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Versión 1.0
Fecha: 27-02-2024
INFORMACIÓN PRINCIPAL:
Nos comprometemos a proteger su información de forma responsable utilizando medidas de seguridad adecuadas. En esta Política le explicamos cómo cuidamos tus Datos personales (independientemente del lugar desde donde nos visite o acceda) cuando:
¿Quiénes somos?
Jagex es una empresa británica dedicada al desarrollo y la edición de videojuegos, con domicilio en 220 Cambridge Science Park, Cambridge, CB4 0WA Inglaterra. Puede contactar con nosotros en la siguiente dirección: dpo@jagex.com
En todo momento puede:
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Índice
La presente Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos y tratamos sus Datos personales. Es importante que lea esta Política de privacidad para comprender perfectamente cómo y por qué utilizamos sus datos.
Jagex Limited, o la empresa del grupo aplicable mencionada a continuación, actúa como Responsable del tratamiento y controla sus Datos personales (de manera conjunta, la «Empresa», «nosotros» o cualquier otra referencia a la primera persona del plural).****
A efectos de la presente Política de privacidad, los términos siguientes tendrán el significado que se indica a continuación:
*cumplir con una obligación legal: hace referencia al tratamiento de sus Datos personales cuando este tratamiento es necesario para satisfacer una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos; *Responsable del tratamiento: la organización que ejerce un control global sobre los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales; *leyes en materia de protección de datos: la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y cualquier otra legislación aplicable a nivel mundial relacionada con la privacidad o la protección de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais de Brasil); *consentimiento explícito: en marketing externo significa que sus Datos personales no serán revelados a terceros si no das su consentimiento explícito para ello; *interés legítimo: el interés de nuestra Empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para poder ofrecerle el mejor servicio/producto, la mejor experiencia y la más segura. Nos aseguramos de tener en cuenta y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo), así como sus derechos antes de tratar sus Datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus Datos personales para actividades en las que nuestros intereses quedan anulados por el posible impacto que tendría sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o permita). Para obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto sobre usted en actividades concretas, ponte en contacto con nosotros; *ejecución del contrato o necesidad contractual: hace referencia al tratamiento de sus datos cuando dicho tratamiento es necesario para satisfacer un contrato en el que usted es una parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato; *Datos personales: cualquier información relativa a personas físicas que puedan ser identificadas o que sean identificables directamente a partir de la información en cuestión, o que puedan ser identificadas indirectamente a partir de dicha información en combinación con otra información; y *categoría especial o categorías especiales de Datos personales hace referencia a: a) Datos personales que revelen el origen racial o étnico; b) Datos personales que revelen opiniones políticas; c) Datos personales que revelen las creencias religiosas o filosóficas; d) Datos personales que revelen la afiliación sindical; e) datos genéticos; f) datos biométricos (si se utilizan con fines de identificación); g) datos relativos a la salud; h) datos relativos a la vida sexual de una persona; e i) datos relativos a la orientación sexual de una persona.
Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control del Reino Unido en materia de protección de datos, la Information Commissioner's Office (ICO, por sus siglas en inglés), con dirección en Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Inglaterra; teléfono: 0303 123 1113 (tarifa local) o 01625 545 745 si prefieres usar un número de tarifa nacional; fax: 01625 524 510; enlace al chat en directo
Si es cliente en el territorio de la UE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país como Estado miembro; encontrará aquí un listado.
No obstante, nos gustaría tener la oportunidad de conocer sus preocupaciones antes de que se dirija a la ICO o a la autoridad local, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.
Es importante que los Datos personales que mantengamos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos informe si sus Datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Este sitio web incluye enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si hace clic en dichos enlaces o activa dichas conexiones, podrá permitir que estos terceros recopilen o compartan datos sobre usted. Nosotros no controlamos dichos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite cuando abandone nuestro sitio web.
Podemos recopilar, usar, conservar y transferir diferentes categorías de Datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente forma:
Si opta por realizar un pago por alguno de nuestros productos y servicios, nuestro proveedor externo de servicios de pago recopilará y tratará sus Datos financieros, que incluyen los datos de su cuenta bancaria y de su tarjeta de pago. Nosotros no tendremos acceso a sus Datos financieros ni tampoco los recopilaremos, utilizaremos, conservaremos o transferiremos.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados derivan de sus Datos personales, pero no se consideran Datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, agregamos sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. No obstante, si combinamos o conectamos datos agregados con sus Datos personales de manera que se le pueda identificar directa o indirectamente, trataremos este conjunto de datos combinados como Datos personales y los utilizaremos con arreglo a la presente Política de privacidad.
No recopilamos Categorías especiales de Datos personales sobre usted (como información sobre su raza o grupo étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales ni delitos.
Utilizamos un software de análisis para móviles que nos permite comprender mejor la funcionalidad de nuestro software para móviles en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usted juega a nuestros juegos, los sucesos que se producen dentro de los juegos, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde el que se descargaron los juegos. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información personal que usted envíe a través de los juegos.
Recopilamos Datos personales, incluidos Datos de identidad y Datos de contacto, identificadores de jugador y direcciones de correo electrónico, de plataformas de publicación que ponen a disposición nuestros juegos. Entre ellas se incluyen: Valve (Steam), Apple (iOS) y Google (Android). Las plataformas de publicación son responsables de sus cuentas y Datos personales en sus plataformas, por lo que le recomendamos que lea sus respectivas políticas de privacidad. Solo conservaremos sus Datos personales mientras su cuenta de la plataforma de publicación esté vinculada a su Cuenta Jagex.
Si juega a nuestros juegos en su dispositivo móvil o tableta, recibiremos información sobre usted de las tiendas de aplicaciones IOS o Android y de otros proveedores de plataformas para móviles. Esta información incluye su nombre de usuario o ID del dispositivo, pero no incluye ninguna información financiera. Algunas de nuestras plataformas para móviles nos envían la información que usted les autoriza a facilitarnos. Solo conservaremos sus datos mientras su cuenta esté vinculada a su Cuenta Jagex.
Cuando usted vincula su cuenta de red social a través de Google, Facebook o Apple para jugar a nuestros juegos en nuestra plataforma para móviles o sitio web, recibimos información sobre usted del correspondiente proveedor de red social. Esta información incluye su nombre, dirección de correo electrónico, idioma preferido y foto de perfil. Solo conservaremos sus datos mientras su cuenta esté vinculada a su Cuenta Jagex.
Cuando lleguemos a acuerdos de publicación con estudios de desarrollo de juegos para publicar sus juegos en plataformas de juegos, tanto la desarrolladora como la editora (Jagex) tratarán los Datos personales y actuarán como Responsables del tratamiento independientes. Los títulos incluidos en estos acuerdos pueden consultarse aquí. Le recomendamos que lea tanto esta Política de privacidad como la política de privacidad del sitio web del estudio desarrollador.
Cuando necesitemos recopilar sus Datos personales por exigencia de la ley o de un contrato que hayamos celebrado con usted, y usted no nos los facilite cuando se los solicitemos, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos celebrado o que estemos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle acceso a uno de nuestros juegos). En este supuesto, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que usted tenga con nosotros; llegado el caso, se lo notificaríamos.
Nuestra base legal para tratar su información personal varía en función del tipo de información que recopilamos y del contexto en el que lo hacemos.
Si reside en el Reino Unido o en una jurisdicción en la que puedan aplicarse requisitos legales similares, como Brasil, Suiza o la Unión Europea, nos basamos en varios fundamentos jurídicos para tratar su información. Trataremos información concerniente a usted cuando contemos con su consentimiento, tengamos un interés legítimo para hacerlo, el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted y tengamos la obligación legal de tratar su información. Habitualmente, nos basamos en lo siguiente:
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y concernientes a usted, incluidos, de manera enunciativa pero no limitativa, los siguientes:
Interacciones directas. Puede facilitarnos sus Datos de identidad, Datos de contacto y Datos financieros cuando cumplimenta formularios o mediante su vía habitual de correspondencia con nosotros, ya sea correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los Datos personales que facilita cuando:
Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar Datos técnicos sobre su equipo, así como acciones y patrones de navegación de manera automática. Recopilamos estos Datos personales mediante el uso de cookies, píxeles, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
Terceros o fuentes públicas. Podemos recibir Datos personales concernientes a usted de diferentes terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:
Únicamente utilizaremos sus Datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus Datos personales en las siguientes circunstancias:
Por lo general, no nos fundamentamos en el consentimiento como base legal para tratar sus Datos personales, salvo para enviarle comunicaciones comerciales directas de terceros. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, para lo cual deberá contactar con nosotros mediante los datos indicados en el apartado 2 (Datos de contacto). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento anterior a dicha retirada.
A continuación, presentamos en forma de tabla una descripción de todas las formas en que podemos utilizar sus Datos personales, así como las bases legales en las que nos fundamentamos para hacerlo. También hemos identificado nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus Datos personales acogiéndonos a más de una base legal, dependiendo del fin concreto para el que estemos utilizando sus datos.
| Finalidad/Actividad | Tipo de datos | Base legal del tratamiento, incluido el interés legítimo |
|---|---|---|
| Registrarse como nuevo cliente |
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Ejecución de un contrato con usted |
Tramitar y entregar su pedido, lo que incluye:
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Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye:
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| Permitirle participar en un sorteo o concurso o rellenar una encuesta |
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| Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (lo que incluye la resolución de problemas, el análisis de datos, la realización de pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia técnica, la elaboración de informes y el alojamiento de datos) |
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| Ofrecerle contenidos del sitio web y anuncios relevantes para usted, y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos |
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| Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos/servicios, nuestra estrategia comercial, nuestras relaciones con los clientes y experiencias |
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| Proporcionarle sugerencias y recomendaciones sobre productos y servicios que puedan interesarle |
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| Pedirle que participe en la investigación para mejorar nuestra plataforma de juego |
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Satisfacción de nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y para que nuestro negocio crezca) |
| Tratar su solicitud de empleo para trabajar con nosotros |
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Ejecución de un contrato con usted |
| Atender un deber de diligencia con respecto a usted |
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Satisfacción de nuestro interés legítimo (para ayudarle a gestionar aspectos de sus actividades cuando interactúe con nuestros productos/servicios) |
Le ofrecemos diferentes opciones respecto al uso que hacemos de sus Datos personales con fines comerciales y publicitarios. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de Datos personales:
Usted recibirá comunicaciones comerciales de nuestra parte si a) se ha suscrito a alguno de nuestros canales de comunicación comercial, o b) se ha suscrito a una cuenta con nosotros o ha adquirido productos o servicios de nosotros y no se ha dado de baja de dichas comunicaciones comerciales (salvo cuando las leyes en materia de protección de datos no permitan la opción b)).
Todas nuestras comunicaciones comerciales contienen una opción de baja voluntaria para dejar de recibir estas comunicaciones. Usted podrá recurrir a esta opción para darse de baja en cualquier momento. Tenga en cuenta que la opción de baja voluntaria no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la baja.
Obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus Datos personales con cualquier empresa ajena a Jagex con fines comerciales.
Puede solicitarnos tanto a nosotros como a terceros que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales en cualquier momento, ya sea iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas pertinentes para ajustar sus preferencias comerciales, siguiendo los enlaces de baja voluntaria incluidos en cualquier comunicación comercial que se lee envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento mediante los datos indicados en el apartado 2 (Datos de contacto).
El identificador de publicidad (IDFA, por sus siglas en inglés) es un identificador único proporcionado por el sistema operativo del dispositivo móvil y que el usuario puede restablecer. Podemos utilizar dicho identificador para mejorar las capacidades de envío publicitario y de segmentación, redirigir campañas específicas o transmitirlo a nuestros colaboradores. El IDFA no revela ninguna información sobre el usuario ni sobre el dispositivo. Si prefiere darse de baja o restablecer su IDFA, deberá seguir estas instrucciones estándar:
Utilizamos servicios de comunicación comercial para enviarle publicidad una vez que haya accedido o visitado nuestros servicios. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies y tecnologías sin cookies con el propósito de que nos ayuden a reconocer su dispositivo y comprender cómo utiliza nuestros servicios, de modo que podamos mejorarlos para reflejar sus intereses y ofrecerle anuncios que probablemente le resulten más interesantes.
Dichos proveedores externos recopilan, almacenan, utilizan, tratan y transfieren información acerca de su actividad en nuestros servicios de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y para permitirnos:
Algunos de estos proveedores externos pueden utilizar tecnologías sin cookies que quizá no se vean afectadas por la configuración del navegador que bloquea las cookies. También es posible que su navegador no le permita bloquear dichas tecnologías. Puede utilizar las siguientes herramientas de terceros para rechazar la recopilación y el uso de información con el fin de ofrecerle publicidad basada en sus intereses:
Puede darse de baja de toda la publicidad personalizada activando las funciones de privacidad en su dispositivo móvil, como Limitar el seguimiento de anuncios (iOS) e Inhabilitar la personalización de anuncios (Android). Consulte el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.
Podemos compartir información, como direcciones de correo electrónico con hash (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en nuestros servicios con estos proveedores externos. Esto permite a nuestros proveedores externos reconocer y ofrecerle anuncios a través de dispositivos y navegadores. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas por estos proveedores externos y sus capacidades entre dispositivos, consulte la política de privacidad de cada uno de los proveedores que se mencionan a continuación. Los proveedores externos que utilizamos son:
Servicios de remarketing de Google Ads (AdWords), proporcionados por Google Inc.
Servicios de remarketing de Facebook proporcionados por Facebook Inc.
Para más información acerca de las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Si anteriormente nos permitió acceder a sus datos de geolocalización, podrá dejar de enviarnos su geolocalización a través de los ajustes de su dispositivo móvil para los juegos o de la página Ajustes de los juegos.
Al instalar nuestros juegos en su dispositivo móvil, puede activar la recepción de notificaciones push o emergentes, que son mensajes que nuestros juegos envían a su dispositivo móvil incluso cuando no esté en modo juego. Puede desactivar las notificaciones a través de la página de ajustes de su dispositivo móvil.
Puede configurar su navegador para rechazar la totalidad o parte de las cookies o para recibir alertas cuando los sitios web inserten o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, debe tener en cuenta que es posible que no se pueda acceder a algunas partes de este sitio web o que no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
Únicamente utilizaremos sus Datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos con otro propósito y que dicho propósito sea compatible con la finalidad original.
Si necesitamos utilizar sus Datos personales para otra finalidad, se lo notificaremos y solicitaremos su consentimiento para hacerlo. Tenga en cuenta que podemos tratar sus Datos personales sin su conocimiento o consentimiento con el propósito de cumplir con las normas mencionadas anteriormente cuando así lo exija o permita la ley.
Podemos compartir sus Datos personales con los terceros que se indican a continuación para los fines detallados en la tabla del apartado 8 (Cómo utilizamos sus Datos personales) anterior.
Algunos de nuestros colaboradores externos tienen su sede fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus Datos personales por parte de estos implicará una transferencia de los datos fuera del Reino Unido y del EEE.
| Categoría de proveedor externo | Finalidad de la transferencia | Base legal |
|---|---|---|
| a) Socio técnico | a) Proporciona servicios de tratamiento técnico | a) Contrato |
| b) Socio comercial | b) Proporciona servicios comerciales | b) Consentimiento |
Siempre que transferimos sus Datos personales fuera del Reino Unido y del EEE, nos aseguramos de que gocen de un nivel de protección similar, garantizando que se aplique al menos uno de los siguientes controles de seguridad:
Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus Datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren, se divulguen o dejen de estar disponibles. Además, limitamos el acceso a sus Datos personales a aquellos empleados, representantes, asesores profesionales, contratistas y otros terceros que necesiten conocer dichos datos para realizar sus funciones en la Empresa conforme al principio del mínimo privilegio. Estas personas solo podrán tratar sus Datos personales bajo nuestras instrucciones y estarán sujetas a un deber de confidencialidad. Revisamos periódicamente todas las políticas de privacidad y seguridad, y las actualizamos cuando resulta necesario de conformidad con cualquier modificación de las leyes en materia de protección de datos o cuando se introducen nuevas tecnologías en nuestro negocio.
Si la introducción de nuevas tecnologías supone un riesgo elevado para sus Datos personales, llevaremos a cabo una evaluación del impacto sobre la protección de datos y solo seguiremos adelante si podemos mitigar los riesgos elevados que se hayan identificado. El equipo directivo revisa los métodos de recopilación de Datos personales antes de su aplicación a fin de confirmar que los Datos personales se obtienen:
a) de forma justa, sin intimidación ni engaño, y
b) de forma lícita, cumpliendo con todas las normas jurídicas pertinentes, tanto del derecho ordinario como consuetudinario, en relación con la recopilación de Datos personales.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los Datos personales. Llegado el caso, le notificaremos cualquier violación al respecto, tanto a usted como a cualquier organismo regulador aplicable, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Únicamente conservaremos sus Datos personales por el período de tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, lo que incluye satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Previa solicitud, podrá disponer de una copia de nuestra previsión de conservación de datos.
Para determinar el período adecuado de conservación de los Datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, el tipo y el grado de sensibilidad de los Datos personales, el posible riesgo de daños derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus Datos personales, los fines para los que tratamos sus Datos personales y si podemos lograrlos por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
Estamos obligados por ley a mantener una información básica sobre nuestros clientes (como los Datos de contacto, Datos de identidad, Datos financieros y Datos de transacciones) durante seis ejercicios fiscales, además del actual, en el marco de nuestras obligaciones legales. En algunas circunstancias, usted puede solicitarnos que suprimamos sus datos. Puede obtener más información sobre cómo hacerlo en el apartado Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, más adelante.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus Datos personales (para que no sea posible relacionarlos con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información de manera indefinida sin previo aviso.
Una vez transcurridos los períodos de conservación de datos anteriormente indicados, procedemos a destruir los registros digitales de forma permanente o los anonimizamos por completo si se conservan con fines estadísticos o de investigación. En este caso, todos los identificadores personales se eliminan para siempre con el objeto de que los individuos no puedan ser identificados.
En virtud de determinadas leyes en materia de protección de datos de carácter internacional (incluidas las leyes en materia de protección de datos del Reino Unido y de la UE) y en determinadas circunstancias, dispone de una serie de derechos en relación con sus Datos personales. A continuación describimos brevemente dichos derechos:
Tenga en cuenta que no todos los derechos anteriores son absolutos y que están sujetos a la legislación aplicable en materia de protección de datos; por consiguiente, dependen de las condiciones y disposiciones de dicha legislación aplicable. Si desea información adicional o ejercer alguno de los derechos expuestos, póngase en contacto con nosotros.
El acceso a sus Datos personales (o el ejercicio de cualquiera de los derechos) no tendrá ningún coste para usted. Sin embargo, podemos exigir un coste razonable si su solicitud carece claramente de fundamento, es repetitiva o excesiva. En estas circunstancias, podríamos negarnos a atender su solicitud.
Es posible que tengamos que solicitarle determinados datos para poder confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus Datos personales (o su derecho para ejercer cualquiera de los demás derechos). Se trata de una medida de seguridad para asegurarnos de que no revelaremos sus Datos personales a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información con respecto a su solicitud y agilizar nuestra respuesta.
Intentamos dar respuesta a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, nuestro plazo de respuesta puede ser superior a un mes cuando su solicitud sea especialmente compleja o haya realizado diferentes solicitudes, en cuyo caso le informaremos de una posible extensión de hasta 2 meses. Si este es el caso, le mantendremos informado sobre cualquier avance.
La Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Ley General de Protección de Datos o LGPD) es una nueva ley que fue aprobada por el Congreso Nacional de Brasil el 14 de agosto de 2018 y que entró en vigor el 15 de agosto de 2020. La información dispuesta en el presente apartado se aplica únicamente al tratamiento de los Datos personales de los ciudadanos de Brasil.
Puede solicitar que se le confirme si se están tratando sus datos.
Tenga en cuenta que no todos los derechos anteriores son absolutos. Además, el hecho de ejercer sus derechos no le supondrá ningún tipo de discriminación o perjuicio.
Este apartado debe leerse en combinación con el resto de nuestra Política de privacidad general. Todos los términos definidos tendrán el mismo significado que en el resto de nuestra Política de privacidad general.
Descripción de los servicios
| Servicio | Descripción del servicio |
|---|---|
| Sitios web | Contenidos web y soluciones para juegos personalizados, contenidos educativos y de entretenimiento, etc. |
| Plataformas para móviles | Plataformas para dispositivos móviles personalizadas que le proporcionan acceso a los juegos publicados. |
| Juegos publicados | Plataformas de publicación de juegos que le proporcionan, a través de tu identificador de redes sociales, varios de los juegos publicados que se ponen a su disposición desde servicios de streaming tales como Valve (Steam), Apple (iOS) y Google (Android). |
En el presente apartado, por los términos «Información personal» o «Datos personales» se entenderá la información que identifica a un individuo o que se relaciona con un individuo identificable, o de acuerdo con el significado que se les atribuye en las Leyes en materia de privacidad de EE. UU., incluidas
Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es susceptible de ser asociada o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un Consumidor o Dispositivo en particular. La siguiente es una lista de categorías de Información personal que podemos recopilar o podemos haber recopilado de residentes en EE. UU. en los últimos doce (12) meses.
Tenga en cuenta que las categorías y los ejemplos que figuran en la siguiente lista son los definidos en las Leyes en materia de privacidad de EE. UU.:
Esto no significa que todos los ejemplos de una categoría de Información personal hayan sido recopilados por nosotros, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, a nuestro leal saber y entender, de que parte de esa información de la categoría aplicable puede recopilarse y haberse recopilado. Ciertas categorías de Información personal solo podrán recopilarse si usted nos proporciona dicha Información personal directamente.
Obtenemos las categorías de Información personal mencionadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
Podemos utilizar o divulgar la Información personal que obtengamos con fines empresariales o comerciales, por ejemplo para:
Si es menor de 13 años, no podrá usar nuestros servicios.
A través de nuestros servicios no recopilamos de forma intencionada Información personal de menores de 16 años, aunque es posible que algunos sitios web de terceros con los que enlazamos sí lo hagan.
Dichos sitios web de terceros tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, por lo que recomendamos a los progenitores y tutores legales que supervisen el uso que hacen los menores a su cargo de Internet, y les instruyan para que nunca proporcionen información en otros sitios web sin su permiso.
Si tiene motivos para creer que un menor de 13 años nos ha proporcionado Información personal, póngase en contacto con nosotros aportando datos suficientes para que podamos eliminar dicha información.
Divulgación e intercambio de Información personal
Podemos utilizar, intercambiar o divulgar Información personal relacionada con usted, y es posible que, en los últimos doce (12) meses, hayamos utilizado o divulgado las siguientes categorías de Información personal con fines empresariales o comerciales: identificadores; categorías de Información personal aplicables al tratamiento; información comercial; o actividad en Internet u otra actividad similar en la red.
Cuando divulgamos Información personal con un fin empresarial o comercial, celebramos un contrato en el que se detalla la finalidad y se exige al beneficiario, por un lado, mantener la confidencialidad de dicha Información personal y, por otro, no utilizarla para ningún propósito salvo para la ejecución del propio contrato.
No vendemos Información personal en el sentido literal del término «vender», pero sí permitimos que los proveedores de servicios utilicen Información personal relacionada con usted para los fines comerciales descritos en nuestra Política de privacidad general, en actividades como publicidad, marketing y análisis.
Podemos vender y es posible que, en los últimos doce (12) meses, hayamos vendido las siguientes categorías de Información personal: identificadores; categorías de Información personal aplicables al tratamiento; información comercial; o actividad en Internet u otra actividad similar en la red.
En cualquier momento, podrá decidir que nuestros proveedores de servicios no recopilen su Información personal. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros o visitar la página «Do not sell my personal information», disponible en: https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/360001370829.
Conservamos la Información personal relacionada con usted el tiempo que sea necesario para lograr la finalidad definida en el presente apartado, y según se indique en el resto de nuestra Política de privacidad.
Las leyes estatales en materia de protección de datos de EE. UU. otorgan a los residentes de determinados estados derechos específicos en relación con su Información personal. Si reside en EE. UU., las leyes estatales en materia de protección de datos de EE. UU. pueden concederle algunos o la totalidad de derechos que se indican a continuación.
Derecho a ser informado: Tiene derecho a que se le informe sobre las categorías de Información personal que se están recopilando y con qué fines se están utilizando.
Derecho de/acceso: Tiene derecho a solicitar que le facilitemos información sobre nuestra recopilación, uso, venta, divulgación con fines comerciales e intercambio de Información personal. Una vez que recibamos y confirmemos tussolicitud, le proporcionaremos:
Derecho a oponerse a la venta o el intercambio de Información personal: Tiene derecho a ordenarnos que no vendamos Información personal relacionada con usted. Para presentar una solicitud de exclusión voluntaria, consulte el apartado «Venta de información personal» o póngase en contacto con nosotros.
Derecho a rectificar Información personal: Tiene derecho a corregir o rectificar cualquier Información personal ique hayamos recopilado sobre usted y que sea inexacta. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, haremos todo lo razonablemente posible para corregir (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que también lo hagan) la Información personal relacionada con usted, a menos que se aplique una excepción.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de Información personal delicada: Jagex no utiliza ni divulga Información personal delicada para fines que, en virtud de la legislación aplicable, nos obliguen a ofrecer a los consumidores el derecho a limitar el uso o la divulgación de Información personal delicada.
Derecho a eliminar Información personal: Tiene derecho a solicitar la eliminación de Información personal relacionada con usted en determinadas circunstancias, con algunas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que también lo hagan) la Información personal relacionada con usted de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos rechazar su solicitud de eliminación si fuera necesario para nosotros o para nuestros proveedores de servicios conservar la información con vistas a:
Derecho a no ser discriminado: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos como consumidor, por ejemplo:
Si desea presentar una solicitud verificable para ejercer alguno de sus derechos (incluido el derecho a oponerse a la venta de tu Información personal), haga clic aquí: https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/360001370829.
Solo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado competente a la que usted autorices para que actúe en su nombre, podrá presentar una solicitud verificable relacionada con la Información personal relativa a usted.
Su solicitud debe:
No podremos responder a su solicitud ni facilitarle la información solicitada si no podemos:
Revelaremos y facilitaremos la información requerida de forma gratuita en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud verificable. El plazo para proporcionar la información solicitada podrá ampliarse una sola vez en 45 días más cuando sea razonablemente necesario, en cuyo caso le avisaremos previamente de ello.
Cualquier revelación que le hagamos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la fecha de recepción de la solicitud verificable.
En lo que concierne a las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar la Información personal relacionada con usted que sea de fácil uso y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.
Al menos una vez al año realizamos una revisión y una comparación de nuestras políticas y procedimientos frente a los requisitos de las leyes y reglamentos aplicables y, siempre que se produzcan cambios en dichas leyes y reglamentos, adaptaremos nuestras políticas y procedimientos de privacidad para contemplar tales cambios.
FIN DE LA POLÍTICA