Accordo di licenza con l'utente finale | Informativa sulla privacy per i minori
Una sintesi del presente documento, redatta per i minori è consultabile qui.
Versione 0.7
Data: settembre 2022.
Le presenti Condizioni d'uso generali, insieme alla nostra informativa sulla privacy, alle Regole del gioco, all'Accordo di licenza con l'utente finale ("EULA") per il software autorizzato e a tutte le condizioni supplementari (come di volta in volta modificate), e ad altri documenti e politiche a cui si fa espressamente riferimento nel presente documento (le "Condizioni d'uso"), disciplinano l'utilizzo di qualsiasi Prodotto Jagex (come definito di seguito) messo a disposizione dell'Utente ("egli", "a lui/gli" "suo(e)/suoi(sue)", "gli") da Jagex.
Il Prodotto Jagex (così come definito) è messo a disposizione dell'Utente in conformità alle presenti Condizioni d'uso da Jagex Limited ("Jagex", "noi", "nostro(a)/nostri(e)", "ci"), una società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 3982706), con sede legale presso 220 Science Park, Cambridge, CB4 0WA, Regno Unito. La nostra partita IVA è 791 951 784.
Invitiamo l'Utente a leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso. Le presenti Condizioni d'uso costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'Utente e noi. Scaricando, navigando, installando, accedendo o utilizzando un Prodotto Jagex in qualsiasi modo, l'Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni d'uso. Qualora non accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni d'uso, l'Utente non dovrà creare un account ("Account") in relazione al Prodotto Jagex né scaricare, installare, esplorare, utilizzare o accedere al Prodotto Jagex. Nel caso in cui l'Utente abbia creato un Account o utilizzato o scaricato un Prodotto Jagex, ma non accetti le presenti Condizioni d'uso, dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo del Prodotto Jagex, eliminare il proprio Account e disinstallare il Prodotto Jagex dal proprio dispositivo.
Per utilizzare il Prodotto Jagex potrebbe essere necessario attenersi alle condizioni d'uso dell'operatore della piattaforma di una parte terza (quali ad esempio le Condizioni d'uso dell'App Store di Apple o i Termini di servizio del sito del Play Store di Google). Accedendo a qualsiasi Prodotto Jagex tramite la piattaforma di una parte terza, saranno applicate le presenti Condizioni d'uso in relazione all'utilizzo del Prodotto Jagex e tutti i termini e le condizioni imposti da tale piattaforma terza.
INVITIAMO L'UTENTE A CONSERVARE UNA COPIA DELLE PRESENTI CONDIZIONI D'USO A TITOLO DI CONSULTAZIONE FUTURA. L'UTENTE DOVRÀ CONTROLLARE LE PRESENTI CONDIZIONI D'USO OGNI VOLTA CHE UTILIZZA UN PRODOTTO JAGEX, IN QUANTO POTREMMO APPORTARE MODIFICHE ALLE STESSE IN QUALSIASI MOMENTO, IN CONFORMITÀ CON LA PROCEDURA INDICATA NELLA SEZIONE 3 DI SEGUITO.
"Prodotto/i Jagex" indica le versioni applicabili mobile e online per PC della piattaforma dei giochi "RuneScape" (noto anche come "RuneScape 3" o "RS3") e "Old School RuneScape" (noto anche come "OSRS'') e altri giochi e versioni della piattaforma che Jagex potrebbe rendere disponibili di volta in volta (sia esistenti ora sia in futuro) ai sensi delle presenti Condizioni d'uso e che includeranno qualsiasi software autorizzato necessario per far funzionare tali giochi e accedere alle piattaforme, tutti gli aggiornamenti, i contenuti aggiuntivi e le versioni localizzate degli stessi e qualsiasi altro prodotto, sito web, applicazione o servizio correlato, resi disponibili da Jagex). LA FORNITURA CONTINUATIVA DI UN DETERMINATO PRODOTTO JAGEX NON È GARANTITA. ALCUNI PRODOTTI JAGEX SONO SOGGETTI A LIMITI DI ETÀ.
"Blocco" o "Bloccare" riferiti a un Account indicano la disabilitazione, la sospensione, l'esclusione o il silenziamento temporanei o permanenti dell'Account. Se l'Account dell'Utente viene silenziato, quest'ultimo potrà continuare a giocare, ma non potrà utilizzare la chat di testo. Se l'Account dell'Utente viene disabilitato o escluso, quest'ultimo non sarà più in grado di accedere al proprio Account e qualsiasi licenza a lui concessa in precedenza per utilizzare i Prodotti Jagex sarà revocata in maniera temporanea o permanente. QUESTO SIGNIFICA CHE L'UTENTE PERDERÀ IL PROPRIO ACCOUNT, I PERSONAGGI E GLI OGGETTI O LA VALUTA DI GIOCO. LA SCADENZA DEL CREDITO DI QUALSIASI ABBONAMENTO CONTINUA A MATURARE ANCHE IN CASO DI BLOCCO DELL'ACCOUNT. Ulteriori informazioni sulle motivazioni per cui Jagex possa bloccare l'Account dell'Utente sono riportate nella Sezione 11 delle presenti Condizioni d'uso.
"Abbonato" indica un utente di un Prodotto Jagex che paga un canone per ottenere funzionalità avanzate di tale Prodotto Jagex. Ulteriori informazioni sugli abbonamenti sono riportate nella Sezione 12 delle presenti Condizioni d'uso.
"Contenuti dell'Utente" indica tutte le informazioni di qualsiasi tipo (inclusi commenti, suggerimenti, idee, grafica, testo, immagini, video, informazioni e messaggi) comunicate, pubblicate, caricate o inviate dagli utenti (Abbonati o giocatori a titolo gratuito) su o in connessione con i Prodotti Jagex (ivi compresi tutti i contenuti dell'utente creati nel gioco, come l'aspetto particolare di un personaggio). I Prodotti Jagex potrebbero includere elementi sociali che consentono ai giocatori di entrare in contatto e chattare con altri giocatori. I messaggi scambiati tra i giocatori, in privato attraverso il servizio di messaggistica all'interno del gioco o in forum pubblici, rientrano in questa definizione di Contenuti dell'Utente.
"Valute virtuali" indica le valute all'interno del gioco che possono essere acquistate in determinati Prodotti Jagex. Maggiori informazioni sono riportate nella Sezione 13 delle presenti Condizioni d'uso.
Altri termini sono definiti nel contesto di seguito.
Potremmo modificare le presenti Condizioni d'uso in modo tale da rispecchiare: (a) modifiche alle leggi applicabili; (b) requisiti normativi o di sicurezza; (c) orientamenti o codici di condotta pertinenti; (d) modifiche tecniche ai Prodotti Jagex; (e) esigenze di maggiore chiarezza e coerenza; o (f) per qualsiasi altro motivo ad esclusiva discrezione di Jagex.
Invitiamo l'Utente a controllare le Condizioni d'uso ogni volta che utilizza un Prodotto Jagex. Presupporremo che l'utilizzo continuato da parte dell'Utente di un Prodotto Jagex costituisca la sua accettazione delle modifiche apportate alle Condizioni d'uso rispetto alla versione precedente. Qualora l'Utente non sia d'accordo con le modifiche, dovrà cancellare il proprio Account e, se del caso, disdire il proprio l'abbonamento prima della sua data di rinnovo.
I Prodotti Jagex sono soggetti a limiti di età che impediscono agli utenti di età inferiore a 13 anni di creare un Account. L'Utente non può creare un Account né utilizzare il Prodotto Jagex se ha meno di 13 anni e la registrazione di un Account per conto di una persona al di sotto di tale età costituisce una violazione delle nostre Condizioni d'uso. Laddove un'autorità di classificazione in base all'età applicabile (come, ad esempio, PEGI, ESRB o USK) o una piattaforma (come, ad esempio, Apple o Google Play) classifichi un determinato Prodotto Jagex come idoneo per essere giocato esclusivamente da utenti di un'età specificata sopra i 13 anni, gli utenti (anche se titolari di Account) al di sotto di tale età non avranno diritto a giocare, utilizzare o accedere a tale Prodotto Jagex fino a quando non avranno raggiunto l'età specificata dalla classificazione. In tutti gli altri casi, per gli utenti di età compresa tra i 13 e i 18 anni, fatte salve le eccezioni di cui sopra e le leggi in vigore nel proprio Paese di residenza (ivi compresa la classificazione per età applicabile assegnata al Prodotto Jagex dall'autorità di classificazione in base all'età e/o dalla piattaforma competente) e fatto salvo l'ottenimento del consenso di un genitore o tutore legale, l'Utente avrà il diritto di utilizzare i Prodotti Jagex. Non raccogliamo né conserviamo consapevolmente informazioni di identificazione personale di minori di età inferiore a 13 anni. Se dovessimo scoprire che le informazioni di identificazione personale che abbiamo raccolto provengono da minori di 13 anni, provvederemo a bloccare l'Account.
Se l'Utente ha meno di 18 anni, utilizzando il Prodotto Jagex dichiara (ossia promette) di avere ottenuto il consenso di un genitore/tutore legale per utilizzare i Prodotti Jagex in conformità con le nostre Condizioni d'uso. Potremmo bloccare qualsiasi Account qualora dovessimo ritenere che tale consenso non sia stato fornito. L'Utente e il suo/i genitore/i o tutore legale dovranno esaminare insieme le presenti Condizioni d'uso. I genitori e i tutori sono responsabili delle azioni dei minori di 18 anni durante l'utilizzo dei Prodotti Jagex. Consigliamo a genitori e tutori di acquisire familiarità con la funzionalità di controllo genitori sui dispositivi messi a disposizione dei propri figli.
Laddove un genitore/tutore legale ci segnali che suo figlio ha dichiarato il falso in merito alla sua età al momento di registrarsi per utilizzare Prodotti Jagex, provvederemo a bloccare l'Account, a condizione che disponiamo di informazioni soddisfacenti a sostegno del fatto che la persona che ha effettuato la segnalazione sia effettivamente un genitore o tutore legale di tale minore.
I genitori possono consultare ulteriori informazioni sui Prodotti Jagex e su come contattarci nella Guida per i genitori.
Prima di utilizzare qualsiasi Prodotto Jagex è opportuno che l'Utente legga le informazioni sulla sicurezza. Anche i genitori/tutori legali degli utenti di età inferiore ai 18 anni dovrebbero prendere visione di tali informazioni.
L'Utente deve essere consapevole dei potenziali rischi derivanti dall'utilizzo di un servizio che include Contenuti dell'Utente di ampia portata. I Contenuti dell'Utente potrebbero essere imprecisi, obsoleti o altrimenti inappropriati. Non siamo in grado di garantire che gli utenti rispettino le nostre Condizioni d'uso e le regole o che tengano una condotta appropriata. L'Utente non deve dare per scontato che una persona sia necessariamente chi dice di essere. Nel suo interesse, l'Utente non deve tentare di contattare alcun giocatore al di fuori di un Prodotto Jagex.
Nel caso in cui l'Utente sia vittima di un comportamento offensivo o inappropriato o riceva altre comunicazioni indesiderate, dovrà segnalarci tale condotta inappropriata attraverso il pulsante "Segnala abusi" presente nel gioco, oltre a richiedere l'assistenza di persone esterne, quali ad esempio i propri genitori o le forze dell'ordine. Se l'Utente continua a riscontrare problemi o non è soddisfatto, dovrà interrompere l'utilizzo dei Prodotti Jagex in questione. In alternativa, l'Utente potrà contattare il nostro team dell'assistenza clienti.
Non siamo tenuti in alcun modo a monitorare e/o moderare attivamente i Contenuti dell'Utente. Tuttavia, effettuiamo un monitoraggio molto limitato come descritto di seguito.
Tecnologie anti-cheat
Potremmo fare uso di tecnologie anti-cheat in relazione ai Prodotti Jagex. Quando l'Utente si connette online a un server di gioco, queste tecnologie possono attivarsi e monitorare il gioco e i file sul suo computer associati al Prodotto Jagex o che accedono in altro modo ai nostri server e alla memoria del suo computer, esclusivamente allo scopo di rilevare e prevenire la presenza di cheat.
Se una qualsiasi di queste tecnologie dovesse rilevare un cheat, potremmo raccogliere le informazioni rilevanti necessarie per i nostri scopi di accertamento e controllo, incluso il nome dell'Account, i dettagli sul programma di terzi non autorizzato e la modifica dei file del Prodotto Jagex rilevata, oltre che l'ora e la data del rilevamento. Qualora dovessimo stabilire che l'Utente abbia barato, potremmo anche porre termine alle presenti Condizioni d'uso, interrompere l'accesso ai Prodotti Jagex da parte dell'Utente e bloccare il suo Account Jagex.
Monitoraggio della chat
Non monitoriamo attivamente le chat tra gli utenti. Disponiamo di sistemi che monitorano le chat individuando determinate parole chiave e ci forniscono una selezione di Contenuti dell'Utente ad alto rischio da esaminare.
Inoltre, esaminiamo tutte le chat in cui compaiano le frasi forniteci dalla Internet Watch Foundation e correlate a questioni di tutela dei minori o in cui un utente indichi in chat di avere meno di 13 anni.
Esaminiamo anche i registri delle chat nel caso in cui abbiamo il ragionevole sospetto che un utente stia meditando il suicidio o di arrecare danno ad altri utenti o parti terze. Siamo tenuti a fornire i registri delle chat alle autorità civili e penali competenti in linea con la nostra Informativa sulla privacy.
Molte funzionalità dei Prodotti Jagex possono essere utilizzate soltanto dopo aver creato un Account e, per alcune versioni della piattaforma dei Prodotti Jagex, potrebbe anche essere necessario scaricare e/o installare determinati software autorizzati sul proprio dispositivo. All'Utente potrebbe essere richiesto di creare un Account prima di poter scaricare e installare qualsiasi software. A tutti i titolari di Account validi concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile, non cedibile in sublicenza, personale e limitata, che potrà essere revocata in qualsiasi momento, per accedere e utilizzare i Prodotti Jagex e per scaricare e utilizzare i nostri software e installare i Prodotti Jagex su un dispositivo (a seconda dei casi), e per connettersi ai nostri server unicamente allo scopo di utilizzare i Prodotti Jagex per finalità personali e non commerciali, e fermo restando il rigoroso rispetto delle presenti Condizioni d'uso in ogni momento. A scanso di equivoci, consideriamo che la creazione di un Account per accedere a qualsiasi software autorizzato al fine di comprendere, decompilare, decodificare, copiare, riprodurre o trasmettere tale software autorizzato non rientri nell'ambito di un "uso personale e non commerciale". Ci riserviamo tutti gli altri diritti, ivi compresi tutti i diritti, titoli e interessi sui Prodotti Jagex e i diritti di proprietà intellettuale associati. L'Utente non è autorizzato in altro modo a utilizzare, decompilare, decodificare, copiare, riprodurre, trasmettere, eseguire pubblicamente, distribuire, sfruttare commercialmente, adattare, tradurre, modificare, raggruppare, unire, condividere, rendere disponibile ad altri o creare opere derivate basate sul Prodotto Jagex. Inoltre, l'Utente non potrà utilizzare strumenti di automazione, macro, bot, auto-typer e strumenti per eludere meccanismi tecnici o di protezione in atto; condividere, vendere o acquistare altri Account o partecipare in alcun modo a negoziazioni nel mondo reale; utilizzare più Account per violare una qualsiasi delle presenti Condizioni d'uso; sfruttare eventuali difetti o bug noti nei Prodotti Jagex o nel software autorizzato; spacciarsi per un dipendente, funzionario o agente di Jagex; persuadere o tentare di persuadere altri utenti a condividere informazioni sull'Account (o indurre altri a farlo); praticare o tentare di praticare qualsiasi tipo di gioco d'azzardo sia nel Prodotto Jagex che nel mondo reale, utilizzando qualsiasi parte del Prodotto Jagex (incluse le Valute virtuali); incoraggiare altre persone, direttamente o indirettamente, a violare una qualsiasi delle presenti Condizioni d'uso; utilizzare un linguaggio o tenere una condotta inappropriati, inclusi atti che possano essere considerati offensivi, razzisti, osceni o discriminatori; chiedere dati personali di altri utenti o pubblicizzare altri siti web all'interno del Prodotto Jagex o di qualsiasi forum autorizzato Jagex o piattaforma di social media.
Fatto salvo quanto stabilito nelle presenti Condizioni d'uso, l'utilizzo del Prodotto Jagex non implica la concessione all'Utente di alcun diritto, titolo, interesse o licenza in relazione a qualsiasi proprietà intellettuale a cui lo stesso potrebbe accedere tramite i Prodotti Jagex. Ad eccezione di quanto previsto nelle presenti Condizioni d'uso, qualsiasi utilizzo o riproduzione dei Prodotti Jagex o della proprietà intellettuale ivi contenuta è severamente vietato.
I PRODOTTI JAGEX E QUALSIASI SOFTWARE ASSOCIATO SONO CONCESSI ALL'UTENTE IN LICENZA E NON VENDUTI. LA LICENZA NON CONFERISCE ALCUN TITOLO O DIRITTO DI PROPRIETÀ IN RELAZIONE AI PRODOTTI JAGEX O AL RELATIVO SOFTWARE.
All'atto della configurazione di un Account per un Prodotto Jagex, potrà essere richiesto all'Utente di scegliere un nome utente che sarà utilizzato per identificarlo nei confronti degli altri utenti, quale, ad esempio, il nome di un personaggio di un Prodotto Jagex. Il nome utente scelto non dovrà violare i diritti di terzi, indurre a credere che l'Utente sia un membro dello staff di Jagex o un altro utente, essere deliberatamente fuorviante, offensivo, razzista, osceno, ingiurioso, illecito o in altro modo inappropriato o non rispettare i requisiti del nome utente specificati nelle regole applicabili relative al Prodotto Jagex. Ci riserviamo il diritto (a nostra esclusiva e assoluta discrezione) di modificare qualsiasi nome utente per qualsivoglia motivo o di intraprendere qualsiasi altra azione che riteniamo appropriata.
L'Utente accetta di mantenere la propria password sempre al sicuro e di non rivelarla a nessun'altra persona. L'Utente è pienamente responsabile di tutte le attività svolte sul proprio Account (ivi comprese quelle di tutte le persone che utilizzano la sua password per accedervi o che utilizzano il dispositivo su cui è installato e/o scaricato il Prodotto Jagex o il relativo software) e della conformità con qualsiasi licenza concessa nelle presenti Condizioni d'uso e per qualsiasi software. È espressamente vietato all'Utente consentire a chiunque altro di utilizzare il suo Account o di giocare o accedere al Prodotto Jagex per suo conto. Ci riserviamo il diritto di bloccare immediatamente l'Account dell'Utente qualora venga utilizzato da un'altra persona. Per garantire la sicurezza della password dell'Utente, quest'ultimo dovrà mantenere il proprio computer e/o dispositivo (a seconda dei casi) libero da virus e altri codici dannosi, inclusi trojan, worm, bombe logiche a tempo, malware e spyware. La password utilizzata dovrà rispettare i requisiti delle password specificati nelle regole del Prodotto Jagex. UN VERO MEMBRO DELLO STAFF DI JAGEX NON CHIEDERÀ MAI ALL'UTENTE DI FORNIRGLI LA SUA PASSWORD.
Non garantiamo che i Prodotti Jagex siano sicuri o esenti da bug o virus.
L'Utente non dovrà tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al Prodotto Jagex, al server su cui il Prodotto Jagex è archiviato o a qualsiasi server, computer o database connesso al Prodotto Jagex. Inoltre, l'Utente non dovrà colpire i Prodotti Jagex con alcun attacco denial-of-service o attacco denial-of-service distribuito. Violando la presente disposizione, l'Utente commetterebbe un reato ai sensi della legge britannica contro gli abusi informatici (Computer Misuse Act) del 1990. Se ciò dovesse accadere, segnaleremo qualsiasi eventuale violazione di questo tipo alle forze dell'ordine e collaboreremo con tali autorità, rivelando l'identità dell'Utente in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Al verificarsi di una tale violazione, il diritto dell'Utente all'uso del Prodotto Jagex e le licenze concesse in relazione allo stesso ai sensi delle presenti Condizioni d'uso decadranno immediatamente, senza alcun preavviso da parte nostra.
Qualora l'Utente ritenga che qualcuno gli abbia rubato la password o di aver smarrito o subito un furto del dispositivo su cui è installato o accessibile il Prodotto Jagex o il relativo software, oppure ritenga che qualcuno sia riuscito ad accedere al suo Account, dovrà immediatamente inviare una richiesta di recupero dell'Account tramite il menu principale del Prodotto Jagex. L'Utente rimarrà responsabile del proprio Account fino a quando non ci avrà avvisato.
Jagex®, Runescape® e Old School RuneScape® sono marchi registrati e/o non registrati di Jagex Limited nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in altri Paesi. I nomi, i marchi e i loghi di tutti gli altri videogiochi pubblicati da Jagex, esistenti o futuri, sono marchi registrati e/o non registrati di Jagex Limited o di proprietà di terzi e utilizzati su licenza da Jagex.
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I materiali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le informazioni, il software, i dati, i testi, le fotografie, la grafica, i suoni e i video) inseriti in qualsiasi Prodotto Jagex da noi o per nostro conto, sono protetti dal nostro diritto d'autore e da altri diritti di proprietà intellettuale (o dei nostri partner commerciali/fornitori/inserzionisti o concessori di licenza). L'Utente non è autorizzato a utilizzare questi materiali o qualsiasi Prodotto Jagex se non in conformità con le presenti Condizioni d'uso ed esclusivamente per uso personale e non commerciale.
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Jagex si riserva il diritto di interrompere l'offerta di un Prodotto Jagex o di una determinata parte di un Prodotto Jagex in qualsiasi momento, in modo permanente o temporaneo. A quel punto, qualsiasi licenza concessa all'Utente per l'utilizzo del Prodotto Jagex o di una parte di esso sarà automaticamente revocata o sospesa e il suo Account sarà bloccato. In tal caso, Jagex non sarà tenuta a fornire rimborsi, vantaggi o altri compensi all'Utente in relazione a tali elementi sospesi del Prodotto Jagex, salvo ove ciò sia richiesto dalla legge.
L'Utente dovrà attenersi alla versione corrente di qualsiasi regola, linea guida, codice di condotta o istruzione specificata in qualsiasi Prodotto Jagex, ivi comprese le nostre regole di gioco, la cui versione attuale per ciascun Prodotto Jagex è consultabile tramite i link sottostanti (le "Regole del gioco"). Le Regole del gioco sono esplicitamente integrate nelle presenti Condizioni d'uso. Qualsiasi utilizzo di un Prodotto Jagex non conforme alle Regole del gioco esula dallo scopo della licenza concessa dalle presenti Condizioni ed è vietato.
Le Regole di RuneScape sono consultabili qui
Le Regole di Old School RuneScape sono consultabili qui
Le Regole di RuneScape Fresh Start Worlds sono consultabili qui
L'Utente riconosce di essere responsabile di tutti i Contenuti dell'Utente inviati e sarà egli stesso, e non Jagex, ad avere la piena responsabilità dei Contenuti dell'Utente, anche per quanto riguarda la loro legittimità, affidabilità, adeguatezza e originalità e la conformità con tutte le leggi e le normative applicabili. L'Utente dovrà rispettare le Condizioni d'uso relative ai Contenuti dell'Utente e sarà vincolato dalle stesse, come indicato nella Sezione 10 di seguito.
Ci riserviamo il diritto, senza alcun preavviso o rimborso, di monitorare, registrare, sospendere, rimuovere o eliminare i Contenuti dell'Utente e/o sospendere o disabilitare in modo permanente l'Account dell'Utente e/o di segnalare alle autorità competenti Contenuti dell'Utente laddove: (a) essi siano oggetto di un reclamo; (b) riteniamo o sospettiamo che violino o possano violare le nostre Condizioni d'uso (inclusa la nostra politica relativa agli standard dei contenuti) o le regole di un Prodotto Jagex (incluse le Regole del gioco); (c) riteniamo che ciò sia necessario per proteggere noi stessi o altri; (d) sia stato commesso un illecito civile o un reato penale; o (e) siamo tenuti a farlo per legge o su richiesta delle autorità competenti.
Qualora l'Utente desideri notificare a Jagex un reclamo in relazione a Contenuti dell'Utente (comprendente materiale presumibilmente diffamatorio), pubblicati sul nostro sito web o in relazione a un Prodotto Jagex in qualsiasi forma, a seconda dei casi, e lo stesso ritenga che tali Contenuti dall'utente violino le Condizioni di cui alla Sezione 10, è pregato di inviare un'e-mail al nostro team dell'assistenza clienti, indicando le seguenti informazioni:
i propri dati di contatto, inclusi nome completo, nome giocatore (se del caso), indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail;
i dettagli completi del materiale oggetto di reclamo e le motivazioni del reclamo;
l'URL esatto e completo in cui l'Utente ha trovato il materiale e uno screenshot del materiale di gioco;
laddove il reclamo riguardi il diritto d'autore o altra proprietà intellettuale, la prova di essere il titolare dei diritti e una dichiarazione in cui egli attesti, sotto pena di spergiuro, di essere il titolare dei diritti o un rappresentante autorizzato del titolare dei diritti.
L'Utente ha la possibilità di rimuovere i Contenuti dell'Utente pubblicati su un forum di un Prodotto Jagex, utilizzando le funzioni di modifica all'interno del Prodotto Jagex. Per ricevere assistenza in merito, l'Utente può contattare l'assistenza clienti Jagex tramite la sezione dedicata del sito web, dell'applicazione o del dispositivo del Prodotto Jagex, a seconda dei casi. L'Utente deve essere consapevole del fatto che la rimozione dei Contenuti dell'Utente dalla visualizzazione pubblica potrebbe non garantire l'eliminazione completa o totale dei Contenuti dell'Utente pubblicati.
L'Utente deve garantire che tutti i Contenuti dell'Utente da lui creati o pubblicati siano conformi ai requisiti di cui alla presente Sezione 10. Tali requisiti si aggiungono alle nostre politiche relative ai Contenuti dell'Utente specifiche del sito web, quali ad esempio le politiche riguardanti la pubblicazione di messaggi nei forum Jagex, nelle chat di gioco e nei servizi di messaggistica privata, o altre politiche pubblicate sui nostri siti web di volta in volta.
Oltre ad accettare di attenersi integralmente a queste disposizioni, l'Utente si impegna anche a rispettare lo spirito che le sottintende. L'Utente non deve incoraggiare né assistere alcun altro utente a violare le presenti disposizioni. Egli è il solo responsabile dei propri Contenuti dell'Utente, inclusi quelli inseriti in qualsiasi wiki o forum o in altri siti di condivisione di contenuti o di social media di terze parti.
I Contenuti dell'Utente
devono:
non devono:
essere osceni, denigratori, provocatori, minacciosi, intenzionalmente fuorvianti, molesti, sessualmente espliciti o ingannevoli o fraudolenti in alcun modo;
promuovere la violenza o la discriminazione, promuovere o sostenere attività illecite o essere in altro modo discutibili;
essere diffamatori o violare il diritto alla privacy di un individuo;
violare la proprietà intellettuale o altri diritti di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi, diritti sui database, diritti di riservatezza o diritti simili;
tentare o avere la pretesa di diffondere informazioni false o inesatte o fuorvianti;
tentare o avere la pretesa di spacciarsi per un'altra persona o falsificare la propria identità, affiliazione o associazione con qualsiasi altra persona;
includere collegamenti ipertestuali o collegamenti a siti web di terzi;
contenere virus, trojan, worm, bombe logiche a tempo, keylogger, spyware, adware o altri programmi o codici informatici simili dannosi, progettati per influenzare il funzionamento di qualsiasi software, hardware o rete;
rivelare dati che potrebbero consentire all'Utente o a chiunque altro di essere identificato o contattato al di fuori del gioco (quali, ad esempio, cognome, indirizzo postale/e-mail o numero di telefono);
avere finalità commerciali;
coinvolgere posta indesiderata, spam, meccanismi di vendita piramidale o altri sistemi analoghi; o
consistere in qualsiasi altro contenuto che, a nostro avviso, infranga o possa infrangere lo spirito o l'intenzione alla base di uno dei divieti di cui sopra.
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Qualora avessimo ragionevole motivo di ritenere che:
le nostre Condizioni d'uso o qualsiasi regola del Prodotto Jagex (incluse le Regole del gioco) siano state, potrebbero essere state o saranno violate; e/o
sia stata svolta un'attività fraudolenta, illegale o abusiva; e/o
sia necessario per prevenire o porre fine a qualsiasi danno o pregiudizio arrecato a noi, a qualsiasi Prodotto Jagex, ad altri giocatori, al pubblico in generale o all'Utente stesso (se, ad esempio, riteniamo che l'Utente stia spendendo una quantità eccessiva di denaro in oggetti e contenuti virtuali connessi a qualsiasi Prodotto Jagex),
a nostra esclusiva discrezione, potremmo in qualsiasi momento: (i) bloccare (secondo la definizione di cui sopra) uno o tutti gli Account dell'Utente per i Prodotti Jagex; (ii) limitare l'accesso a qualsiasi funzionalità di caricamento di contenuti o altre funzionalità del Prodotto Jagex o dei servizi correlati; e/o (iii) limitare l'accesso o eliminare la Valuta virtuale o qualsiasi elemento acquistato tramite la Valuta virtuale. Tali azioni potrebbero comportare la perdita di denaro reale versato in transazioni vietate, come la negoziazione di Account. Qualora dovessimo intraprendere una delle azioni sopra elencate, l'Utente potrebbe avere diritto a presentare ricorso. I dettagli su come farlo sono disponibili qui.
NON GARANTIAMO LA FORNITURA CONTINUATIVA DI ALCUN PRODOTTO JAGEX O CHE IL PRODOTTO JAGEX E I RELATIVI SERVIZI E CONTENUTI SARANNO DISPONIBILI IN QUALSIASI MOMENTO, IN QUALSIASI LUOGO, O A UNA DATA ORA, O CHE CONTINUEREMO A OFFRIRE TALI PRODOTTI JAGEX E I RELATIVI SERVIZI E CONTENUTI PER UN DETERMINATO PERIODO DI TEMPO. CON UN PREAVVISO RAGIONEVOLE E (SENZA ALCUNA GIUSTIFICAZIONE) JAGEX POTREBBE BLOCCARE QUALSIASI ACCOUNT E L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA DI NON AVERE DIRITTO AD ALCUN RIMBORSO DI EVENTUALI IMPORTI GIÀ VERSATI IN RELAZIONE ALL'ACCOUNT.
Jagex non sarà responsabile per alcuna imposta sull'uso o sulle vendite a cui l'Utente potrebbe essere soggetto in relazione al suo utilizzo dei Prodotti Jagex. Qualora fossero dovute tasse sull'uso o sulla vendita in relazione all'utilizzo dei Prodotti Jagex da parte dell'Utente, Jagex potrebbe addebitargli tali tasse, in aggiunta al suo abbonamento e a qualsiasi altro pagamento dovuto a Jagex da parte dello stesso.
Accettando i presenti Termini, l'Utente dichiara a Jagex di essere autorizzato a utilizzare qualsiasi informazione o metodo di pagamento fornito a Jagex o utilizzato in relazione a qualsiasi Prodotto Jagex, ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti gli eventuali dati della carta di credito o di qualsiasi altra carta di pagamento, codici PIN, chiave o Conto associati a tale pagamento e autorizza Jagex ad addebitare gli importi dallo stesso versati sulla sua carta di credito o ad elaborare il suo pagamento con l'elaboratore di pagamento di terze parti pertinente.
Jagex potrebbe richiedere all'Utente di fornire il suo indirizzo o altre informazioni personali al fine di adempiere ai propri obblighi ai sensi della legge fiscale applicabile. Accettando i presenti Termini, l'Utente dichiara che tale indirizzo è il suo luogo di residenza e che tutti gli altri dati di questo tipo sono accurati e aggiornati e che non ha e non utilizzerà un proxy IP o qualsiasi altro metodo per mascherare il proprio luogo di residenza, al fine di aggirare le restrizioni geografiche sui contenuti di gioco, acquistare oggetti a un prezzo non applicabile al proprio paese o area di residenza, o per qualsiasi altro fine. In tal caso, Jagex potrebbe sospendere l'accesso dell'Utente al proprio Account.
L'Utente dovrà sottoscrivere un abbonamento per poter utilizzare determinate funzionalità dei Prodotti Jagex. All'atto della richiesta di sottoscrizione di un abbonamento, l'Utente dovrà assicurarsi che tutte le informazioni da lui inviate (ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ove richiesto, il numero della carta di credito/debito e la relativa data di scadenza e altri dati di pagamento) siano corrette e di avere ottenuto il consenso di un genitore o tutore legale, qualora abbia meno di 18 anni. Sottoscrivendo un abbonamento l'Utente accetta di pagare tutti i canoni di abbonamento specificati al momento della richiesta, ivi comprese tutte le imposte applicabili. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi indicati per i Paesi dell'UE sono comprensivi di IVA.
Inviando il proprio ordine l'Utente presenta un'offerta di abbonamento alla parte dei Prodotti Jagex di suo interesse. L'offerta dell'Utente sarà accettata e sarà stipulato un contratto vincolante laddove: (i) avremo inviato un messaggio alla casella di posta dell'Account dell'Utente per confermare la ricezione del pagamento del canone di abbonamento, o (ii) l'Utente accederà a una sezione riservata agli Abbonati di un Prodotto Jagex (a seconda di quale evento si verifica per primo).
TUTTI I PAGAMENTI DEI CANONI DI ABBONAMENTO CONTINUERANNO AD ESSERE RISCOSSI IN ANTICIPO, SECONDO LA LORO RISPETTIVA PERIODICITÀ (AD ESEMPIO MENSILMENTE NEL CASO DEGLI ABBONAMENTI MENSILI O DOPO UN PERIODO DI PROVA GRATUITO INIZIALE, OVE INDICATO E CONCORDATO) FINO ALLA DISDETTA DELL'ABBONAMENTO (INVITIAMO L'UTENTE A CONSULTARE LE NOSTRE CONDIZIONI RELATIVE ALLE CARTE DI CREDITO FACENDO CLIC SUL LINK SOTTOSTANTE E A LEGGERE ULTERIORI INFORMAZIONI IN MERITO ALLA DISDETTA DEL PROPRO ABBONAMENTO). I PAGAMENTI DEI CANONI DI RINNOVO DOVRANNO ESSERE EFFETTUATI 3 GIORNI PRIMA DELLA SCADENZA DEL PERIODO DI ABBONAMENTO IN CORSO.
Anche i pagamenti con carte di credito/debito sono soggetti alle nostre condizioni relative alle carte di credito/debito, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni d'uso generali.
Ci riserviamo il diritto di modificare l'importo o le Condizioni dei nostri canoni di abbonamento in qualsiasi momento. Questo vale unicamente per gli Abbonati, che, a seguito della modifica, sottoscrivono nuovi abbonamenti o rinnovano il proprio abbonamento (se i loro abbonamenti precedenti sono scaduti) e accettano specificamente i nuovi canoni/le nuove condizioni in conformità con le presenti Condizioni d'uso. Per gli Abbonati esistenti che hanno sottoscritto l'abbonamento in data antecedente all'implementazione della modifica degli importi e/o delle condizioni dell'abbonamento, purché l'abbonamento esistente dell'Abbonato non sia scaduto o sia stato disdetto o la natura e la tipologia del suddetto abbonamento non siano stati modificati, tali Abbonati non saranno vincolati da tali modifiche successive.
Ci riserviamo il diritto di addebitare all'Utente i costi associati a qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio abbonamento da parte di terzi.
Disdetta dell'abbonamento
L'Utente potrà disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento facendo clic qui o visitando la sezione gestione dell'Account nella schermata dei menu del Prodotto Jagex pertinente.
In caso di disdetta all'Utente non saranno addebitati ulteriori canoni di abbonamento. Non sarà rimborsato (né per intero né in parte) alcun pagamento già effettuato dall'Utente in relazione ad abbonamenti (ivi compresi i pagamenti anticipati di abbonamenti effettuati con periodi rimanenti non utilizzati), valute od oggetti virtuali, ma l'Utente potrà continuare a utilizzare qualsiasi credito di abbonamento inutilizzato nell'Account.
In alcuni Prodotti Jagex, l'Utente potrebbe avere l'opportunità di acquistare una licenza (oppure, a nostra esclusiva discrezione, di acquisirne una a titolo di promozione gratuita) di: (i) Valute virtuali e/o (ii) crediti riscattabili per giocare a micro-giochi (i "Crediti per micro-giochi"). Valute virtuali e Crediti per micro-giochi possono essere riscattati (ovvero utilizzati) per acquistare determinati beni/servizi digitali nel Prodotto Jagex, di seguito denominati "Oggetti". Se l'Utente ottiene una licenza per utilizzare tale Valuta virtuale o tali Crediti per micro-giochi da Jagex, dovrà verificare che questi siano stati correttamente accreditati sul suo Account e, in caso contrario, avvisarci immediatamente. Qualora l'Utente ci confermi la propria intenzione di acquistare o acquisire una licenza per tali Valute virtuali e Crediti per micro-giochi (a seconda dei casi), saremo tenuti per legge a fornirgli tale licenza per le Valute virtuali e i Crediti per micro-giochi (a seconda dei casi), soltanto in caso di successiva notifica da parte nostra (o dei nostri operatori terzi) della nostra accettazione in risposta alla sua conferma e soltanto una volta che le Valute virtuali e i Crediti per micro-giochi saranno resi disponibili nell'ambito del Prodotto Jagex.
L'Utente conviene che, nel momento in cui ottiene Valute virtuali e/o Crediti per micro-giochi da noi o dai nostri partner autorizzati, riceve una licenza personale, limitata, non trasferibile, non cedibile in sublicenza, non esclusiva e revocabile per accedere e selezionare i diritti e le prerogative che Jagex mette espressamente a sua disposizione, associati a tali Valute virtuali e/o Crediti per micro-giochi e unicamente in relazione al Prodotto Jagex applicabile. Le Valute Virtuali e/o i Crediti per micro-giochi sono concessi all'Utente in licenza e non venduti. Qualsiasi licenza concessa è soggetta alla rigorosa osservanza delle presenti Condizioni d'uso.
L'UTENTE DEVE TENERE PRESENTE CHE LE VALUTE VIRTUALI E I CREDITI PER MICRO-GIOCHI SONO SOGGETTI ALLE SEGUENTI LIMITAZIONI FONDAMENTALI:
la Valuta virtuale e i Crediti per micro-giochi potrebbero scadere qualora non vengano riscattati entro un certo periodo di tempo dopo l'acquisto, pertanto l'Utente dovrà riscattarli il prima possibile; Il periodo di scadenza sarà quello specificato al momento dell'acquisto della Valuta virtuale o dei Crediti per micro-giochi oppure, laddove non abbiamo specificato alcun limite di tempo, sarà pari a dodici mesi dalla data di acquisto.
Valute virtuali e Crediti per micro-giochi possono essere riscattati soltanto nel mondo del rispettivo Prodotto Jagex in cui sono stati acquistati. Ciascun Prodotto Jagex può contenere una o più Valute Virtuali o uno o più Crediti per micro-giochi e, salvo diversa indicazione, ogni Valuta virtuale o Credito per micro-giochi è indipendente e non è scambiabile con alcun'altra Valuta virtuale o alcun altro Credito per micro-giochi nel medesimo Prodotto Jagex. IN QUALSIASI MOMENTO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE, POTREMMO MODIFICARE O RIMUOVERE QUALSIASI OGGETTO ACQUISTABILE UTILIZZANDO VALUTA VIRTUALE O CREDITI PER MICRO-GIOCHI, NONCHÉ MODIFICARE L'IMPORTO DELLA VALUTA VIRTUALE O DEI CREDITI PER MICRO-GIOCHI NECESSARI PER ACQUISTARE UN DETERMINATO OGGETTO. L'Utente potrà riscattare Valuta virtuale o Crediti per micro-giochi esclusivamente per gli Oggetti in offerta al momento del riscatto.
Valuta virtuale e Crediti per micro-giochi non hanno alcun valore monetario intrinseco e non sono proprietà privata dell'Utente. Quando l'Utente acquista o acquisisce la licenza per utilizzare la Valuta virtuale o i Crediti per micro-giochi, non ne assume la proprietà. Al contrario, tale Valuta virtuale e Crediti per micro-giochi costituiscono un elemento della sua licenza relativamente al Prodotto Jagex pertinente. Analogamente, qualsiasi saldo in Valuta virtuale o Crediti per micro-giochi presente nell'Account dell'Utente non costituisce un saldo reale né riflette alcun valore monetario in alcuna valuta reale.
Non eroghiamo denaro o rimborsi per Valuta virtuale, Crediti per micro-giochi od Oggetti (salvo per quanto previsto dalla legge) e Valuta virtuale, Crediti per micro-giochi e Oggetti non hanno alcun valore monetario reale. Valuta virtuale o Crediti per micro-giochi sono destinati esclusivamente all'uso personale e nell'ambito dell'Account dell'Utente con il rispettivo Prodotto Jagex. L'Utente non potrà venderli o cederli, commerciarli o scambiarli (singolarmente o cedendo il proprio Account) o renderli disponibili a chiunque altro o tentare di farlo, né incoraggiare chiunque altro a fare altrettanto. Valuta virtuale, Crediti per micro-giochi e Oggetti non potranno in nessun caso essere riscattati con denaro reale, beni o altri oggetti di valore monetario né essere ereditati. Potremmo imporre ulteriori limitazioni all'acquisto o al riscatto di Valuta virtuale, Crediti per micro-giochi e Oggetti. Ad esempio, potremmo limitare la quantità di Valuta virtuale o di Crediti per micro-giochi che possono essere acquistati, detenuti o riscattati in un determinato periodo oppure potremmo imporre restrizioni in base al Paese di residenza dell'Utente. ALCUNI OGGETTI POTREBBERO ESSERE DISPONIBILI SOLTANTO AGLI ABBONATI.
A SCANSO DI EQUIVOCI, LA VALUTA VIRTUALE E I CREDITI PER MICRO-GIOCHI NON HANNO ALCUN VALORE MONETARIO, NON MATURANO INTERESSI E, SALVO OVE DIVERSAMENTE PREVISTO DALLA LEGGE, NON SONO RISCATTABILI O RIMBORSABILI IN CAMBIO DI ALCUNA SOMMA DI DENARO O VALORE MONETARIO DA JAGEX IN ALCUN MOMENTO.
Jagex si riserva il diritto di limitare l'accesso a Valuta virtuale o Crediti per micro-giochi e di eliminarli, ridurli o liquidarli laddove: (1) l'Utente abbia utilizzato la Valuta virtuale o i Crediti per micro-giochi in maniera impropria; (2) l'Utente abbia violato o potrebbe violare una qualsiasi delle presenti Condizioni d'uso; (3) la Valuta virtuale o i Crediti per micro-giochi siano stati assegnati all'Utente per errore; (4) un pagamento in Valuta virtuale o Crediti per micro-giochi sia riaccreditato o in altro modo annullato o stornato; o (5) l'Utente abbia utilizzato Valuta virtuale o Crediti per micro-giochi per condurre attività illecite o fraudolente.
Jagex si riserva il diritto di limitare l'accesso o eliminare gli Oggetti laddove: (1) l'Utente abbia utilizzato gli Oggetti in modo improprio; (2) l'Utente abbia violato o potrebbe violare una qualsiasi delle presenti Condizioni d'uso; (3) gli Oggetti siano stati acquistati utilizzando Valuta Virtuale o Crediti per micro-giochi assegnati all'Utente per errore; o (4) un pagamento in Valuta virtuale o Crediti per micro-giochi per acquistare gli Oggetti sia riaccreditato o in altro modo annullato o stornato. Inoltre, gli Oggetti acquistati mediante il riscatto di Valuta virtuale o Crediti per micro-giochi potrebbero scadere dopo un determinato periodo di tempo, che per impostazione predefinita sarà pari a dodici mesi dalla data di acquisto. Gli Oggetti potrebbero inoltre essere soggetti a particolari restrizioni o essere consumati o estinti con l'uso di un Prodotto Jagex da parte dell'Utente.
IN QUALSIASI MOMENTO POTREMMO DECIDERE DI CHIUDERE, PER INTERO O SOLTANTO IN PARTE, IL PROGRAMMA DI VALUTA VIRTUALE O CREDITI PER MICRO-GIOCHI PER TUTTI O UNO QUALSIASI DEI NOSTRI PRODOTTI JAGEX. PRIMA DI ELIMINARE LA VALUTA VIRTUALE O I CREDITI PER MICRO-GIOCHI INUTILIZZATI, CI IMPEGNEREMO A CONTATTARE L'UTENTE IN MODO TALE DA CONCEDERGLI UN PERIODO DI TEMPO RAGIONEVOLE PER POTERLI RISCATTARE.
Titoli dei Prodotti Jagex
Ove applicabile, nell'ambito di alcuni Prodotti Jagex, gli Utenti potrebbero avere il diritto di acquistare da noi un titolo ("Titoli dei Prodotti Jagex"). Questi Titoli dei Prodotti Jagex possono essere utilizzati per riscattare o essere scambiati con determinate altre Valute virtuali, Crediti per micro-giochi, Oggetti di abbonamento, Oggetti promozionali gestiti da Jagex e altri prodotti o servizi virtuali specifici del Prodotto Jagex in questione (definiti collettivamente "Oggetti di scambio"). Tutti i Titoli dei Prodotti Jagex sono rimborsabili o scambiabili nel Prodotto Jagex pertinente e non possono essere riscattati o scambiati tra Prodotti Jagex diversi. Ad esempio, per quanto riguarda il Prodotto Jagex Old School RuneScape, gli utenti possono acquistare un Titolo del Prodotto Jagex Old School da Jagex. I Titoli del Prodotto Jagex Old School sono scambiabili solo all'interno di RuneScape Old School e i Titoli del Prodotto Jagex RuneScape sono scambiabili solo all'interno di RuneScape. I Titoli del Prodotto Jagex Old School non possono essere trasferiti in RuneScape ed essere utilizzati per ottenere RuneCoin o Chiavi, né i Titoli del Prodotto Jagex RuneScape possono essere trasferiti in RuneScape Old School. Maggiori informazioni sono disponibili ai seguenti link:
Cliccare qui per OSRS
Cliccare qui per RS
Se l'Utente ottiene un Titolo dei Prodotti Jagex da Jagex, dovrà verificare che sia stato correttamente accreditato sul suo Account e, in caso contrario, avvisarci immediatamente.
L'UTENTE DEVE TENERE CONTO CHE I TITOLI DEI PRODOTTI JAGEX SONO SOGGETTI ALLE SEGUENTI LIMITAZIONI FONDAMENTALI:
I Titoli dei Prodotti Jagex possono essere scambiati e riscattati unicamente nell'ambito del Prodotto Jagex a cui si riferiscono.
AVREMO IN QUALSIASI MOMENTO LA FACOLTÀ DI MODIFICARE O RIMUOVERE QUALSIASI OGGETTO DI SCAMBIO ACQUISTABILE UTILIZZANDO UN TITOLO DEI PRODOTTI JAGEX, NONCHÉ DI MODIFICARE L'IMPORTO DEL TITOLO DEI PRODOTTI JAGEX NECESSARIO PER ACQUISTARE UN DETERMINATO OGGETTO DI SCAMBIO. L'Utente potrà riscattare Titoli dei Prodotti Jagex per ottenere Oggetti di scambio in offerta al momento del riscatto.
I Titoli dei Prodotti Jagex: (i) non hanno alcun valore monetario reale; (ii) non possono essere riscattati con denaro reale né essere ereditati; e (iii) non sono di proprietà privata dell'Utente. Un Titolo dei Prodotti Jagex costituisce un elemento della licenza dell'Utente in un Prodotto Jagex.
NON FORNIAMO CONTANTI NÉ RIMBORSI PER TITOLI DEI PRODOTTI JAGEX (SALVO LADDOVE CIÒ SIA PREVISTO DALLA LEGGE). A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE, POTREMMO IMPORRE ULTERIORI RESTRIZIONI RELATIVE ALL'ACQUISTO O AL RISCATTO DI TITOLI DEI PRODOTTI JAGEX. AD ESEMPIO, POTREMMO LIMITARE L'IMPORTO DEI TITOLI DEI PRODOTTI JAGEX CHE POSSONO ESSERE ACQUISTATI, DETENUTI O RISCATTATI IN UN DETERMINATO PERIODO O IMPORRE RESTRIZIONI IN BASE AL PAESE DI RESIDENZA DELL'UTENTE, OPPURE POTREMMO IMPORRE RESTRIZIONI PER ALTRI MOTIVI CHE RITENIAMO NECESSARI.
Jagex si riserva il diritto di limitare l'accesso a Titoli dei Prodotti Jagex e di eliminarli, ridurli o liquidarli laddove: (1) l'Utente abbia utilizzato il Titolo dei Prodotti Jagex in maniera impropria; (2) l'Utente abbia violato o potrebbe violare una qualsiasi delle presenti Condizioni d'uso; (3) il Titolo dei Prodotti Jagex sia stato assegnato all'Utente per errore; (4) un pagamento per un Titolo dei Prodotti Jagex sia riaccreditato o in altro modo annullato o stornato; o (5) l'Utente abbia utilizzato Titoli dei Prodotti Jagex per compiere attività illecite o fraudolente.
Jagex si riserva il diritto di limitare l'accesso o di eliminare gli Oggetti di scambio laddove: (1) l'Utente abbia utilizzato gli Oggetti di scambio in modo improprio; (2) l'Utente abbia violato o potrebbe violare una qualsiasi delle presenti Condizioni d'uso; (3) gli Oggetti di scambio siano stati acquistati utilizzando Titoli dei Prodotti Jagex assegnati all'Utente per errore; o (4) un pagamento con Titoli dei Prodotti Jagex per acquistare Oggetti di scambio sia riaccreditato o in altro modo annullato o stornato. Inoltre, gli Oggetti di scambio acquistati mediante il riscatto di Titoli dei Prodotti Jagex potrebbero scadere dopo un determinato periodo di tempo, che per impostazione predefinita sarà pari a dodici mesi dalla data di acquisto.
Gli Oggetti di scambio potrebbero anche essere soggetti a particolari restrizioni o essere consumati o estinti con l'uso del Prodotto Jagex pertinente da parte dell'Utente.
POTREMMO DECIDERE IN QUALSIASI MOMENTO DI PORRE FINE AL PROGRAMMA DI TITOLI DEI PRODOTTI JAGEX, IN TUTTO O IN PARTE. PRIMA DI ELIMINARE TITOLI DEI PRODOTTI JAGEX INUTILIZZATI, CI IMPEGNEREMO A CONTATTARE L'UTENTE IN MODO TALE DA CONCEDERGLI UN PERIODO DI TEMPO RAGIONEVOLE PER POTERLI RISCATTARE.
SE L'ACCOUNT DELL'UTENTE PER UN PRODOTTO JAGEX RIMANE DORMIENTE (OVVERO NON È UTILIZZATO) PER OLTRE 12 MESI, E A TALE ACCOUNT SONO ASSOCIATI VALUTA VIRTUALE, CREDITI PER MICRO-GIOCHI O TITOLI DEI PRODOTTI JAGEX NON RISCATTATI, POTREMMO SCEGLIERE DI ACCREDITARE SULL'ACCOUNT DELL'UTENTE OGGETTI DI VALORE EQUIVALENTE IN CAMBIO DELLA VALUTA VIRTUALE, DEI CREDITI PER MICRO-GIOCHI O DEI TITOLI DEL PRODOTTO JAGEX SCADUTI. PRIMA DI INTRAPRENDERE TALI AZIONI, PROVVEDEREMO A CONTATTARE L'UTENTE VIA E-MAIL.
L'Utente accetta che la Valuta virtuale, i Crediti per micro-giochi e i Titoli dei Prodotti Jagex non potranno essere venduti o ceduti (ivi compresa la vendita o la cessione del relativo Account) e non potranno essere scambiati con denaro o altri beni e servizi, ad eccezione degli Oggetti virtuali previsti nell'ambito del Prodotto Jagex pertinente.
L'Utente conviene che non abbiamo responsabilità alcuna e non offriamo alcuna garanzia riguardo all'uso necessario o alla registrazione di qualsiasi Valuta virtuale, Crediti per micro-giochi o Titoli dei Prodotti Jagex andati perduti, a prescindere dal fatto che siano stati eliminati dall'utente o che la loro perdita sia dovuta a qualsiasi virus, bug, problema tecnico o errore simile.
Siamo disponibili a esaminare le richieste di rimborso caso per caso.
Salvo nei casi previsti dalla legge, non rimborseremo gli importi versati in relazione agli abbonamenti, ai Crediti per micro-giochi, ai Titoli dei Prodotti Jagex o alla Valuta virtuale laddove:
Qualora, dopo aver letto quanto sopra, l'Utente desideri richiedere che venga preso in considerazione un rimborso, lo invitiamo a visitare la sezione Assistenza del sito web del Prodotto Jagex pertinente per ricevere il supporto del caso, fornendo quante più informazioni possibili. È possibile accedere al servizio di assistenza per i pagamenti facendo clic qui. L'Utente deve tenere conto del fatto che eventuali rimborsi saranno concessi a sola discrezione di Jagex (senza alcun pregiudizio ai diritti legali dell'Utente).
Preghiamo l'Utente di prendere visione anche della nostra Politica di disdetta, integrata nei presenti Termini a titolo di riferimento.
Compiremo ogni ragionevole sforzo per mantenere operativi i Prodotti Jagex e correggere eventuali anomalie nel più breve tempo possibile. Jagex si riserva il diritto di modificare i Prodotti Jagex, anche mediante aggiornamenti periodici, e potremmo essere costretti a sospendere il funzionamento di un Prodotto Jagex senza preavviso, per effettuare interventi di riparazione e manutenzione e apportare migliorie, per motivi di sicurezza o per qualsiasi altra ragione. In tal caso, faremo del nostro meglio per ridurre al minimo i tempi di inattività. Non possiamo accettare responsabilità alcuna a fronte di sospensioni e interruzioni di attività o errori causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (vedere la Sezione 21 di seguito).
Software di terzi
Alcuni Prodotti Jagex richiedono software aggiuntivo, noto come "software client", per funzionare su determinati dispositivi. Jagex fornisce tale software client gratuitamente sui siti web dei Prodotti Jagex pertinenti. Jagex riconosce che per alcuni Prodotti Jagex potrebbe essere disponibile software alternativo ("Software di terzi"). Jagex non consiglia, sponsorizza o autorizza l'uso di tale Software di terzi con il Prodotto Jagex pertinente. Il Software di terzi non sarà mai disponibile per il download su alcun sito web approvato da Jagex.
Tuttavia, al momento Jagex tollera l'utilizzo di tale Software di terzi da parte degli utenti per accedere al Prodotto Jagex pertinente, a condizione che tale Software di terzi sia conforme alle regole o alle linee guida pubblicate da Jagex, a sua sola discrezione (incluse le Regole del gioco. Jagex non offre alcuna garanzia o dichiarazione e non concede alcuna licenza in relazione al Software di terzi; qualsiasi licenza per l'uso di tale Software di terzi è concessa all'Utente dalla parte terza interessata che lo ha fornito.
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