Política de privacidad dirigida a jóvenes

Ten en cuenta que este es un resumen dirigido a jóvenes (y que no sustituye) a nuestra Política de privacidad completa, que se encuentra disponible aquí.

Este documento explica cómo utilizamos y cuidamos de la información que tenemos sobre ti, y cuáles son tus derechos.

Información principal:

¿Quiénes somos?

Somos una empresa de videojuegos llamada Jagex. Estamos ubicados en 220 Cambridge Science Park, Cambridge, CB4 0WA (Inglaterra).

Tú podrás en todo momento:

solicitarnos una copia de la información que tenemos sobre ti;
solicitarnos que actualicemos la información que tenemos sobre ti;
solicitarnos que suprimamos la información que tenemos sobre ti; o
preguntarnos cómo utilizamos tu información.

Nosotros siempre:

cumpliremos la ley sobre cómo debemos mantener y utilizar la información que tenemos sobre ti.

Nosotros nunca:

daremos a nadie la información que tenemos sobre ti, a menos que:
- nos digas que podemos hacerlo;
- consideremos que, si lo hacemos, te protegeremos frente a daños; o
- la ley nos obligue a hacerlo (p. ej., para evitar un delito);
utilizaremos la información que nos hayas dado para venderte nada (a menos que nos hayas dicho que podemos hacerlo).

Información detallada:

En Jagex hacemos todo lo que está en nuestra mano para mantener la seguridad y la privacidad de tu información, y solo la utilizaremos cuando la ley nos permita hacerlo. Las normas de protección de la privacidad pueden ser complejas, por lo que hemos intentado resumírtelas de una forma más sencilla para que puedas entender la información que recopilamos sobre ti, cómo y por qué utilizamos tu información, así como tus derechos con respecto a tu información. Esperamos que esto te ayude; no obstante, si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: DPO@jagex.com. También puedes leer nuestra Política de privacidad completa y, si no te queda claro alguno de los puntos que describimos a continuación, te recomendamos que hables con tu padre/madre o tutor.

Ten en cuenta que es posible que tengamos que actualizar nuestra Política de privacidad para informarte de cualquier cambio sobre el uso que hacemos de tu información o de posibles cambios en la legislación. Revisa este documento cada cierto tiempo para asegurarte de que estás al día de cualquier cambio. Cuando hagamos algún cambio importante sobre la presente Política, el Acuerdo de licencia del usuario final, las Normas del juego o nuestros Términos y condiciones de uso, te lo haremos saber.

¿Qué información recopilamos sobre ti?

Podemos recopilar diferentes tipos de información en función de cómo utilices nuestro sitio web. Información que podemos recopilar sobre ti:

tu nombre;
tu fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y nombre de usuario;
información sobre los juegos a los que te has suscrito para jugar;
información técnica de tu ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo que utilices para visitar nuestro sitio web o para jugar a nuestros juegos;
tus datos de inicio de sesión;
tu alias en las redes sociales; o
información sobre tu visita a nuestro sitio web, inclusive tu forma de juego a cualquiera de nuestros juegos y las búsquedas que hagas en el sitio web y en otros sitios web a los que te redirija nuestro sitio web. Parte de esta información la facilitan las cookies (pequeños programas informáticos) que funcionan en nuestro sitio web. Si deseas obtener más información sobre las cookies, cómo funcionan y el tipo de cookies que utilizamos en nuestro sitio web, consulta nuestra Política de cookies.

¿Cuándo y cómo recopilamos tu información?

Obtenemos tu información de ti. Tú nos facilitas información cuando:

creas una cuenta para jugar a uno de nuestros juegos;
te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o en nuestro sitio web (p. ej., si necesitas ayuda con uno de nuestros juegos);
participas en uno de nuestros concursos o solicitas recibir uno de nuestros boletines de noticias; o
nos sigues en las redes sociales, nos envías un mensaje o comentas en nuestras publicaciones de Facebook, Instagram, Twitter, etc.

¿Por qué utilizamos tu información?

Utilizamos tu información con los fines siguientes:

proporcionarte una cuenta y dejarte jugar a nuestros juegos o comprarnos productos;
llevar registros sobre quiénes juegan a nuestros juegos y sobre los pagos que nos realizan;
enviarte información sobre nuestros juegos;
cuando participas en un concurso;
facilitarnos la gestión y mejorar nuestro negocio (p. ej., para que nuestros juegos sean mejores para ti);
solucionar cualquier problema que puedas tener cuando juegas a nuestros juegos; o
cerciorarnos de que nuestros juegos sean seguros.

Solo podemos utilizar tu información cuando nos lo permite la ley. Por ejemplo, se nos permite utilizar tu información:

con tu consentimiento;
cuando sea necesario en virtud de la ley;
para que puedas jugar a nuestros juegos y para proporcionarte cualquier producto que hayas solicitado; o
para nuestros propios intereses (p. ej., para facilitarnos la gestión, la protección y la mejora de nuestro negocio y nuestros juegos) siempre que esto no te perjudique.

Gran parte de la información que te pedimos la necesitamos para que puedas jugar a nuestros juegos. Siempre tienes la opción de no facilitarnos tu información, pero, en ese caso, es posible que no puedas jugar.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos tu información solo durante el período de tiempo que la necesitemos o que exija la ley.

¿Con quién compartimos tu información?

Podemos compartir tu información:

con otras organizaciones para mejorar tu experiencia de juego con nuestros juegos y para poder mejorar nuestro negocio; o
en el caso de que vendamos nuestra empresa, o compremos o trabajemos con otra empresa.

Si te encuentras en el Reino Unido o en un país del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes que saber que podemos compartir tu información con organizaciones ubicadas fuera de tu país.

Seguiremos las leyes en materia de protección de datos para asegurarnos de que todas las organizaciones con las que compartamos tu información cumplan con las normas para proteger tu información y mantenerla segura.

¿Cómo protegemos la seguridad de tu información?

Hemos adoptado medidas para proteger tu información y mantenerla segura, así como para asegurarnos de que todos los que trabajan con nosotros también la mantengan segura. Actuaremos con rapidez si descubrimos que tu información no está segura.

Tus derechos

Dispones de varios derechos con respecto a tu información. Estos derechos dependen del lugar donde vivas; es posible que algunos de ellos no puedan aplicarse en todos los casos. Tienes derecho en todo momento a:

solicitarnos una copia de la información que tenemos sobre ti;
modificar la información que tenemos sobre ti, o actualizarla, si no es correcta;
cambiar la forma en que quieres que contactemos contigo;
solicitarnos que suprimamos toda la información que tenemos sobre ti; o
informarnos si te preocupa la forma en que conservamos o utilizamos tu información y, en ese caso, presentar una reclamación al respecto.

Tendrás derecho en todo momento a pedirnos que no te enviemos información comercial sobre nuestros juegos, productos y eventos.

Para informarnos de todo lo anterior, puedes contactar con nosotros por correo postal: 220 Cambridge Science Park, Cambridge, CB4 0WA (Inglaterra), o electrónico: DPO@jagex.com.

Intentaremos responderte en un plazo aproximado de un mes (o antes si es posible).

Puedes encontrar más información sobre tus derechos en nuestra Política de privacidad completa.

No dudes en contactar con nosotros si tienes alguna pregunta sobre cómo protegemos la seguridad y la privacidad de tu información.

Si no estás satisfecho con el modo en que utilizamos tu información, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en el Reino Unido la Information Commissioner's Office (ICO, por sus siglas en inglés).