一般使用者授權協議 | 條款與條件

為青少年準備的這份文件的摘要可在這裡取得。

隱私政策

版本 0.7

日期:2021 年 7 月

簡介

Jagex 尊重您的隱私權,並致力於保護您的個人資料。本「隱私政策」將會讓您知道,當您玩本公司的遊戲、造訪本公司網站、存取本公司的行動平台 (無論您的造訪管道) 或使用本公司的其他任何產品和服務時,我們會如何保管您的個人資料,並告知您有關您的隱私權和法律會如何保護您。

《歐盟第 2016/679 號一般資料保護規範》(簡稱「GDPR」) 是歐盟法令針對所有在歐盟 (EU) 和歐洲經濟區 (EEA) 內的個人在資料保護和隱私權方面的規定。此規定也適用於將個人資料移轉至 EU 和 EEA 以外地區的情況。GDPR 主要目的在於賦予公民與居民對其個人資料的掌控權,並藉由整合 EU 內部的法規以簡化國際性企業的監管環境。 在英國所適用的 EU 法的 GDPR (簡稱「UK GDPR」) 和《2018 年資料保護法》(簡稱「DPA 2018」) 規範了英國資料保護法規的架構。

《加州消費者隱私保護法》(也簡稱為「CCPA」) 是一種以隱私權為中心的法案,用於保護加州消費者的隱私權,於 2020 年 1 月 1 日生效。

2018 年 8 月 14 日發佈的《Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais》(LGPD) 法令編號:13.709 (簡稱「LGPD」) 是巴西的資料保護法,為使用巴西地區的個人私人資料建立法定架構,無論資料處理者是否位於巴西皆適用,這點將在本「隱私政策」的第 11 條中進一步詳細說明。

1. 重要資訊和我們是誰

本隱私政策的目的

本「隱私政策」旨在提供您有關 Jagex 如何透過您和本公司的互動、使用我們的遊戲來收集和處理您的個人資料的資訊 (無論上述行動是否透過我們的網站或透過您的行動裝置),這些個人資料包括當您註冊玩我們的任何遊戲、訂閱我們的電子報、購買產品或服務、與我們的客戶支援小組互動或參與競賽或調查時您可能提供的任何資料。

本網站的設立並非提供給未滿 13 歲的兒童使用,且我們並沒有刻意收集和未滿 13 歲的兒童有關的資料。

當我們收集或處理關於您的個人資料時,請務必詳閱本「隱私政策」以及我們針對特定時機可能提供的任何其他政策,如此您才能完全瞭解我們使用您的資料的方式以及原因。我們對本「隱私政策」會進行定期檢閱和更新,以確保內容正確反映本公司的資料處理做法。請定期檢閱本「隱私政策」以確保您掌握任何變動。本「隱私政策」可補充其他政策未盡事項,但並非用以取代其他政策。

控管者

Jagex Limited 擔任資料控管者的角色,並對您的資料負有責任 (在本隱私政策中統稱為「公司、「我們」、「本公司」或「本公司的」)。

我們已任命一位外部的資料保護官 (DPO) 來負責監控與本「隱私政策」有關的問題。如果您對本「隱私政策」有任何疑問,包括有任何行使您的法定權利的要求,請利用以下說明的詳細資訊來聯絡該名外部 DPO。

詳細聯絡資訊

我們完整的詳細資訊為:Jagex Ltd

註冊辦公室地址:220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA

外部資料保護官的姓名為:Robert Healey

電子郵件地址:DPO@jagex.com

郵寄地址:Formiti Data International Ltd, The Black Church, St Mary’s Place, Dublin 7, D07 P4AX

如有資料保護的問題,您有權隨時向英國監管機關:英國資訊官員辦公室 (ICO) 提出申訴: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF 電話:0303 123 1113 (當地費率) 或 01625 545 745 (若您喜歡使用國內費率的號碼) 傳真:01625 524 510 線上聊天連結

但若您在聯絡 ICO 之前能先給我們機會處理您關切的事宜,我們將十分感激,因此請在第一時間先與我們聯絡。

隱私政策的變更以及您通知我們任何變動的責任

此版本最後更新日期為 2021 年 7 月 14 日,如需取得舊版本,請和我們聯絡。

確保我們所保留的關於您的個人資料正確無誤,對我們非常重要。若在您使用我們的服務期間,您的個人資料有任何變動,或者您確定我們保有的任何個人資料並不正確,請務必隨時通知我們。

第三方連結

此網站可能包括第三方網站、外掛程式和應用程式的連結。點選這些連結或啟用這些連線,可能會讓第三方因此得以收集或共用關於您的資料。我們對這些第三方網站並無控制權,且無法負責他們的隱私聲明。若您離開我們的網站,我們鼓勵您對於每一個您造訪的網站需詳閱其隱私政策。

2. 我們所收集的關於您的資料

個人資料或個人資訊代表可用以辨識個人身分的任何資訊。這類資訊並不包括已移除身分識別的資料 (匿名資料)。

我們可能會收集、使用、儲存和轉讓關於您的不同種類的個人資料 (我們已歸類為以下幾個種類):

  • 身分識別資料包括但不限於名字、姓氏、使用者名稱或類似的可識別碼、頭銜和出生日期。

  • 聯絡資料包括帳單地址、居住地址、電子郵件地址和電話號碼。

  • 交易資料包括有關您支出和收取款項的詳細資訊以及您向本公司購買的產品和服務的其他詳細資訊。

  • 技術資料俗稱線上識別碼,並包括網際網路通訊協定 (IP) 位址、唯一行動裝置識別碼 (例如,您的媒體存取控制 (MAC) 位址)、廣告識別碼 (IDFA) 和/或國際行動設備身分識別 (IMEI)、裝置類型、您的登入資料、瀏覽器種類和版本、時區設定和地理位置、瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台以及您會用來存取本網站的裝置的其他技術。

  • 個人檔案資料包括您的登入細節、您購買的商品或完成的訂單、您的興趣、偏好、回饋意見和調查回覆。

  • 使用資料包括您如何使用本公司的網站、產品和服務的資訊。

  • 行銷和傳播資料包括您對於收取來自本公司和本公司第三方服務提供者的行銷資訊、有關本公司產品新聞的喜好以及您的傳播喜好。

如果您決定付款購買本公司任何產品和服務,本公司的外部付款服務提供者將收集和處理您的財務資料 (包括您的銀行帳戶和支付卡詳細資料)。我們將不會存取、收集、使用、儲存或轉讓您的「財務資料」。

我們也會為了任何目的而收集、使用和分享彙總資料,例如統計數據或人口統計資料。「彙總資料」可能衍生自您的個人資料,但由於這類資料並不會直接或間接地揭露您的身分,因此依法並不被視為個人資料。舉例來說,我們可能會將您的「用量資料」合計,以計算出使用者存取特定網站功能的百分比。但是,若我們將「彙總資料」和您的個人資料合併或連結,使其可直接或間接辨識您的身分,則我們會將該合併資料視為個人資料,並將依據本「隱私政策」的規定加以使用。

我們並不會收集任何關於您的特殊範疇個人資料 (這包括有關您的人種或種族、宗教或哲學信仰、性生活、性取向、政治意見、工會會籍的詳細資訊、關於您的健康和基因與生物識別資料)。我們也不會收集任何有關犯罪判決和罪行的資訊。

我們會使用行動版分析軟體讓我們能更詳細瞭解我們的行動版軟體在您裝置上的功能。此軟體可能會記錄您遊玩我們遊戲的頻率、遊戲內發生的活動、使用總量、效能資料和遊戲下載來源等資訊。我們並不會將我們存放在分析軟體內的資訊和任何您在遊戲內提交的個人資訊連結在一起。

若您未能提供個人資料

若我們依據法律或與您簽訂的合約條款的規定而需要收集個人資料,而您未能依要求提供該資料,則我們可能無法履行我們與您所簽訂或正試圖簽訂的合約 (例如,提供您對本公司其中一種遊戲的使用權)。在這種情況下,我們可能必須取消您取得的本公司的產品或服務,但若發生這種情況,我們將會通知您。

3. 收集您的個人資料的方式?

我們會使用許多方式向您收集關於您的資料,包括但不限於:

  • 直接互動。您可能會透過填寫表單或透過郵寄、電話、電子郵件或其他方式與我們聯絡而提供我們您的身分資料、聯絡資料和財務資料。這包括當您進行以下活動時所提供的個人資料:

    • 購買本公司的產品或服務;

    • 在本公司的網站或經由本公司的行動版應用程式建立帳戶、或玩本公司的遊戲;

    • 訂閱本公司的服務或刊物;

    • 要求寄送行銷資訊給您;

    • 要求支援本公司產品;

    • 參與競賽、促銷活動或調查;或是

    • 提供我們一些回饋意見。

  • 自動化技術或互動。由於您使用本公司的網站,我們可能會自動收集有關您的設備、瀏覽行為和模式的「技術資料」。我們會透過使用 Cookie、像素、伺服器紀錄和其他類似技術收集這類個人資料。若您造訪其他使用本公司 Cookie 的網站,我們也可能會取得關於您的「技術資料」。如需更多詳細資訊,請查閱本公司的 Cookie 政策

  • 第三方或公開可取得的來源。我們可能會從不同的第三方和公開來源取得關於您的個人資料,如下所述:

    • 來自以下第三方的「技術資料」:

      • (a) 分析提供者,例如,英國和歐盟內部以外地區的 Google;

      • (b) 廣告網路,例如,英國和歐盟內部以外地區的 Facebook;以及

      • (c) 搜尋資訊提供者,例如,英國和歐盟內部以外地區的 Google;

  • 來自英國和歐盟內部以外地區技術、付款和運送服務提供者的聯絡和交易資料。

  • 來自英國和歐盟內部以外地區資料經紀人或彙總者的身分和聯絡資料。

  • 來自英國和歐盟內部可公開取得來源 (如「英國公司註冊處」和「選舉登記資料」) 的身分和聯絡資料。

4. 我們如何使用您的個人資料

我們只會在法律允許的範圍內使用您的個人資料。最常見的方式是我們會在以下情況下使用您的個人資料:

  • 為履行我們將與您簽訂或已簽訂的合約。

  • 為實現本公司的 (或第三方的) 合法利益所必需且您的利益和基本權利不會凌駕這些利益的情況下。

  • 我們需要遵守法定或監管責任的情況下。

一般來說,除了寄送第三方行銷傳播資訊給您外,我們並不會因為您表示同意即認為依法我們有權處理您的個人資料。您有權隨時與我們聯絡來撤銷您的同意。若您撤銷同意,並不會影響撤銷前所進行的任何流程的合法性。

我們使用您的個人資料的目的

我們在以下的表格中詳細說明了所有我們可能會使用您的個人資料的方式,以及我們所依據的法律基礎。我們還確認了我們的合法利益 (如適用)。

請注意,依我們使用您的資料的特定目的而定,我們可能會由於多種合法原因而處理您的個人資料。

目的/活動 資料類型 處理的法律依據,包括合法利益的依據
為協助您註冊成為新客戶 (a) 身分識別
(b) 聯絡資料
(c) 技術
(d) 個人檔案
(e) 使用方式
履行與您簽訂合約
為處理和運送您的訂單,包括:
(a) 管理付款、手續費和收費
(b) 取得對於由第三方執行之行銷活動的同意表示
(a) 身分識別
(b) 聯絡資料
(c) 交易
(d) 行銷與傳播活動
(a) 履行與您簽訂的合約
(b) 明確同意
為管理我們和您的關係,這包括:
(a) 通知您有關本公司條款或隱私政策的變動
(b) 要求您留下評論或參與調查
(a) 身分識別
(b) 聯絡資料
(c) 個人檔案
(d) 行銷和傳播活動
(a) 履行與您簽訂的合約
(b) 遵守法定義務的必要性
(c) 為實現本公司合法利益 (為保持紀錄更新及研究客戶使用本公司產品/服務的方式) 所必需
為讓您參與抽獎、競賽或完成調查 (a) 身分識別
(b) 聯絡資料
(c) 個人檔案
(d) 使用方式
(e) 行銷和傳播活動
(a) 履行與您簽訂的合約
(b) 為實現本公司合法利益 (為研究客戶使用本公司產品/服務的方式以加以開發並拓展本公司的業務) 所必需
為管理和保護本公司的業務和本網站 (包括疑難排解、資料分析、測試、系統維護、支援、通報和資料代管) (a) 身分識別
(b) 合約
(c) 技術
(d) 交易
(e) 使用方式
(f) 個人檔案
(a) 履行合約
(b) 為實現本公司合法利益 (經營本公司的業務、提供管理和 IT 服務、網路安全、防止詐騙以及進行企業重組或集團重整活動) 而有必要
(c) 為遵循法定義務而有必要
(d) 為實現本公司偵測或防止非法活動的合法利益所必需
為提供您相關網站內容和廣告,並評量或瞭解我們為您提供之廣告的效益 (a) 身分識別
(b) 聯絡資料
(c) 個人檔案
(d) 使用方式
(e) 行銷和傳播活動
(f) 技術
為實現本公司合法利益 (為研究客戶使用本公司產品/服務的方式以加以開發並拓展本公司的業務和通知本公司的行銷策略) 所必需
為使用資料分析來改進本公司的網站、產品/服務、行銷、顧客關係和體驗 (a) 技術
(b) 使用方式
(c) 行銷和傳播
(d) 個人檔案
為實現本公司合法利益 (為產品和服務定義客戶類型、保持網站更新和適當、發展業務和通知您本公司的行銷策略) 所必需
向您建議和推薦您可能感興趣的商品或服務 (a) 身分識別
(b) 聯絡資料
(c) 技術
(d) 使用方式
(e) 個人檔案
為實現本公司合法利益 (發展本公司的產品/服務和拓展本公司的業務) 所必需
為要求您參與研究以改進本公司遊戲平台 (a) 身分識別
(b) 聯絡資料
(c) 交易
(d) 技術
(e) 個人檔案
(f) 使用方式
為實現本公司合法利益 (發展本公司的產品/服務和拓展本公司的業務) 所必需
為處理您想在本公司任職的工作申請 (a) 身分識別
(b) 聯絡資料
履行與您簽訂的合約
為有助於對您的注意義務 (a) 身分識別
(b) 聯絡資料
(c) 交易
(d) 個人檔案
(e) 使用方式
為實現本公司利益 (協助您在使用本公司的產品/服務時管理您活動的不同層面) 所必需

行銷

我們會讓您選擇是否願意讓我們為進行行銷和廣告活動而使用您的個人資料。我們已建立以下個人資料控制機制:

若您已訂閱本公司的帳戶或向本公司購買商品或服務,而且您並未選擇不接收行銷資訊,則您將收到本公司寄送的行銷傳播資訊。我們所有向您進行的行銷傳播活動都包含退出選項,您可隨時選擇退出。請注意,若您選擇退出,並不會影響退出前已進行的任何流程的合法性。

第三方行銷

我們基於行銷目的而與 Jagex 以外的任何公司分享您的個人資料之前,都將取得您明確同意加入的聲明。

選擇退出

您隨時都可以要求本公司或第三方停止寄送您行銷訊息,您可隨時登入網站並勾選或取消勾選相關方框來調整您的行銷偏好,或點選任何寄送給您的行銷訊息中的「選擇退出」連結或是與我們聯絡來完成退出程序。

選擇退出廣告 ID

廣告識別碼 (IDFA) 指一組唯一、可由使用者重設的 ID,用於廣告目的並由行動裝置的作業系統所提供。我們可能會利用此 ID 來強化服務與瞄準功能、重新瞄準特定行銷活動或是將此 ID 傳遞給本公司的合作夥伴。廣告 ID 並不會揭露任何關於使用者或裝置的資訊。如果您希望選擇退出或重設您的廣告識別碼 (IDFA),請遵循以下標準說明完成相關步驟:

選擇退出第三方訂製廣告

如果您不想要收到由第三方根據您在行動裝置上對本公司遊戲的興趣所投放的客製化應用程式內廣告,您可透過以下方式選擇退出:

  • 調整裝置中的廣告追蹤設定
  • 從您行動裝置的設定頁面重設您的廣告識別碼 (IDFA),完成後將可防止持續使用和之前廣告識別碼 (IDFA) 綁定的現有行為資料。
  • 造訪以下連結:https://www.appsflyer.com/optout

請注意,即便您選擇退出客製化廣告,您可能仍然會在本公司的遊戲中收到來自第三方的廣告,但這些廣告並非根據您在不相關的網頁或應用程式中的活動所投放的。

選擇退出地理位置

如果您之前允許本公司存取您地理位置的資料,您可前往您行動裝置中的遊戲設定或是遊戲的「設定」頁面來停止將地理位置資訊提供給本公司。

選擇退出其他傳播活動

當您在您的行動裝置上安裝本公司的遊戲時,您可選擇是否接收推播通知,這種通知是本公司的遊戲傳送至您的行動裝置上的訊息,即便您的遊戲為關閉狀態也會收到。您可造訪您行動裝置的「設定」頁面即可關閉這些通知。

您可將瀏覽器設定為拒絕所有或部分瀏覽器 Cookie,或當網站設定或存取 Cookie 時發送警示訊息給您。若您停用或拒絕 Cookie,請注意,您可能即無法存取本網站的部分功能或無法正常使用。如欲取得更多有關我們使用之 Cookie 的資訊,請查看本公司的 Cookie 政策

目的改變

我們只會根據我們收集您的個人資料的目的來加以使用,除非我們合理認為我們需要根據其他原因來加以使用,且該原因不違背原始的使用目的。

如果我們需要根據不相關的目的來使用您的個人資料,我們會通知您並取得您的同意才會進行。

請注意,若依法要求或允許,我們可能會在符合上述規定的情況下,在未讓您知情或取得您的同意下,即處理您的個人資料。

5. 揭露您的個人資料

我們可能根據上述第 4 條中的表格中所說明的目的與下列第三方分享您的個人資料。

  • 特定的行銷合作夥伴,可在這裡查看清單。
  • 我們可能會試圖收購其他企業或與其合併,或者可能出售公司業務或部分業務。若本公司業務發生變化,則我們可能會將您的個人資料揭露給我們的顧問和任何可能的買家或合作夥伴,而新的擁有者或合作夥伴可能會依本隱私政策中說明的相同方式使用您的個人資料。 您的資料只會因本隱私政策中所確認的目的 (可能不定時更新) 而揭露,除非法律或法規特別允許或有其他要求。 我們要求所有第三方尊重您的個人資料的安全性,並根據法律要求來處理。我們並不允許本公司的第三方服務提供者基於其個別目的來使用您的個人資料,且只會允許這些第三方服務提供者依指定目的和本公司的指示來處理您的個人資料。我們所有的第三方處理合作夥伴都經過本公司第三方盡職調查流程的審查,並已和本公司簽署資料處理者合約。

6. 國際轉移

本公司的外部第三方服務提供者中有部分位於英國和歐洲經濟區 (EEA) 以外的地區,因此若由這些第三方來處理您的個人資料,則您的資料將需要轉移至英國和 EEA 以外地區。

只要我們將您的個人資料轉移至英國和 EEA 以外地區,我們即會確保實施以下防護措施中的至少一項,以保障您的資料仍享有類似等級的保護:

  • 我們只會將您的個人資料轉移至經英國內閣大臣或歐洲聯盟委員會 (如適用) 視為對個人資料已提供足夠程度的保護。

  • 依據資料保護法建立適當的防護措施。這些防護措施包括使用英國內閣大臣或歐洲聯盟委員會 (如適用) 所核准的標準合約條款/ 資料保護條款或具法律效力的企業規定。

  • 依據資料保護法的規定進行的轉移是允許的 (包括已取得您的同意或為履行與您簽訂的合約而有必要進行轉移)。

7. 資料安全性

我們已建立適當的安全措施來保護您的個人資料,使其不會意外遺失、以未經授權的方式加以使用或存取、遭變造、公開或無法使用。此外,我們根據「最小權限原則」(PoLP) 限制對您個人資料的存取權,因此僅限因商業需求而必須知情的員工、代理商、專業顧問、承包商和其他第三方才能存取。他們只會依您的指示處理您的個人資料,並需謹守保密責任。 我們會定期檢閱所有隱私和安全政策,若有必要 (為符合資料保護法中的變動或有新的技術引進我們的業務中),即會加以更新。 若引進新技術會導致對您的個人資料產生高風險,我們將實施資料保護影響評估,並只會在我們有能力減緩任何辨識出的高風險的情況下才會繼續進行。 收集個人資料的方法將先經過管理階層的審查才會實施,以確認是在公平、無脅迫或欺騙以及合法的情況下取得個人資料,並遵守所有和個人資料的收集有關的相關法律規定 (無論是來自制定法或普通法)。

我們已建立程序來處理任何可疑的個人資料違法行為,若確實違法,將通知您和任何適用的監管機關 (如果我們依法必須這麼做)。

8. 資料保存

貴公司會使用我的個人資料多久時間?

我們只會在為履行收集個人資料的目的而有必要的時間內才會保存您的個人資料,包括滿足任何法定、會計或報表要求的目的。若您提出要求,我們可提供一份本公司「資料保存時間表」供您參考。

為決定適當的個人資料保存期,我們會考慮個人資料的量、性質和機密性、未經授權使用或揭露您的個人資料時可能造成的傷害風險、我們處理您的個人資料的目的和我們是否能透過其他方式達成這些目的以及適用的法定要求。

依法我們必須在目前的課稅年度外再保留客戶的基本資訊 (包括聯絡資料、身分識別、財務和交易資料) 六個課稅年度,這屬於我們法定責任的一部分。

在某些情況下,您可以要求我們刪除您的資料:參閱以下 要求消除 以取得進一步資訊。

在某些情況下,為了研究或統計數據的目的,我們可能會將您的個人資料匿名化 (因此該資料不再能用來指認您),這種情況下,我們可以無限期地使用這類資訊,而無需進一步通知您。

9. 您的法定權利

在特定的適用法令 (包含英國和歐盟資料保護法) 以及某些情況下,您對於自己的個人資料擁有相關權利。我們簡要說明這類權利如下:

  • 被告知:個人有權知悉自己個人資料被收集與使用的情況。這點在英國和歐盟的資料保護法中都是重要的透明化要求。本隱私政策和本公司的 Cookie 政策即符合上述要求。
  • 要求存取您的個人資料 (俗稱為「資料主體存取要求」):此要求讓您有權取得一份我們所持有的關於您的個人資料,但特定情況不在此限。
  • 要求改正您的個人資料:若是我們所持有的關於您的資料不完整或不正確,以上這點即讓您有權要求加以更正,但我們可能需要查證您所提供的新資料的正確性。
  • 要求消除您的個人資料:若是我們並沒有足夠的理由需要繼續處理您的個人資料,此時您有權要求我們將其刪除或移除。若是我們以不合法的方式處理您的個人資料或是有法定責任需消除您的個人資料,您如果成功行使您反對處理資料 (參閱下文說明) 的權利,您也有權要求本公司刪除或移除您的個人資料。注意事項:但是,要求消除的權利並非絕對可行,有些情況下,我們並不需要遵守這類要求,若適用這種情況,我們在您提出要求時會通知您。
  • 反對處理**您的個人資料**:若我們依恃我們的合法利益 (或第三方的利益) 而處理您的個人資料或是我們處理您的個人資料的目的是為了進行科學或歷史研究或統計數據,上述權利讓您可以反對處理。如果我們能提出強力且合法的理由需繼續處理您的個人資料,我們即不需要停止處理。若是我們處理您的個人資料的目的是為了進行直接行銷,您也有權反對。這是一種絕對權利,但並非自動表示我們需要消除您的所有資料,尤其是我們可能會將您的詳細資料放入「禁止清單」,以確保我們未來不會寄送直接行銷資訊給您。
  • 要求限制處理您的個人資料:這點讓您在以下特定情況下有權要求本公司暫緩處理您的個人資料:(a) 若您希望本公司確認資料的正確性;或者 (b) 您已表示反對我們使用您的資料,但我們需要查證我們對於使用該資料是否擁有最優先的合法依據。
  • 要求轉移**您的個人資料給您或第三方**:我們將以結構性、常用、電腦可讀取的格式提供您或第三方您所選擇的個人資料。請注意,這項權利僅適用於以下情況:您已提供並在一開始即已同意本公司使用的個人資料或是我們使用該個人資料來履行和您所簽訂的合約或進行履行前的步驟,以及該處理流程為自動化的情況。
  • 隨時撤回同意聲明 (若我們需取得同意才能處理您的個人資料):但這並不影響在您撤回同意聲明前完成的任何處理流程的合法性。若您撤回同意聲明,我們可能即無法提供某些產品或服務給您。若會造成這種結果,我們將會在您撤回同意聲明時告知您。

請注意,上述權利並非全都是絕對權利,且將受適用的資料保護法的規範,並可能會依據適用的資料保護法中頒佈的條件與條款而有變動。 如需進一步的資訊,或假如您想行使上述的任何權利,請與我們聯絡

通常不需支付任何費用

若要存取您的個人資料 (若行使其他任何權利),您並不需要支付任何費用。但若是您的要求沒有明確的根據、為重複要求或過度要求,則我們可能會收取合理的費用。另一種可能的結果是,在這類情況下,我們可能會拒絕遵照您的要求進行。

我們可能需要您提供的資料

我們可能需要向您要求特定資訊,來協助我們確認您的身分,並確保您有權存取您的個人資料 (或行使您任何其他權利)。這是一種安全措施,藉以確保不會將個人資料揭露給任何無權取得的人。我們還可能會和您聯絡,要求您提供與您的要求相關的進一步資訊,以加速我們的回應。

回應的時間限制

我們會盡力在一個月之內回應所有合法要求。偶爾我們可能會花一個月以上的時間,例如,您的要求特別複雜或者您提出了好幾個要求,這種情況下,我們會通知您延長期限至最多 2 個月。上述情況下,我們會依進展通知您結果。

10. 加州居民:您的加州隱私權

《加州消費者隱私保護法》(也簡稱為「CCPA」) 是一種以隱私權為中心的法案,用於保護加州消費者的隱私權,於 2020 年 1 月 1 日生效。依據 CCPA 的規定,加州居民對於其個人資訊 (在本隱私政策中也稱之為個人資料) 可擁有特定的資料保護權。這些權利可能會有某些極限和/或限制事項。請注意,此第 10 條中的以下內容是僅適用於加州居民的額外資訊。

知情權利

若您是加州居民,您可向我們提出可驗證的免費要求 (但在 12 個月的期間內不得超過兩次),以向您揭露有關我們在過去 12 個月中收集和使用您個人資料的特定資訊,其中包括:

  • 我們所持有關於您的特定個人資訊的片段;
  • 我們在過去 12 個月內為商業目的而收集或揭露的關於您的個人資訊類型;
  • 收集該個人資訊的來源類型;
  • 收集和出售該個人資訊的業務和/或商業目的;以及
  • 為業務目的而向其揭露該個人資訊或因其他原因而與其分享該個人資訊的第三方的類型;
  • 若我們出售您的個人資訊,則為我們出售的個人資料類型以及向其出售該個人資訊的第三方類型。

在本「隱私政策」的第 2、3、4 和 5 條,我們說明了我們所收集的關於您的個人資訊 (個人資料)、收集您的個人資訊的方式以及我們向其揭露或與其分享您的個人資訊的對象。我們在下文標題為「選擇退出/不出售的權利」的條款中也會說明出售您的個人資訊的相關資訊。

若要提出要求,請參閱下文中標題為「行使您的權利」的條款。

在收到您的要求的 10 天內,我們將確認您的要求已收訖。我們將查證您的加州居民身分,並和您聯絡以要求該資訊。如果我們無法確認您的身分,我們將否決您的要求。如果我們否決您的要求,即便僅否決一部份,我們也將在回覆中說明原因。

若我們完成對您的身分的查證,並決定您的要求是可驗證的消費者要求,除非我們需要更多時間 (這種情況下,我們將會通知您),否則我們將在收到要求的 45 天內提供實質回覆。

刪除權利

如果您是加州居民,您可提交可驗證的要求,請我們刪除已收集的關於您的任何個人資訊。

在收到要求的 10 天內,我們將確認您的要求已收訖。我們將查證您的加州居民身分,並和您聯絡以要求該資訊。如果我們無法確認您的身分,我們將否決您的要求。要求刪除個人資訊的權利也有一些豁免事項。如果我們否決您的要求,即便僅否決一部份,我們也將在回覆中說明原因。

若我們完成對您的身分的查證,除非我們需要更多時間 (這種情況下,我們將會通知您),否則我們將在收到要求的 45 天內提供實質回覆。

選擇退出/不出售的權利

依照 CCPA 的規定,加州居民可選擇不接受「出售」他們的個人資訊。這並適用於以下情況:

  • 您指示我們揭露您的個人資訊或利用我們和第三方互動,且該第三方並沒有出售個人資訊;

  • 我們使用或分享識別碼的目的單純是為了提醒第三方,您已選擇不接受出售您的個人資訊。

  • 若第三方掌控本公司的所有或部分事業,您的個人資訊會以資產、交易的一部分轉讓給該第三方,如果這種情形對於使用或分享資訊的方式會造成重大改變,則該第三方將必須以書面方式通知您;以及

  • 我們依據因實現業務目的所必需而和服務提供商簽訂的書面合約來使用或分享您的個人資訊。這種情況下,該服務提供商係代表我們履行服務,而我們的書面合約會禁止其基於任何目的來保存、使用或揭露您的個人資訊,但合約中已確認的特定目的則不在此限。 根據 2018 年的《加州消費者隱私保護法》(也簡稱為「CCPA」),「出售」的定義範圍較廣。其中包括將個人資訊轉讓或分享給第三方以取得任何對價 (即便並非為金錢價值而出售資訊)。Jagex Limited (簡稱「Jagex」) 並不會為了金錢價值而出售個人資訊,但我們有時會為了行銷目的而基於互利的商業關係與第三方分享該資訊。為符合 CCPA 的要求,我們將分享個人資訊的情況視為符合出售的意義。

    您有權選擇不接受出售或轉讓您的個人資訊,您可依下文中標題為「行使您的權利」條款中的說明向我們提出要求。

在收到您的要求的 15 天內,我們將根據您的要求採取行動。我們將查證您的加州居民身分,並和您聯絡以要求該資訊。如果我們無法確認您的身分,我們將否決您的要求。如果我們否決您的要求,即便僅否決一部份,我們也將在回覆中說明原因。

若我們完成對您的身分的查證,我們將在收到您的要求的 90 天內通知所有我們對其出售或轉讓您的個人資訊的第三方。 請注意,收集個人資訊的管道有時可能會透過使用 Cookie 和其他類似技術,並分享給第三方以根據您的網路活動投放符合您興趣的客製化廣告。如需有關如何選擇退出這類活動的更多資訊,請參閱上述第 4 條的說明以及本公司的 Cookie 政策,或造訪「網路廣告促進協會」(Network Advertising Initiative)。

不受歧視的權利

我們不得因您選擇行使您的權利而對您有差別待遇,包括拒絕您使用本公司的服務或對於相同的線上服務向您收取不同的費率或價格等,除非其中的差異是由於您的資料所提供的價值而在合理的情況下發生的。

行使您的權利

若要提交可驗證的要求來行使您的任何權利 (包括選擇不接受出售您的個人資訊的權利) 或與我們聯絡以取得更多有關如何行使您的權利的資訊,請發送電子郵件至:ccpajagex@formiti.com 或利用我們的線上 Webform CCPA 要求

為有助於我們更快速而有效率地處理任何電子郵件要求,請在主旨欄中包括「Your California Privacy Rights」(您的加州隱私權),並指明 (如適用) right to know(知情權利)、deletion(刪除) 或是 opt out(選擇退出)。

如果您想委任授權代理人代表您提出要求,請確定該代理人能夠:

  • 證明您已提供書面許可,由該代理人代表您提交要求;以及
  • 提供他或她個人的身分證明。

如果該代理人無法滿足這些要求,我們將會拒絕該要求。我們有權向您查證,您確實想採取該代理人所要求的行動。

11 您在巴西的 LGPD 權利

《巴西一般資料保護法》(Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais 或簡稱 LGPD) 是巴西國會於 2018 年 8 月 14 日通過的新法,並已於 2020 年 8 月 15 日正式生效。在此第 11 條中以下說明的資訊僅適用於處理在巴西的個人其個人資料時的情況。

確認存在處理您的資料的權利

您可要求確認對您資料的處理。

存取權利

使用者有權透過填寫資料主體存取表來存取他們正由本公司處理中的資料。使用者有權被告知有關資料的出處、處理的目的以及任何紀錄的存在。

資料的可攜性

在提出明確申請後,您有權將您的資料攜至其他服務或產品提供者,只要符合國內主管機關的規定並遵守對商業和工業秘密以及匿名化資料的要求。

更正

若您的個人資料不正確、過期或不完整,您有權要求加以更正。

匿名化

您有權要求匿名化、封鎖或消除不必要或過於冗長的個人資料或是未依據 LGPD 處理的任何資料。

刪除

您有權要求刪除您的個人資料,若該資料不必要或過於冗長,或對該資料的處理係基於您的同意。

資訊

您有權被告知有關處理您的資料的持續時間、處理的具體目的、轉包處理者以及其他存取或處理您的個人資料的第三方。您也有權被告知有關您有哪些同意選擇以及拒絕同意的後果。

撤銷同意

您有權撤銷或收回同意。

提出申訴

您有權向 ANPD (全國資料保護機構) 提出申訴 (若成立)。

反對

若處理的方式未符合法律的規定或是您如前文所述撤銷您的同意聲明,您有權反對處理您的資料。

要求複審

您有權要求複審僅依據對個人資料的自動化處理即做出的決定 (若對您的利益造成影響)。 如果您希望對上述任何要求採取行動,請發送電子郵件給本公司,電郵信箱為:lgpdjagex@formiti.com,或聯絡本公司的 DPO,電郵信箱為:DPO@jagex.com

請注意,上述權利並非全都是絕對權利。若您行使您的任何權利,您並不會因此受到歧視或遭受任何損害。

12. 詞彙

法律依據

合法利益指我們在執行與管理本公司業務以確保本公司能提供您最卓越的服務/產品和最優異與最安全的體驗時,本公司的業務利益。我們會確保在基於我們的合法利益而處理您的個人資料之前,先考慮對您可能造成的任何影響 (包含正面和負面) 和您的權利,並加以平衡。若對您造成的影響遠高於我們的利益,我們即不會在這類活動中使用您的個人資料 (除非我們取得您的同意或這類活動為法律要求或允許的)。若要進一步瞭解有關我們如何針對特定活動來評估本公司的合法利益和對您的影響,您可與我們聯絡

履行合約指為了履行您身為當事方的合約或在簽訂此類合約之前應您的要求採取步驟而有必要的情況下處理您的資料。

遵守法定或監管責任指必須在遵守適用於本公司的法定或監管責任下處理您的個人資料。

明確同意**用於外部行銷**指您的個人資料將不會揭露給任何第三方,除非您對這類揭露已給予明確同意。

13. 政策更新

我們至少每年都將對政策和程序進行檢閱,並將其和適用的法律與法規進行比較,只要這類法律和法規有任何變動,我們即會修訂隱私政策和程序,以符合適用法律和法規的要求。