringen, vil vi si fra til deg. Hvis du fortsetter å aksessere våre spill, vil du behandles som om du har godtatt disse endringene.
Hvis du ikke godtar disse betingelsene, ikke bruk spillene og slett dem fra din enhet.
Avhengig av hvordan du aksesserer spillene, kan det være tilleggsbetingelser som gjelder. For eksempel, hvis du aksesserer spillene via en iPhone, kan det være at betingelsene for Apples App Store gjelder for deg.
Vi er et dataspillselskap kalt Jagex. Vår adresse er 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA.
Du kan måtte opprette en konto hvis du vil spille våre spill.
Når du oppretter en konto, må du velge et brukernavn som identifiserer deg for andre spillere.
Brukernavnet kan ikke være:
– forvirrende med vilje; – støtende; – rasistisk; – obskønt; – sårende; – ulovlig; eller – upassende på noe vis.
Brukernavnet kan heller ikke inneholde åndsverk som tilhører andre. Det betyr at brukernavnet ikke kan inneholde varemerker eller merkenavn som ikke tilhører deg.
Vi kan måtte endre brukernavn eller iverksette andre tiltak hvis brukernavnet ditt bryter noen av reglene over.
Når du spiller våre spill, gir vi deg en rett til å gjøre dette. Vi kaller denne retten din «lisens». Lisensen gjelder for din personlige bruk og ikke for kommersiell bruk. Lisensen vi gir deg lar deg spille spillet, men du bør ikke aksessere spillet av andre grunner. Du kan for eksempel ikke:
– kopiere eller endre noe av programvaren eller dele den med noen andre; – forsøke å kombinere vår programvare med andres programvare eller spill; – lage modder eller annet som er basert på vår programvare; eller – forsøke å omgå noen av de sikkerhetsmessige eller tekniske tiltakene som beskytter vår programvare.
Du må holde passordet ditt hemmelig og ikke dele det med andre eller la andre bruke din konto til å aksessere spillene. Du kan heller ikke selge eller kjøpe kontoer i den virkelige verden.
Hvis du tror at noen andre har fått tilgang til din konto, bør du sende en forespørsel om å gjenopprette kontoen via vårt nettsted. Du er ansvarlig for alt andre gjør med din konto med mindre du varsler oss på denne måten.
Ikke oppmuntre eller hjelp noen til å bryte disse reglene.
Du må følge reglene som gjelder for spillet du spiller. Du finner reglene på vårt nettsted her: – RuneScape – RuneScape
Vi kan bruke teknologi mot juksing i spillene våre. Denne programvaren vil overvåke spillingen din og programvaren og filene på datamaskinen for å oppdage for å oppdage og forhindre juksing. Hvis teknologien oppdager at det er juksing, vil vi undersøke saken. Hvis vi mener at du har jukset, kan vi stenge kontoen din.
Vi eier spillene, inkludert alle merkenavn og logoer assosiert med spillene. Dette inkluderer datakode for spill, temaer, gjenstander, figurer, figurnavn, historier, dialoger, slagord, steder, konsepter, illustrasjoner, animasjoner, lyder, musikalske komposisjoner og audiovisuelle effekter, samt virtuelle valutaer og mikrospillkreditt som beskrevet under.
Du har kun fått en lisens for å spille spillene og aksessere din konto og eventuelle figurer du lager og gjenstander du kjøper. Du har ikke eierskap til noen av våre eiendeler og kan ikke forsøke å gjøre noe med og i spillene som dette dokumentet ikke gir deg lov til.
Vi garanterer ikke at spillet eller noen funksjoner i spillet (inkludert gjenstander, virtuelle valutaer, mikrospillkreditter og spillobligasjoner) vil være tilgjengelige for alltid, og vi kan fjerne dem når som helst. Når vi beslutter å fjerne noen av disse funksjonene, vil vi forsøke å varsle deg i rimelig tid på forhånd før vi fjerner dem.
Vi vil forsøke å sikre at spillene fortsetter å fungere som normalt til enhver tid og vil rette alle feil så raskt som mulig. Vi kan måtte midlertidig oppheve tilgangen til spill for å utføre vedlikehold og rette opp feil.
Noen av våre spill lar deg poste kommentarer og kommunisere med andre spillere, enten i private meldinger i spillet eller på offentlige forumer. Vi kaller disse postene og kommunikasjonen for «brukergenerert innhold».
Du er ansvarlig for ditt brukergenererte innhold, og du må sikre at innholdet er passende og at det ikke er i strid med lover eller reglene i dette dokumentet. Du må også sikre at du eier ditt brukergenererte innhold eller har tillatelse fra eieren til å bruke innholdet.
Ditt brukergenererte innhold må ikke:
– være uforskammet, truende, seksuelt eksplisitt, villedende, usant eller utgjøre mobbing på noe vis; – fremme vold eller diskriminering; – fremme eller bifalle ulovlige aktiviteter; – forsøke å skade noens omdømme eller krenke privatlivets fred; – inneholde åndsverk som tilhører andre, for eksempel varemerker eller merkenavn som ikke tilhører deg. – inneholde en annen persons konfidensielle opplysninger; – utgi seg for å være en annen person eller forsøke å lure folk til å tro at du har en tilknytning til en annen person; – inneholde hyperlenker eller forbindelser til tredjeparts nettsteder; – inneholde virus eller skadelige programkode som er ment å påvirke driften av et datasystem; – inneholde opplysninger som gjør det mulig å identifisere eller kontakte deg eller andre utenfor spillet (f.eks. etternavn, postadresse, e-postadresse eller telefonnummer); – ha et kommersielt formål (f.eks. annonsering for andre produkter eller forsøke å tjene penger utenfor spillet); – involvere søppel-post eller spam; eller – bestå av innhold som, etter vår vurdering, bryter eller er i strid med ånden eller intensjonen bak noen av «må ikke»-reglene over.
Vi kan slette ditt brukergenererte innhold hvis det er i strid med våre regler (inkludert spillreglene), eller hvis vi anser at det er nødvendig for å beskytte andre personer.
Hvis du ønsker å klage over en annen spillers brukergenererte innhold, kan du kontakte vår kundestøtte. Du må oppgi: – Dine kontaktopplysninger, inkludert fullt navn, spillernavn, postadresse, telefonnummer og e-postadresse; – informasjon om innholdet du vil klage på og hvorfor; – om mulig, URL-en til innholdet du klager på og/eller et skjermbilde av innholdet; og – hvis klagen din er at du eier innhold som en annen spiller har postet, må du dokumentere at du er den egentlige eieren av innholdet.
Ved å lage brukergenerert innhold, godtar du at vi har retten til å bruke det på alle vis, også ved å kopiere, endre og gjøre offentlig bruk av innholdet. Dette inkluderer eventuelle forslag og ideer du har til bruk av spillet. Vi er ikke forpliktet å betale deg noe for slik bruk.
Før du spiller et av våre spill, bør du lese informasjonen vi har gjort tilgjengelig om hvordan du passer på deg selv på nett. Dine foresatte bør også lese denne informasjonen.
Vi kan ikke garantere at alle spillere kommer til å følge reglene vi har laget eller oppføre seg ordentlig når de spiller våre spill. Ikke anta at alle er de de utgir seg for, og for din egen sikkerhets skyld bør du ikke forsøke å kontakte noen spillere utenfor spillet. Hvis du opplever støtende eller upassende oppførsel eller mobbing på nett, rapporter det til oss med «Report Abuse»-knappen i spillet og fortell det til dine foresatte. Du kan også kontakte kundestøtte.
Vi overvåker ikke aktivt chatter og kommunikasjon mellom spillere. Vi har imidlertid systemer som overvåker kommunikasjonen, reagerer på enkelte ord og uttrykk og flagger innhold som vi må sjekke. For eksempel går vi gjennom alt innhold som antyder at en spiller er yngre enn 13 år, eller at noen vurderer å skade seg selv eller andre.
Du trenger et abonnement for å bruke enkelte funksjoner i våre spill. Hvis du ber om et abonnement, pass på at alle opplysninger du oppgir, er riktige (inkludert ditt kreditt- eller bankkortnummer, utløpsdatoen og andre betalingsopplysninger), og at du får lov av dine foresatte hvis du er yngre enn 18. Du må ha tillatelse fra betalingskortinnehaveren før du ber om et abonnement.
Du forplikter deg til å betale alle abonnementsavgifter som spesifiseres når du ber om abonnementet, inkludert alle skatter som måtte påløpe. Med mindre noe annet oppgis, er priser for EU-land inklusiv merverdiavgift.
Abonnementsavgift må betales ved jevne mellomrom (f.eks. månedlig hvis du har et månedlig abonnement) og helt til du avslutter abonnementet. Hvis du melder deg på en gratis prøveperiode til å begynne med, begynner betalingen av de månedlige avgiftene når gratisperioden er over.
Alle betalinger du gjør med kredit- eller debetkort er underlagt våre vilkår for kreditt- og debetkort, som du kan lese her.
Du kan si opp abonnementet ditt når som helst ved å klikke her eller ved å besøke kontoadministrasjonsdelen på menyskjermen i spillet.
Når du har sagt opp abonnementet vil vi ikke kreve flere betalinger. Vi betaler ikke tilbake det du allerede har betalt for abonnementet, men du kan selvfølgelig bruke opp abonnementer du har betalt for.
I noen av spillene våre kan du bruke virtuelle valutaer, og/eller kreditter som kan løses inn for å spille mikrospill. Virtuelle valutaer og mikrospillkreditter kan kun brukes til å kjøpe digitale varer og tjenester i spillet. Vi kaller disse varene og tjenestene «gjenstander».
Hvis du skaffer deg virtuelle valutaer eller mikrospillkreditter, må du si fra hvis de ikke krediteres riktig til din konto.
Virtuelle valutaer og mikrospillkreditter kan kun brukes i verdenen i spillet hvor du anskaffet dem. Hvert spill kan inneholde mer enn én type virtuell valuta eller mikrospillkreditter. Disse kan ikke veksles i noen andre virtuelle valutaer eller mikrospillkreditter i samme spill. De er knyttet til deg personlig og kan ikke overføres til noen andre.
Virtuelle valutaer og mikrospillkreditter kan utløpe hvis de ikke innløses innen en viss periode, så bruk dem så raskt som mulig. Vi sier fra hva utløpsperioden er når du anskaffer den virtuelle valutaen eller mikrospillkredittene. Hvis vi ikke har satt en frist, er den tolv måneder fra anskaffelse.
Virtuelle valutaer og mikrospillkreditter eies ikke av deg. De er en del av spillet og er underlagt de samme lisensbetingelsene som tillater at du spiller spillet.
Virtuell valuta og mikrospillkreditter har ingen kontantverdi i den virkelige verden og vi refunderer dem ikke. Du kan ikke selge eller forsøke å selge virtuelle valutaer eller mikrospillkreditter til andre.
Under noen omstendigheter kan vi måtte begrense adgangen til eller slette din virtuelle valuta eller mikrospillkreditter. Dette kan skje hvis:
– du misbruker den virtuelle valutaen eller mikrospillkredittene; – du bryter reglene over; – den virtuelle valutaen eller mikrospillkredittene ble tildelt deg ved en feil; – du kansellerte transaksjonen for å anskaffe den virtuelle valutaen eller mikrospillkredittene; – du handlet bedragersk eller ulovlig.
Av samme grunner kan vi også slette gjenstander du har anskaffet med virtuell valuta eller mikrospillkreditter.
I noen av våre spill kan du anskaffe spillobligasjoner som kan byttes mot eller løses inn i andre gjenstander, virtuelle valutaer eller mikrospillkreditter.
Hvis du skaffer deg spillobligasjoner, må du si fra hvis de ikke krediteres riktig til din konto.
Spillobligasjoner:
– kan kun brukes innenfor verdenen i spillene hvor du anskaffet dem.
– eies ikke av deg. De er en del av spillet og er underlagt de samme lisensbetingelsene som tillater at du spiller spillet.
– har ingen kontantverdi i den virkelige verden og vi refunderer dem ikke.
Under noen omstendigheter kan vi måtte begrense adgangen til eller slette dine spillobligasjoner. Dette kan skje hvis:
– du misbruker spillobligasjonene; – du bryter reglene over; – spillobligasjoner ble tildelt deg ved en feil; – du kansellerte transaksjonen for å anskaffe spillobligasjonene; eller – du handlet bedragersk eller ulovlig.
Av samme grunner kan vi også slette gjenstander du har anskaffet med spillobligasjoner.
Du finner våre oppsigelsesregler her.
Vi avgjør forespørsler om refusjon etter individuell behandling.
Med mindre loven krever det, vil vi ikke utbetale refusjon hvis:
– du er offer for svindel i spillet, da det er informasjon om hvordan du unngår dette på vårt nettsted og i våre spill. Vi vil imidlertid forsøke å hjelpe deg med å gjenopprette kontoen din; – kontoen har blitt suspendert eler stengt som følge av at du har brutt våre regler (inkludert spillreglene og reglene det vises til i dette dokumentet); – du har brukt uautorisert programvare for å aksessere spillene; – vi ikke lenger leverer spillet; eller – du bestemmer deg for å si opp abonnementet eller kontoen din.
Hvis du har brutt noen av reglene våre eller hvis vi tror du kommer til å bryte dem, kan vi måtte suspendere eller stenge kontoen eller begrense din adgang til enkelte spillfunksjoner. Dette inkluderer tilfeller hvor vi tror at: – du er under 13 år gammel; – du er mellom 13 og 18 år gammel og ikke har fått lov av dine foresatte å spille spillene; – du har jukset; – du har delt dine kontoopplysninger med andre; – det brukergenererte innholdet ditt er – gjenstand for en offisiell klage; – i strid med våre regler for brukergenerert innhold; eller – i strid med loven, – du har opptrådt ulovlig eller uærlig; og/eller – det er nødvendig for å forhindre skade på andre spillere eller oss.
Vi vil kun bruke dine personopplysninger slik vi beskriver i personvernerklæringen, som du kan lese her.
Noen av våre spill kan gjøre bestemt innhold eller andre produkter og tjenester tilgjengelige for deg basert på hvor du er. For å gjøre dette trenger vi tilgang til din plassering ved hjelp av GPS, Bluetooth eller annen programvare på dine enheter. Hvis du ikke tillater at spillene får tilgang til denne informasjonen, kan du ikke aksessere dette innholdet.
Hvis du gir oss tilgang til din plassering, vil vi kun bruke dette i henhold til våre personvernerklæring.
Hvis du ikke er fornøyd med et spill, kontakt vår kundestøtte.
Hvis du ikke er fornøyd med utfallet av klagen, skriv til vår kundestøtte ved Support Complaints Team, 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA. Du må oppgi navn, brukernavn, e-postadresse og oppgi hvorfor du ikke er fornøyd med svaret du fikk.